Télétravail : droits et obligations légaux 2026

Télétravail đã trở thành một phần cố định trong bối cảnh công việc của Pháp. Theo các số liệu được công bố bởi DARES vào năm 2025, gần 35% lao động viên trong khu vực tư nhân thực hành télétravail một cách thường xuyên, so với dưới 10% trước cuộc khủng hoảng vệ sinh năm 2020. Sự mở rộng này không diễn ra mà không có xung đột : tranh chấp về chi phí, bất chắc chắn xung quanh giám sát từ xa, thiếu sót trong các phụ lục hợp đồng... Năm 2026, người lập pháp và các đối tác xã hội đã cải thiện đáng kể khung áp dụng. Bài viết này làm sáng tỏ các quyền và nghĩa vụ pháp lý của télétravail năm 2026, để cả người sử dụng lao động lẫn lao động viên đều không bị bất ngờ.

Khung pháp lý của télétravail : từ ANI 2020 đến các thay đổi năm 2026

Các trụ cột pháp luật vẫn còn hiệu lực

Télétravail được định nghĩa trong luật pháp Pháp bởi điều L.1222-9 của Bộ luật Lao động, xuất phát từ sắc lệnh Macron n° 2017-1387 ngày 22 tháng 9 năm 2017 và được bổ sung bởi Thỏa thuận Quốc gia Liên ngành (ANI) ngày 26 tháng 11 năm 2020. Những văn bản này đặt ra bốn nguyên tắc cơ bản : tự nguyện lẫn nhau, khả năng đảo ngược, bình đẳng trong xử lý giữa các télétravailleur và nhân viên làm việc trực tiếp, và chi trả chi phí nghề nghiệp.

Năm 2026, những trụ cột này vẫn nguyên vẹn, nhưng một số sắc lệnh áp dụng và các phụ lục ngành đã làm rõ thêm các phương thức thực tế, đặc biệt là ba vấn đề : quyền ngắt kết nối (được tăng cường bởi một thông tư DGT tháng 3 năm 2025), định nghĩa "télétravail kết hợp có cấu trúc" (phân biệt các ngày được xác định hợp đồng với các ngày linh hoạt), và các nghĩa vụ liên quan đến an ninh mạng sau khi chuyển tiếp chỉ thị NIS 2 vào luật pháp Pháp vào tháng 10 năm 2024.

Phụ lục hợp đồng lao động : một nghĩa vụ hình thức

Điều L.1222-9 đoạn 3 yêu cầu rằng việc áp dụng télétravail phải được chính thức hóa bằng một phụ lục hợp đồng lao động hoặc bằng một quy tắc đơn phương của người sử dụng lao động. Năm 2026, thực hành trao đổi email đơn giản là rõ ràng không đủ : trong trường hợp tranh chấp trước toà án lao động, các tòa án yêu cầu một tài liệu ký bởi cả hai bên xác định rõ :

• Số ngày télétravail mỗi tuần hoặc mỗi tháng ;

• Các khoảng thời gian sẵn có ;

• Địa điểm thực hiện télétravail (nhà riêng, không gian coworking được công nhân, v.v.) ;

• Các phương thức chi trả chi phí (trợ cấp URSSAF hoặc hoàn lại thực tế) ;

• Các thiết bị được cung cấp và các quy tắc bảo mật thông tin được áp dụng.

Để bảo đảm an toàn cho phụ lục này, ngày càng có nhiều công ty sử dụng chữ ký điện tử cho bộ phận nhân sự, cho phép lấy được bằng chứng có thể đối chứng và được ghi thời gian về sự đồng ý của lao động viên, đồng thời tăng tốc độ xử lý.

