Is een elektronisch ondertekende offerte gelijk aan een bindende bestelling?

Ja. Artikel 1101 van het Burgerlijk Wetboek definieert een contract als een wilsovereenstemming bedoeld om juridische gevolgen voort te brengen — een aanvaarde offerte geldt als bestelling. De geavanceerde elektronische handtekening van Certyneo identificeert formeel de ondertekenaar (dubbel-kanaal OTP) en garandeert de integriteit van de offerte zoals aanvaard (SHA-256-hash geïntegreerd in de PDF). Ontvankelijk voor de handelsrechtbank in geval van later geschil.

Welk handtekeningsniveau kiezen: SES, AES of QES?

Voor een B2B-offerte met volledige juridische waarde is geavanceerde handtekening (AES) de professionele standaard — identiteitsverificatie via OTP-sms, uniek certificaat per ondertekenaar, gekwalificeerde tijdstempel. SES (eenvoudige handtekening) is voldoende voor zeer kleine bedragen of bevestigingsoffertes. QES is zelden nodig voor commerciële offertes.

Wat gebeurt er als de offerte na aanvaarding wordt gewijzigd?

Elke wijziging na aanvaarding ongeldig maakt de handtekening: de SHA-256-hash van het ondertekende document is opgenomen in het PDF-bewijsdocument. Als de offerte wordt gewijzigd, komt de hash niet meer overeen en is de wijziging onmiddellijk aantoonbaar. Om een wijziging formeel vast te stellen, dient u een aanvulling of nieuwe offerte in te dienen om te ondertekenen.

Hoe een offerte met meerdere pagina's of bijlagen beheren?

Certyneo ondertekent de volledige offerte, inclusief meerdere pagina's en bijlagen, in één geünificeerde PDF. De SHA-256-hash dekt het gehele document. U kunt handtekeningvelden toevoegen op elke kritieke bijlagepagina (algemene voorwaarden, betalingsschema, technisch gegevensblad) om gedetailleerde acceptatie te materialiseren.

Hoe lang moeten geaccepteerde offertes worden bewaard?

10 jaar vanaf de laatste afgifte, in overeenstemming met artikel L123-22 van het Franse Handelsgesetzbuch. Certyneo bewaart de ondertekende offerte en het eIDAS-audittrail gedurende deze hele periode, gratis, met onmiddellijke toegang via uw dashboard om aan een belastingcontrole of adverteerdercontrole te voldoen.

Kunnen klanten die nog niet hebben ondertekend automatisch worden herinnerd?

Ja — Certyneo verzendt automatische herinnermails die configureerbaar zijn (standaard dag+2, dag+5, dag+7). U kunt de vertraging en inhoud aanpassen, of herinneringen uitschakelen voor gevoelige klanten. Elke herinnering wordt geregistreerd in het audittrail (verzendatum, opening, actie).

Integreert Certyneo met mijn CRM of offertetools?

Ja, via native connectors Zapier, Make en onze webhooks. U kunt automatisch het aanmaken van een Certyneo-envelope triggeren wanneer een HubSpot-, Pipedrive-, Sellsy-, Axonaut- of ander CRM-offerte wordt gevalideerd. Onze REST API is gedocumenteerd op certyneo.com/developers voor maatwerk-integraties.

Is een elektronisch ondertekende offerte afdwingbaar voor de handelskamer?

Ja — de Franse rechtspraak erkent elektronische handtekeningen die voldoen aan eIDAS unaniem. De betrouwbaarheidspresumptie van artikel 1367 van het Burgerlijk Wetboek maakt geavanceerde handtekeningen (AES) afdwingbaar zonder verdere bewijsvoering, mits het eIDAS-audittrail voor het gerecht wordt ingediend (bewijsPDF automatisch door Certyneo geleverd). Erkend door Franse handelsrechtbanken voor contractuele geschillen.

