Hva er standard oppstartfrekvensen, og kan den tilpasses?

Standardfrekvensen er J+2/J+5/J+7: en første oppdatering to dager etter at du har sendt, en annen fem dager, en tredje syv dager hvis tilbudet ennå ikke er signert. Det er fullt tilpasningsbart du justerer antall oppdateringer, intervallet mellom hver og teksten i hvert melding, per tilbudstype eller etterfølger. Du kan lage en kort oppdatering for små, raske tilbud og en lengre oppdatering for store, langsiktige kontrakter.

Er oppstartene virkelig flerkanal?

Ja. Hver oppstart kan sendes via e-post til den som har signert, via SMS på mobilen, og det kan gi en Slack-varsling til salgsteamet ditt. Du kan velge hvilke kanaler som er aktive for hver oppstart. Multi-kanal øker responsraten betydelig: en potensiell som ikke ser e-posten, leser ofte SMSen, og salgspersonellene dine har oversikt over oppstart-inntekter direkte i Slack.

Kan vi slå av automatisk oppstart for noen av våre potensielle kunder?

Ja, med ett klikk, prospekt for prospekt, for en sensitiv konto, en stor, direkte handelskontrakt eller et forhold der automatisk oppstart ville bli misforstått, slår du av sekvensen på dette spesifikke tilbudet uten å berøre de andre, slik at du beholder total kontroll over dine strategiske kontoer mens du automatiserer volumet.

Hva er det som er tegnet (audit trail) nøyaktig?

Hver oppfordring som sendes, logges (kanal, dato, tid), og hver interaksjon av prospekten blir sporet: åpning av e-posten, klikk på lenken, se på tilbudet, med tidsstempel. Ved underskrift genereres en PDF-bevis: underskriverens identitet (e-post + telefon bekreftet med OTP SMS), kvalifisert tidstempel, SHA-256-avtrykk av dokumentet og konsultasjonsjournalen. Denne eIDAS-sporet kan bestrides i tilfelle av tvil om at tilbudet er akseptert.

Er oppbyggingen integrert i CRM-systemet mitt?

Ja. Certyneo kobler til HubSpot og Zapier, og viser webhooks samt et REST API for å synkronisere status og hendelser (sendt, sett, gjenopptatt, signert, avvist) med systemet ditt. Salesforce og Pipedrive-koblere er i gang. Du kan dermed starte din egen automatisering på CRM-siden oppdatering av en mulighet, opprettelse av en forretningsoppgave med hver statusendring i tilbudet.

Hva er den reelle effekten på omstillingsraten?

Effekten kommer fra to kombinerte effekter: regelmessigheten av oppfordringen (hver u-undertegnet tilbud blir systematisk reaktivert, noe et overbelastet team ikke gjør manuelt) og hastigheten av signaturen (prospektet signerer på mindre enn 2 minutter fra mobilen, mot en manuell avsluttende av 11 dager i gjennomsnitt). Ved å reaktivere de tilbudene som ikke ble besvart og fjerne undertegningstrid, gjenoppretter du en omsetning som ble tapt ved manglende oppfølging. Gevinsten avhenger av volumet og den nåværende ikke-responsraten det er nettopp tapet som den automatiske oppfordringen kommer til å fylle.

Er automatisk oppstart i samsvar med GDPR?

Ja. Oppstartene gjelder et eksisterende forretningsforhold: du oppstart en kunde som du har sendt et tilbud til, som en del av den legitime interessen for å følge opp et pågående tilbud. Hver melding inneholder opplysninger og kontaktinformasjon for å gi motstanden til mottakeren, og ved å avaktivere en kundeperspektiv kan du umiddelbart oppfylle alle oppsigelser. Certyneo beholder sporbarheten av forsendelser og arkivering av dokumenter i 10 år, i samsvar med gjeldende oppbevaringsforpliktelser.

Når et tilbud er signert, hva er det juridiske verdien?

Så snart prospektet aksepterer tilbudet ved å signere det, er det nødvendig å danne kontrakten: det er artikkel 1101 i Civil Code, som definerer kontrakten som viljesteksten for å skape forpliktelser. Den avanserte elektroniske signaturen (AES) gir denne aksepten samme gyldighet som papirskriften, så snart signaturen er identifisert og dokumentets integritet er garantert, og artikkel 1367 etablerer en forutsetning om pålitelighet for elektronisk signatur som er i samsvar med eIDAS-reglementet.

