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Certyneo
Lei Clima nº 2021-1104 · Decreto MaPrimeRénov' · eIDAS AES

Assinar um mandato de renovação energética online em 2 minutos

Mandato de mandatário administrativo e financeiro confiado por um particular (ou síndico de condomínio) a um profissional — artesão RGE, corretor energético, conselheiro France Rénov' — para depositar pedidos de auxílios (MaPrimeRénov', ANAH, CEE), receber os fundos e coordenar os trabalhos. Em conformidade com a Lei Clima e Resiliência (nº 2021-1104 de 22 de agosto de 2021), com o decreto MaPrimeRénov' (nº 2020-26) e com o regulamento eIDAS — assinatura avançada recomendada, fluxo tripartite artesão + beneficiário + mandatário.

Marco legal
Lei Clima nº 2021-1104
Nível de assinatura
AES eIDAS recomendada
Arquivo legal
10 anos (art. L173-1+ CCH)

O que é um mandato de renovação energética?

O mandato de renovação energética é um contrato pelo qual um particular (ou um sindicato de condóminos) confia a um mandatário — artesão certificado RGE, corretor de obras, conselheiro France Rénov' ou plataforma especializada (Effy, Hellio, France Rénov') — a missão de acompanhá-lo no seu projeto de renovação energética. O mandatário pode ser ao mesmo tempo administrativo (constituição e depósito dos processos MaPrimeRénov', ANAH Habiter Mieux, Certificados de Economia de Energia) e financeiro (recebimento direto dos auxílios em lugar do beneficiário, que paga apenas o restante ao artesão). O marco legal combina a Lei Clima e Resiliência de 22 de agosto de 2021, o decreto MaPrimeRénov' nº 2020-26 de 14 de janeiro de 2020 (modificado pelos decretos anuais), o Código da Construção e da Habitação (art. L173-1 e seguintes sobre desempenho energético) e o decreto nº 2014-812 de 16 de julho de 2014 sobre qualificação RGE. Desde a reforma MaPrimeRénov' 2024, o recurso a Mon Accompagnateur Rénov' (MAR) é obrigatório para renovações amplas (ganho de duas classes DPE), o que generaliza o mandato tripartite.

Por que assinar o mandato de renovação energética eletronicamente?

Valor jurídico idêntico

O artigo 1366 do Código Civil reconhece ao documento eletrônico o mesmo valor probatório que ao documento em papel. Nem o decreto MaPrimeRénov' (nº 2020-26), nem a convenção ANAH, nem as modalidades dos CEE impõem assinatura manuscrita — a assinatura avançada eIDAS é explicitamente aceita pela ANAH e pelos obrigados CEE desde 2021.

Tripartite: artesão RGE + beneficiário + mandatário

O fluxo de renovação moderno implica no mínimo três partes: o artesão RGE que executa os trabalhos, o particular beneficiário que paga o restante, e o mandatário administrativo/financeiro que deposita os processos e recebe os auxílios. Nosso fluxo multi-signatários gerencia assinatura sequencial ou paralela; cada parte recebe um link individual por OTP SMS no seu próprio número.

Arquivo 10 anos + oponibilidade ao controle ANAH

A ANAH pode controlar a regularidade dos processos MaPrimeRénov' durante 5 anos após o pagamento (art. R321-23 CCH); os CEE são controláveis 6 anos após depósito (art. R221-1 Código de Energia). Certyneo arquiva o mandato assinado + seu registro de auditoria eIDAS durante 10 anos, acessível em um clique para responder a um controle ANAH, DGCCRF ou núcleo CEE.

Registro de auditoria eIDAS oponível

Cada mandato é fornecido com um PDF de prova: identidade dos signatários (artesão + beneficiário + mandatário), carimbo temporal qualificado, hash SHA-256, geolocalização IP, verificação OTP SMS. Oponível em caso de contestação sobre a regularidade do mandato (cessação de atividade do mandatário, subcontratação não declarada, fraude no restante a pagar).

Assinar um mandato de renovação energética em 4 etapas

Do orçamento RGE à perceção dos apoios, o mandato protege a cadeia em menos de 5 minutos.

  1. 1. Preparar o mandato

    Carregue o seu modelo existente ou comece com um modelo em conformidade: identidade completa das três partes, qualificação RGE do artesão, âmbito do mandato (apenas administrativo, apenas financeiro, ou ambos), apoios visados (MaPrimeRénov', ANAH, CEE), duração do mandato.

  2. 2. Adicionar os signatários

    Artesão RGE (representante legal) + beneficiário(s) particular(es) + mandatário administrativo/financeiro. Em condomínio, adicione o síndico ou o presidente do conselho do condomínio. Cada um recebe uma ligação segura personalizada por e-mail.

