Умови використання
Останнє оновлення: 14 квітня 2026
1. Предмет
Ці Умови використання («Умови») регулюють доступ та використання платформи Certyneo («Сервіс»). Створюючи обліковий запис або використовуючи Сервіс, ви безумовно приймаєте всі Умови.
2. Опис Сервісу
Certyneo — це платформа електронної підписи, яка відповідає європейськогу регламенту eIDAS (№ 910/2014). Вона дозволяє користувачам завантажувати документи, визначати підписантів, надсилати конверти для підпису та зберігати повний аудит кожної операції.
3. Користувальницький обліковий запис
Доступ до Сервісу вимагає створення облікового запису. Ви самостійно несете відповідальність за конфіденційність своїх реквізитів та будь-якої діяльності, здійсненої з вашого облікового запису. Ви зобов'язуєтесь надати точну інформацію та тримати її в актуальному стані.
4. Юридична сила підписів
Електронні підписи, видані через Certyneo, мають ту ж юридичну силу, що й рукописна підпис, у відповідності зі статтею 1367 Цивільного кодексу та регламентом eIDAS. Рівень підпису (простий або розширений) залежить від налаштувань кожного конверта.
5. Збереження документів
Підписані документи та їх аудит зберігаються на наших серверах протягом вашої підписки, а потім протягом додаткових 10 років для доказування. Ви можете будь-коли завантажити локальну копію через свою панель керування.
6. Ціноутворення та виставлення рахунків
Сервіс пропонується за кількома планами підписки, описаними на сторінці Ціни. Підписки виставляються авансовою оплатою без мінімального терміну зобов'язання, якщо не зазначено інше. Платежі обробляються нашим платіжним провайдером і не підлягають поверненню, крім випадків, передбачених законом.
7. Обов'язки користувача
Ви зобов'язуєтесь використовувати Сервіс у відповідності із законом та не завантажувати незаконний, шахрайський контент або контент, який порушує права третіх осіб. Будь-яке неналежне використання Сервісу може призвести до призупинення або негайного припинення вашого облікового запису.
8. Доступність та технічне обслуговування
Ми прагнемо забезпечити доступність Сервісу 24/7, за винятком планових робіт, які повідомляються заздалегідь. Наше зобов'язання щодо рівня обслуговування (SLA) деталізується для професійних планів підписки.
9. Обмеження відповідальності
Наша відповідальність обмежена прямими та доведеними збитками в межах сум, сплачених користувачем за підписку протягом 12 місяців, що передують інциденту. Ми не несемо відповідальність за непрямі або нематеріальні збитки.
10. Припинення
Ви можете припинити свій обліковий запис будь-коли з параметрів. Ми залишаємо за собою право припинити або заблокувати ваш обліковий запис у разі невиконання цих Умов, після попереднього повідомлення, де це можливо.
11. Застосовне право та юрисдикція
Ці Умови регулюються французьким правом. Будь-які спори щодо їх виконання або тлумачення підпадають під виключну юрисдикцію судів місцезнаходження штаб-квартири Certyneo, крім випадків, передбачених обов'язковим законом.
12. Зміни
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови будь-коли. Будь-які суттєві зміни буде повідомлено вам електронною поштою щонайменше за 30 днів до їх вступу в силу. Продовження використання Сервісу після цієї дати означає прийняття нової версії.
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].