Quyền của lao động viên trong télétravail năm 2026

Chi trả chi phí nghề nghiệp

Chi trả chi phí liên quan đến télétravail vẫn là một trong những vấn đề gây xung đột thường xuyên nhất. URSSAF cho phép kể từ năm 2021 một trợ cấp định mức miễn từ đóng góp xã hội, được sửa đổi hàng năm. Năm 2026, trợ cấp này được đặt ở 12,40 € mỗi ngày télétravail thực tế, trong giới hạn 60% số tiền hàng tháng. Vượt quá, cần phải chứng minh chi phí thực tế (hóa đơn điện, đăng ký internet, thiết bị văn phòng).

Người sử dụng lao động không thể làm cho việc thực hiện télétravail phụ thuộc vào việc lao động viên từ bỏ khoản chi trả này. Bất kỳ điều khoản hợp đồng nào đi theo hướng này đều được coi là chưa viết.

Quyền ngắt kết nối và giám sát kỹ thuật số

Quyền ngắt kết nối, được ghi trong điều L.2242-17 của Bộ luật Lao động kể từ luật El Khomri năm 2016, đã được tăng cường đáng kể bởi thực hành quy ước. Năm 2026, CNIL đã công bố các khuyến nghị mới (quyết định n° 2025-042) quy định chặt chẽ các công cụ giám sát nhân viên trong télétravail : phần mềm chụp màn hình, theo dõi nhấp phím, định vị địa lý thời gian thực. Những thực hành này được cho là bất cân xứng trừ khi có chứng minh tài liệu và thông báo trước cho CSE và các nhân viên liên quan.

Tai nạn lao động tại nhà

Tòa án Tối cao đã xác nhận trong một số bản án gần đây (2024-2025) rằng tai nạn xảy ra tại nhà trong giờ làm việc được cho là tai nạn lao động theo nghĩa của điều L.411-1 của Bộ luật An ninh xã hội. Sự giả định này hiện được mở rộng đến các không gian coworking được công bố bởi người sử dụng lao động, điều này bắt buộc người đó phải khai báo những nơi này cho bảo hiểm trách nhiệm dân sự chuyên nghiệp của mình.

Nghĩa vụ của người sử dụng lao động liên quan đến an ninh mạng

Chỉ thị NIS 2 và tác động của nó đối với télétravail

Được chuyển tiếp vào luật pháp Pháp bởi luật n° 2024-1119 ngày 4 tháng 12 năm 2024, chỉ thị NIS 2 (UE 2022/2555) mở rộng đáng kể phạm vi của các tổ chức phải tuân theo các yêu cầu an ninh mạng tăng cường. Năm 2026, các "thực thể thiết yếu" và "thực thể quan trọng" — khoảng 15 000 tổ chức ở Pháp theo ước tính của ANSSI — phải áp dụng các chính sách bảo mật bao gồm rõ ràng các môi trường télétravail.

Trên thực tế, điều này được dịch thành :

• Nghĩa vụ cung cấp VPN hoặc giải pháp truy cập từ xa được mã hóa ;

• Cung cấp thiết bị do công ty quản lý (MDM – Mobile Device Management) ;

• Đào tạo nhân viên về rủi ro phishing và kỹ thuật xã hội ;

• Triển khai xác thực đa yếu tố (MFA) để truy cập các hệ thống thông tin.

Các hình phạt được quy định bởi NIS 2 đối với các thực thể thiết yếu có thể lên đến 10 triệu euro hoặc 2% doanh thu toàn cầu. Đối với các thực thể quan trọng, mức trần là 7 triệu euro hoặc 1,4% doanh thu.

RGPD và télétravail : các điểm cần chú ý mới

Télétravail làm tăng các rủi ro vi phạm dữ liệu cá nhân : kết nối từ các mạng Wi-Fi không được bảo mật, sử dụng thiết bị cá nhân, lưu trữ thông tin bí mật trong các môi trường gia đình. Năm 2026, CNIL coi rằng người sử dụng lao động, trong vai trò là người chịu trách nhiệm xử lý theo nghĩa của điều 4 của RGPD n° 2016/679, phải ghi chép trong sổ đăng ký xử lý của mình các biện pháp cụ thể được áp dụng để bảo mật công việc từ xa.