Salgsoperasjoner · Kadens J+2 / J+5 / J+7

Automatisk oppstart av usignede notater

De fleste usignede tilbud er aldri for å få oppstart, ikke for å få oppstart. Certyneo løfter automatisk hvert tilbud etter en J+2/J+5/J+7 kadens via e-post, SMS og Slack-varsling, med oppstart- og konsultasjonsovervåkning. Resultatet: flere tilbud omdannet til kontrakter, uten en eneste manuell løfting å skrive.

Kadens: J+2 / J+5 / J+7
Kanaler: E-post · SMS · Slack
Følges opp: Utformede åpninger

Det virkelige problemet: Kvitteringen sendt og glemt

En salgsannonse går ut via e-post, prospekten er interessert, og så går livet videre: møter, voldgift, overfylt innbokse. Uten oppstart går saken sakte ut, ikke fordi prisen eller omfanget var et problem, men fordi ingen reaktiverte beslutningen på rett tid. For en salgsdirektør eller en salgsopsjef representerer disse lukelige oppskrifter en betydelig latent omsetning, spredt i sporingsdatabaser som ingen har tid til å holde oppdatert. Manuell lukking tar i gjennomsnitt 11 dager mellom utsendelse og underskrift, og en del av oppskriften går tapt på grunn av en oppskytning som ikke ble signert når den viktige stillingen var på plass. Automatisk oppskyting fjerner denne nedskrivningen: ikke-reaktivt oppskytning for hver B2B-beslutning, avhengig av hvor du har sendt eller mobilisert ditt produksjonsteam.

Hvorfor automatisere oppstart av oppdrag?

Automatiserte flerkanalsoppløsninger

Certyneo sender ut hvert usignert tilbud i J+2/J+5/J+7 takt, på tre komplementære kanaler: e-post til den som har signert, SMS til mobilen, og Slack-varsling til salgsgruppen din.

Oppfølging av åpning og høring

Du kan se nøyaktig hvem som åpnet e-posten, klikket på lenken og så på tilbudet, og på hvilken dato. Et dashboard sentraliserer statusene som ble sendt / sett / signert / avvist. Salesfolk prioriterer de prospekter som åpnet flere ganger uten å signere de varmeste i stedet for å lansere blindt.

Tilpasningsbar tempo og innhold

J+2/J+5/J+7 er et utgangspunkt: du justerer tempoet, antall oppfordringer og teksten i hver melding etter tilbudstype. For en sensitiv konto eller en stor kontrakt som handles direkte, blir automatisk oppfordring slått av med et klikk, prospekt for prospekt du beholder hånden på strategiske kontoer.

Økt foredlingsgrad

Ved å gå fra en manuell avsluttende avtale på 11 dager i gjennomsnitt til en underskrift på under 24 timer, og ved systematisk å gjenopprette de tilbudene som ikke ble besvart, gjenopprette du en omsetning som var tapt i stillhet.

Sett opp en oppstart sekvens i under 5 minutter

Fra å sende inn et tilbud til automatisk, flerkanal oppstart, uten manuell inngrep.

1. Send ut budsjettet
Last opp PDF-filen din (tilbud fra Sage, EBP, Tiime eller Certyneo-mal) eller bruk en mal, legg til signataren(e), og send deretter konvolutten. I travle perioder kan du importere 50 eller 200 tilbud på en gang fra en CSV-fil.
2. Velg takt
Aktivere oppstartssekvensen: standard J+2/J+5/J+7 eller tilpasset tempo avhengig av salgssyklusen din. Velg kanaler (e-post, SMS, Slack-varsling) og tilpasset tekst for hver oppstart.
3. La Certyneo komme opp igjen
Så lenge tilbudet ikke er signert, sender Certyneo automatisk hver oppstart på den planlagte datoen, på de valgte kanalene.
4. Skriv under og følg
Prospektet signerer fra telefonen i mindre enn 2 minutter, uten konto eller app. Oppstart stopper automatisk når de signerer, det signerte tilbudet og eIDAS-trail-revisjonen blir arkivert i 10 år, og statusen går til signert på dashboarden din.