  3. 3. Escolher o nível eIDAS

    Assinatura avançada (AES) recomendada: verificação de identidade por OTP SMS, certificado único por signatário, carimbo de tempo qualificado. Em conformidade com o artigo 26 do regulamento eIDAS e aceite pela ANAH/MaPrimeRénov' desde a circular 2021.

  4. 4. Assinar e depositar o processo

    Cada signatário assina a partir do seu telemóvel ou computador. O mandato finalizado é anexado ao processo MaPrimeRénov' / ANAH / CEE e arquivado 10 anos com o seu PDF de prova, acessível a qualquer momento.

Perguntas frequentes

Um mandato de renovação energética pode ser assinado eletronicamente?
Sim, sem restrição. Desde 2021, a ANAH aceita explicitamente os mandatos MaPrimeRénov' assinados eletronicamente (circular ANAH de 30 de março de 2021), desde que a assinatura seja pelo menos de nível avançado (AES eIDAS) e que a identificação do signatário seja garantida. O artigo 1366 do Código Civil confere à assinatura eletrónica o mesmo valor que à assinatura manuscrita. Os obrigados CEE e a ANAH aceitam também os mandatos AES.
Que nível de assinatura escolher: SES, AES ou QES?
A assinatura avançada (AES) é o mínimo recomendado e o padrão aceite pela ANAH para MaPrimeRénov'. Oferece uma presunção de fiabilidade reforçada graças à verificação de identidade (OTP SMS) e ao certificado único por signatário. A QES não é necessária (reservada aos atos autênticos). A SES (assinatura simples) é insuficiente porque não rastrearia a identidade do beneficiário face a um controlo ANAH.
O que é Mon Accompagnateur Rénov' (MAR) e o seu mandato?
Desde o decreto n.º 2022-1035 de 22 de julho de 2022, Mon Accompagnateur Rénov' (MAR) é obrigatório para toda a renovação de envergadura visando um ganho de duas classes DPE ou mais (percurso MaPrimeRénov' Percurso acompanhado). O MAR é um terceiro de confiança aprovado pela ANAH que avalia o projeto, seleciona os artesãos RGE e constitui o processo. O seu mandato acrescenta-se ao do artesão e do mandatário financeiro — o fluxo pode, portanto, envolver até 4 signatários.
Qual é a diferença entre mandatário administrativo e financeiro?
O mandatário administrativo deposita os processos de apoios em seu nome (constituição, transmissão, acompanhamento), mas os fundos são transferidos diretamente para a sua conta bancária. O mandatário financeiro recebe além disso os apoios em seu nome e deduz-os do orçamento: paga ao artesão apenas o valor residual. O mandatário financeiro também é chamado "terceiro pagador" na gíria CEE. Muitos artesãos RGE propõem o duplo mandato, o que simplifica o percurso do beneficiário.
Quais são as menções obrigatórias de um mandato MaPrimeRénov'?
Identidade completa das partes (beneficiário, mandatário, artesão RGE se aplicável), número SIRET e qualificação RGE do artesão, perímetro preciso do mandato (administrativo e/ou financeiro), auxílios visados (MaPrimeRénov', ANAH Habiter Mieux, CEE, ecocrédito), montante estimado dos auxílios, modalidades de pagamento e reembolso eventual, duração do mandato, condições de rescisão, designação da jurisdição competente (TJ do local do bem renovado).
O mandato pode ser revogado unilateralmente?
Sim — o artigo 2004 do Código Civil reconhece ao mandante um direito de revogação a qualquer momento. Na prática, desde que um processo esteja em análise na ANAH, a revogação deve ser notificada ao mandatário E à ANAH por carta registada (ou meio eletrônico equivalente). A revogação não afeta os pagamentos já efetuados, mas bloqueia os futuros pagamentos ao mandatário.
O que acontece em caso de fraude ou mandatário desonesto?
A ANAH reforçou os controles desde 2023 (Plano de Renovação 2024): todo mandatário MaPrimeRénov' deve agora ser declarado e pode ser cancelado por fraude (orçamentos falsos, subcontratação não-RGE, abordagem ilegal). Em caso de litígio, o registro de auditoria eIDAS produzido por Certyneo (identidade dos signatários, data e hora, hash, OTP) é oponível ao mandatário perante o juiz civil e utilizável como prova em uma denúncia à ANAH.
O mandato assinado eletronicamente é aceito pela ANAH e pelos obrigados de CEE?
Sim — a ANAH publicou em março de 2021 uma nota de serviço confirmando a aceitação de mandatos assinados eletronicamente em nível AES ou superior. Os obrigados de CEE (TotalEnergies, EDF, Engie, etc.) também aceitam mandatos AES desde 2020. A assinatura avançada beneficia da presunção de confiabilidade do artigo 1367 do Código Civil — o registro de auditoria eIDAS fornecido por Certyneo é suficiente para comprovar em caso de contestação.

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