Các công ty dématérialisé các luồng tài liệu của mình — hợp đồng, lệnh nhiệm vụ, phiếu tính giờ — nên áp dụng một giải pháp tuân thủ quy định eIDAS và các yêu cầu tính toàn vẹn của nó để đảm bảo tính toàn vẹn và xác thực của các tài liệu trao đổi từ xa.

Chính thức hóa các thỏa thuận télétravail : các thực hành tốt nhất năm 2026

Quy tắc hoặc thỏa thuận tập thể : nên chọn hình thức nào ?

Người sử dụng lao động có sự lựa chọn giữa hai phương tiện để quy định télétravail ngoài phụ lục cá nhân :

• Thỏa thuận tập thể, được đàm phán với các đại biểu công đoàn hoặc CSE, áp dụng cho tất cả nhân viên nằm trong phạm vi áp dụng của nó. Nó bảo vệ hơn cho công ty vì nó chiếm ưu thế so với các tranh chấp cá nhân tiềm năng.

• Quy tắc đơn phương, được thiết lập sau khi tham vấn CSE, có thể được áp dụng nhanh hơn nhưng mang lại độ bảo vệ pháp lý ít hơn trong trường hợp tranh cãi.

Năm 2026, 62% các công ty có hơn 50 nhân viên có một thỏa thuận tập thể về télétravail, so với 41% năm 2022 (nguồn : báo cáo hàng năm của Bộ Lao động, 2025). Xu hướng rõ ràng là hướng tới chính thức hóa được đàm phán.

Dématérialisation của các tài liệu nhân sự : một vấn đề tuân thủ

Sự tăng số lượng phụ lục, quy tắc và các tài liệu thông tin liên quan đến télétravail đã thúc đẩy nhiều bộ phận nhân sự tăng tốc độ chuyển đổi kỹ thuật số của mình. Chữ ký điện tử trong doanh nghiệp mang lại giải pháp phù hợp : nó cho phép ký một phụ lục từ xa trong vài phút, ghi thời gian tài liệu và giữ bằng chứng tính toàn vẹn với một nhà cung cấp dịch vụ tin cậy được phê duyệt (PSCQ) theo quy định eIDAS.

Điều quan trọng là phân biệt ba cấp độ chữ ký được quy định bởi eIDAS — đơn giản, nâng cao và được phê duyệt — theo mức độ quan trọng của tài liệu. Đối với một phụ lục hợp đồng lao động, chữ ký điện tử nâng cao (SEA) thường là đủ, trong khi một số hành động pháp lý cụ thể yêu cầu chữ ký được phê duyệt. Để chọn cấp độ phù hợp với bối cảnh nhân sự của bạn, hướng dẫn đầy đủ về chữ ký điện tử của Certyneo chi tiết từng cấp độ và ý nghĩa của nó.

Cuối cùng, đối với các công ty muốn hợp lý hóa dấu chân hợp đồng của mình và tự động tạo các mẫu phụ lục télétravail tuân thủ, trình tạo hợp đồng theo AI của Certyneo tạo ra tiết kiệm thời gian đáng kể đồng thời giảm rủi ro lỗi biên tập.

Khung pháp lý áp dụng cho télétravail năm 2026

Chế độ pháp lý của télétravail ở Pháp dựa trên một kiến trúc nhiều tầng, kết hợp luật lao động quốc gia, luật châu Âu và các thỏa thuận ngành.

Bộ luật Lao động

• Điều L.1222-9 : định nghĩa pháp luật về télétravail, nguyên tắc tự nguyện lẫn nhau, nghĩa vụ chính thức hóa bằng thỏa thuận hoặc quy tắc, quyền quay trở lại làm việc trực tiếp.