Vanlige spørsmål

Hva er standard oppstartfrekvensen, og kan den tilpasses?: Standardfrekvensen er J+2/J+5/J+7: en første oppdatering to dager etter at du har sendt, en annen fem dager, en tredje syv dager hvis tilbudet ennå ikke er signert. Det er fullt tilpasningsbart du justerer antall oppdateringer, intervallet mellom hver og teksten i hvert melding, per tilbudstype eller etterfølger. Du kan lage en kort oppdatering for små, raske tilbud og en lengre oppdatering for store, langsiktige kontrakter.
Er oppstartene virkelig flerkanal?: Ja. Hver oppstart kan sendes via e-post til den som har signert, via SMS på mobilen, og det kan gi en Slack-varsling til salgsteamet ditt. Du kan velge hvilke kanaler som er aktive for hver oppstart. Multi-kanal øker responsraten betydelig: en potensiell som ikke ser e-posten, leser ofte SMSen, og salgspersonellene dine har oversikt over oppstart-inntekter direkte i Slack.
Kan vi slå av automatisk oppstart for noen av våre potensielle kunder?: Ja, med ett klikk, prospekt for prospekt, for en sensitiv konto, en stor, direkte handelskontrakt eller et forhold der automatisk oppstart ville bli misforstått, slår du av sekvensen på dette spesifikke tilbudet uten å berøre de andre, slik at du beholder total kontroll over dine strategiske kontoer mens du automatiserer volumet.
Hva er det som er tegnet (audit trail) nøyaktig?: Hver oppfordring som sendes, logges (kanal, dato, tid), og hver interaksjon av prospekten blir sporet: åpning av e-posten, klikk på lenken, se på tilbudet, med tidsstempel. Ved underskrift genereres en PDF-bevis: underskriverens identitet (e-post + telefon bekreftet med OTP SMS), kvalifisert tidstempel, SHA-256-avtrykk av dokumentet og konsultasjonsjournalen. Denne eIDAS-sporet kan bestrides i tilfelle av tvil om at tilbudet er akseptert.
Er oppbyggingen integrert i CRM-systemet mitt?: Ja. Certyneo kobler til HubSpot og Zapier, og viser webhooks samt et REST API for å synkronisere status og hendelser (sendt, sett, gjenopptatt, signert, avvist) med systemet ditt. Salesforce og Pipedrive-koblere er i gang. Du kan dermed starte din egen automatisering på CRM-siden oppdatering av en mulighet, opprettelse av en forretningsoppgave med hver statusendring i tilbudet.
Hva er den reelle effekten på omstillingsraten?: Effekten kommer fra to kombinerte effekter: regelmessigheten av oppfordringen (hver u-undertegnet tilbud blir systematisk reaktivert, noe et overbelastet team ikke gjør manuelt) og hastigheten av signaturen (prospektet signerer på mindre enn 2 minutter fra mobilen, mot en manuell avsluttende av 11 dager i gjennomsnitt). Ved å reaktivere de tilbudene som ikke ble besvart og fjerne undertegningstrid, gjenoppretter du en omsetning som ble tapt ved manglende oppfølging. Gevinsten avhenger av volumet og den nåværende ikke-responsraten det er nettopp tapet som den automatiske oppfordringen kommer til å fylle.
Er automatisk oppstart i samsvar med GDPR?: Ja. Oppstartene gjelder et eksisterende forretningsforhold: du oppstart en kunde som du har sendt et tilbud til, som en del av den legitime interessen for å følge opp et pågående tilbud. Hver melding inneholder opplysninger og kontaktinformasjon for å gi motstanden til mottakeren, og ved å avaktivere en kundeperspektiv kan du umiddelbart oppfylle alle oppsigelser. Certyneo beholder sporbarheten av forsendelser og arkivering av dokumenter i 10 år, i samsvar med gjeldende oppbevaringsforpliktelser.
Når et tilbud er signert, hva er det juridiske verdien?: Så snart prospektet aksepterer tilbudet ved å signere det, er det nødvendig å danne kontrakten: det er artikkel 1101 i Civil Code, som definerer kontrakten som viljesteksten for å skape forpliktelser. Den avanserte elektroniske signaturen (AES) gir denne aksepten samme gyldighet som papirskriften, så snart signaturen er identifisert og dokumentets integritet er garantert, og artikkel 1367 etablerer en forutsetning om pålitelighet for elektronisk signatur som er i samsvar med eIDAS-reglementet.

Les også:

Ikke gå glipp av en eneste pris på grunn av manglende stimulering

Gratis plan permanent (5 konvolutter/måned), uten kredittkort. J+2 / J+5 / J+7 multi-kanal kadens, åpning sporing, AES eIDAS signatur og arkivering 10 år inkludert.

Start gratis Se prisene