Chương trình liên kết: Khung pháp lý và hợp đồng 2026

Tiếp thị liên kết đang tự khẳng định mình là đòn bẩy tăng trưởng chính cho các nhà bán lẻ điện tử, tạo ra trung bình 15 đến 25% doanh thu của các trang web thành công. Tuy nhiên, đằng sau cơ hội thương mại này là một khuôn khổ pháp lý chặt chẽ mà các nhà quảng cáo phải nắm vững để tránh bị xử phạt hành chính, tranh chấp hợp đồng và tổn hại danh tiếng. Giữa Bộ luật Người tiêu dùng, GDPR, luật số 2023-451 ngày 9 tháng 6 năm 2023 điều chỉnh ảnh hưởng thương mại và các chỉ thị DSA/DMA của Châu Âu, việc cấu trúc hợp pháp chương trình liên kết của bạn đã trở nên cần thiết.

Cơ sở pháp lý của hợp đồng liên kết

Hợp đồng liên kết chủ yếu tuân theo luật hợp đồng thông thường (các điều 1101 và tiếp theo của Bộ luật Dân sự) và thường được coi là hợp đồng cung cấp dịch vụ thương mại. Nó phải nêu rõ: danh tính của các bên, bản chất của sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo, điều khoản thù lao (CPA, CPL, CPC), thời lượng của cookie phân bổ, điều kiện chấm dứt cũng như các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ trên tài liệu tiếp thị được cung cấp.

Kể từ phán quyết của Tòa giám đốc thẩm ngày 20 tháng 3 năm 2019, việc phân loại lại thành hợp đồng lao động vẫn là rủi ro khi có đặc điểm là mối quan hệ phụ thuộc. Do đó, các nhà quảng cáo phải quan tâm đến việc duy trì sự độc lập của đơn vị liên kết trong việc lựa chọn phương thức quảng cáo, đồng thời quản lý chặt chẽ các hành vi bị cấm (đặt giá thầu thương hiệu, hoàn tiền trái phép, tiếp thị qua email không tuân thủ).

Nghĩa vụ minh bạch và luật Ảnh hưởng 2023

Luật ngày 9 tháng 6 năm 2023 đã làm thay đổi sâu sắc bối cảnh liên kết khi liên quan đến người sáng tạo nội dung. Tất cả các thông tin liên lạc thương mại hiện nay phải được xác định rõ ràng bằng các từ “Quảng cáo” hoặc “Hợp tác thương mại” một cách dễ đọc và không thể tách rời khỏi nội dung. Điều 5 của luật này yêu cầu phải có hợp đồng bằng văn bản ngay khi mức thù lao vượt quá ngưỡng ấn định theo nghị định, với những thông tin bắt buộc và bị phạt vô hiệu.

Quy định DSA (Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số), áp dụng từ tháng 2 năm 2024, cũng tăng cường nghĩa vụ truy xuất nguồn gốc: các nền tảng liên kết phải lưu giữ thông tin của các chi nhánh chuyên nghiệp và cho phép nhận dạng họ. Nhà quảng cáo vẫn chịu trách nhiệm chung và riêng về các hành vi không công bằng của các chi nhánh của mình theo nghĩa của điều L.121-1 của Bộ luật Người tiêu dùng.

GDPR và quản lý dữ liệu liên kết

Việc theo dõi liên kết dựa trên cookie và số nhận dạng tuân theo GDPR và chỉ thị về Quyền riêng tư điện tử. Khuyến nghị của CNIL năm 2020 yêu cầu phải có sự đồng ý rõ ràng trước khi đặt bất kỳ vị trí cookie ghi nhận không thiết yếu nào. Hợp đồng phải chỉ định rõ ràng các vai trò: nhà quảng cáo chịu trách nhiệm xử lý chung, trong khi nền tảng liên kết và đơn vị liên kết có thể là đồng chịu trách nhiệm hoặc nhà thầu phụ tùy thuộc vào cấu hình kỹ thuật.

Điều khoản tuân thủ GDPR là cần thiết, nêu chi tiết mục đích, thời gian lưu giữ (tối đa 13 tháng đối với cookie tiếp thị), các biện pháp và quy trình bảo mật trong trường hợp vi phạm dữ liệu.

Các điều khoản hợp đồng cần thiết để đảm bảo

Một hợp đồng liên kết mạnh mẽ phải bao gồm: điều khoản không cạnh tranh hợp lý, điều khoản độc quyền theo lãnh thổ nếu có liên quan, hình phạt trong trường hợp gian lận (lưu lượng truy cập sai, khuyến khích trái phép), quyền kiểm tra hiệu suất và điều khoản quyền tài phán có thẩm quyền. Điều khoản thù lao đáng được quan tâm đặc biệt: xác định chính xác sự kiện phát sinh, thời gian xác nhận (thường là 30 đến 60 ngày), phương thức lập hoá đơn và xử lý việc trả lại sản phẩm.

Kết luận

Cấu trúc hợp pháp chương trình liên kết của bạn không còn là một lựa chọn mà là một điều cần thiết về mặt chiến lược. Một hợp đồng được viết tốt sẽ bảo vệ nhà quảng cáo khỏi bị lạm dụng, làm rõ những kỳ vọng chung và tạo điều kiện cho chương trình phát triển bền vững. Đầu tư vào hỗ trợ pháp lý chuyên biệt ngay từ đầu sẽ tránh được các vụ kiện tụng tốn kém và củng cố niềm tin của các chi nhánh chuyên nghiệp.