• Điều L.1222-10 : nghĩa vụ của người sử dụng lao động (chi trả chi phí, thông tin về các hạn chế sử dụng, ưu tiên quay trở lại làm việc trực tiếp).

• Điều L.2242-17 : nghĩa vụ đàm phán hàng năm về quyền ngắt kết nối trong khuôn khổ đàm phán về chất lượng cuộc sống làm việc.

Bộ luật An ninh xã hội

• Điều L.411-1 : giả định tai nạn lao động áp dụng cho lao động viên trong télétravail trong giờ hợp đồng của mình.

Luật châu Âu

• Quy định eIDAS n° 910/2014 và sửa đổi eIDAS 2.0 (quy định UE 2024/1183) : định nghĩa các cấp độ chữ ký điện tử (đơn giản, nâng cao, được phê duyệt) và các nghĩa vụ của nhà cung cấp dịch vụ tin cậy được phê duyệt (PSCQ). Chữ ký nâng cao đáp ứng các yêu cầu bằng chứng cho phần lớn tài liệu nhân sự, phù hợp với điều 25 của quy định.

• RGPD n° 2016/679 : người chịu trách nhiệm xử lý (người sử dụng lao động) phải đảm bảo bảo mật dữ liệu cá nhân được xử lý trong bối cảnh télétravail (điều 32), ghi chép các biện pháp trong sổ đăng ký xử lý (điều 30) và thực hiện AIPD nếu xử lý mang lại rủi ro cao (điều 35).

• Chỉ thị NIS 2 (UE 2022/2555), được chuyển tiếp bởi luật n° 2024-1119 ngày 4 tháng 12 năm 2024 : áp dụng các biện pháp quản lý rủi ro mạng bao gồm các môi trường làm việc từ xa cho các thực thể thiết yếu và quan trọng. Hình phạt lên đến 10 triệu € hoặc 2% doanh thu toàn cầu.

Thỏa thuận Quốc gia Liên ngành (ANI) ngày 26 tháng 11 năm 2020 : tài liệu tham khảo thực hành tốt nhất về télétravail thường xuyên và tạm thời, được áp dụng bởi hầu hết các thỏa thuận ngành.

Tiêu chuẩn ETSI

• ETSI EN 319 132 : chi tiết kỹ thuật của chữ ký điện tử nâng cao (XAdES).

• ETSI EN 319 122 : chi tiết CAdES cho các tài liệu hợp đồng dématérialisé.

Rủi ro pháp lý được xác định cho người sử dụng lao động

• Không có phụ lục viết ký : khả năng phân loại lại thành sửa đổi đơn phương hợp đồng, tiếp xúc với sa thải mà không có lý do thực sự và nghiêm túc.

• Không chi trả chi phí nghề nghiệp : lệnh hoàn lại + lãi chậm trễ.

• Giám sát bất cân xứng nhân viên : hình phạt CNIL (lên đến 4% doanh thu toàn cầu), tổn hại tinh thần.

• Thiếu bảo mật SI trong télétravail : đặt vào câu hỏi trách nhiệm NIS 2 và RGPD trong trường hợp vi phạm dữ liệu.

Các tình huống sử dụng cụ thể

Tình huống 1 — Một SME dịch vụ 80 nhân viên dématérialisé các phụ lục télétravail của nó

Một SME trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ thông tin vẫn thực hành télétravail theo cách không chính thức, thông qua các trao đổi email đơn giản. Sau một kiểm tra URSSAF liên quan đến chi trả chi phí và một tranh chấp trước toà án lao động liên quan đến các phương thức quay trở lại làm việc trực tiếp, bộ phận nhân sự quyết định chính thức hóa tất cả các phụ lục télétravail của nó. Bằng cách tích hợp một giải pháp chữ ký điện tử nâng cao tuân thủ eIDAS vào SIRH của nó, SME giảm từ thời gian trung bình 12 ngày (nhắc nhở, gửi qua đường bưu điện, trả lại ký) xuống dưới 48 giờ để nhận được một phụ lục ký. Tỷ lệ tranh chấp hợp đồng giảm 40% trong năm tài chính tiếp theo. Tất cả các tài liệu được lưu trữ theo cách chứng minh, với ghi thời gian được phê duyệt, điều này đơn giản hóa đáng kể các phản hồi lại các yêu cầu thanh tra lao động.

Tình huống 2 — Một công ty tư vấn pháp lý bảo mật các luồng tài liệu của nó trong télétravail kết hợp

Một công ty luật chuyên về các vấn đề kinh doanh với khoảng hai mươi đối tác và cộng tác viên hoạt động ở chế độ kết hợp (3 ngày từ xa, 2 ngày trực tiếp). Các đội xử lý hàng ngày các hành động nhạy cảm, các dự án hợp đồng và các thư từ bí mật. Sau khi chuyển tiếp NIS 2, đối tác quản lý ủy quyền RSSI của mình để kiểm tra các thực hành kỹ thuật số. Từ đó rút ra rằng 30% các tài liệu nhạy cảm được truyền qua các thư điện tử cá nhân không được mã hóa. Việc áp dụng một nền tảng ký và chia sẻ tài liệu được chứng nhận cho phép tập trung các luồng, theo dõi từng hành động trên tài liệu và loại bỏ các trao đổi không được bảo mật. Công ty giảm tiếp xúc với vi phạm RGPD và thỏa mãn các yêu cầu NIS 2 mới về quản lý rủi ro mạng liên quan đến công việc từ xa.

Tình huống 3 — Một tập đoàn công nghiệp 1 200 nhân viên triển khai quy tắc télétravail được đàm phán với công đoàn

Một tập đoàn công nghiệp có nhiều địa điểm ở Pháp phải hòa hợp các thực hành télétravail sau khi sáp nhập hai thực thể có nền văn hóa nhân sự khác nhau. Thỏa thuận tập thể télétravail được đàm phán với các đại biểu công đoàn trong sáu tháng. Nó bao gồm 800 vị trí đủ điều kiện, xác định các khoảng thời gian sẵn có chung và dự kiến một trợ cấp chi phí thống nhất. Việc ký thỏa thuận này — bởi các đại biểu của mỗi tổ chức công đoàn và bộ phận quản lý — được thực hiện điện tử. Triển khai các phụ lục cá nhân, được tổ chức theo làn sóng theo trang web, được hoàn thành trong ba tuần thay vì hai tháng được lên kế hoạch ban đầu. DRH ước tính tiết kiệm khoảng 600 giờ xử lý hành chính trên toàn bộ hoạt động, tức là lợi nhuận trên đầu tư của giải pháp kỹ thuật số từ quý đầu tiên.

Kết luận

Năm 2026, télétravail không còn là một dung thứ ngoại lệ mà là một thành phần có cấu trúc của tổ chức công việc, được quy định bởi một corpus pháp luật dày và không ngừng phát triển. Người sử dụng lao động phải đảm bảo sự tuân thủ của các phụ lục hợp đồng của họ, chính sách chi trả chi phí, các biện pháp an ninh mạng của họ (NIS 2) và quản lý dữ liệu cá nhân của họ (RGPD). Đối với nhân viên, biết quyền của mình — ngắt kết nối, chi phí, bảo vệ trong trường hợp tai nạn — hiện là điều không thể thiếu.

Dématérialisation của các tài liệu nhân sự, và đặc biệt là chữ ký điện tử tuân thủ eIDAS, tạo thành một đòn bẩy chính để bảo mật những nghĩa vụ này trong khi tăng hiệu quả. Certyneo đồng hành với bạn trong quá trình chuyển đổi này : khám phá các giá cụ và các đề xuất phù hợp của chúng tôi cho các đội nhân sự hoặc thử máy tính ROI của chúng tôi để đo lường các lợi ích cụ thể cho tổ chức của bạn.