Artikel 1101 Burgerlijk Wetboek · eIDAS AES

Een klantofferte online ondertekenen, in minder dan 2 minuten

Commerciële offerte elektronisch aanvaard met gekwalificeerde tijdstempel met juridische waarde. De aanvaarding vormt het contract (artikel 1101 Burgerlijk Wetboek) en voorkomt elk later geschil over de omvang, prijs of termijnen. Conform artikel 1366 Burgerlijk Wetboek en verordening eIDAS — geavanceerde handtekening aanbevolen, bulkverzending voor campagnepiek, archivering 10 jaar inbegrepen.

Juridisch kader: Artikel 1101 Burgerlijk Wetboek
Handtekeningsniveau: AES eIDAS aanbevolen
Wettelijke archivering: 10 jaar inbegrepen

Wat is een elektronisch ondertekende offerte?

Een offerte is een gedetailleerd commercieel aanbod dat de dienstverlener aan zijn klant doet: prijs, omvang, voorwaarden, termijnen. Zodra de klant dit aanvaardt (handtekening, akkoord), vormt dit het contract — dit is artikel 1101 van het Burgerlijk Wetboek. De geavanceerde elektronische handtekening (AES) voorziet deze aanvaarding van een getijdstempel met een bewijsniveau dat voor de handelsrechtbank geldend is. Artikel 1366 Burgerlijk Wetboek geeft het elektronische geschrift dezelfde bewijskracht als papieren geschrift, mits identificatie van de ondertekenaar en integriteit van het document — exact wat Certyneo garandeert via dubbel-kanaal OTP en SHA-256-hash geïntegreerd in de PDF.

Waarom de offerte elektronisch ondertekenen?

Getijdstempelde aanvaarding met juridische waarde

De gekwalificeerde tijdstempel certifieert de exacte datum van aanvaarding — startpunt van het contract (artikel 1101 Burgerlijk Wetboek). Dit voorkomt elk later geschil over "ik had niet aanvaard" of "de versie is na aanvaarding gewijzigd". Ontvankelijk voor de handelsrechtbank in geval van geschil over de bestelling.

Conversie 90% binnen 24 uur

De klant ondertekent vanaf zijn telefoon in minder dan 2 minuten, zonder app te downloaden of account aan te maken. De OTP-sms identificeert formeel de ondertekenaar. Waargenomen conversiepercentage: 90% offertes ondertekend binnen 24 uur, versus 3-5 dagen gemiddeld voor papieren offertes of e-mail PDF.

Bulkverzending Q3-Q4

Importeer 50 of 200 offertes tegelijk vanuit een CSV — elke omslag wordt verzonden met zijn ondertekenaren en sjabloon, essentieel om pieken bij terugkeer naar school en einde jaar op te vangen zonder productie- of verkoopmedewerkers te overbelasten.

Controlelogboek eIDAS met juridische waarde

Elke ondertekende offerte wordt geleverd met een bewijsdocument in PDF: identiteit van de ondertekenaar (e-mail + OTP-telefoon), gekwalificeerde tijdstempel, SHA-256-hash, IP en globale geolocatie, logboek van raadplegingen. Met juridische waarde voor de handelsrechtbank in geval van geschil over aanvaarding, omvang of prijs.

Een klantofferte in 4 stappen ondertekenen

Van upload van de offerte tot archivering met bewijswaarde, in minder dan 5 minuten.

1. De offerte uploaden
Upload uw PDF (offerte van Sage, EBP, Tiime, of Certyneo-sjabloon) of start vanuit een sjabloon. Aanbevolen vermeldingen: prijs ex./incl. btw, limitatief opsomming van omvang, termijnen, betalingsvoorwaarden, geldigheid van het aanbod.
2. De ondertekenende klant toevoegen
Vul de naam, e-mailadres en telefoonnummer in van de besluitvormingscontactpersoon bij de klant. Hij ontvangt een gepersonaliseerde beveiligde link. Voor accounts van grote adverteerders voegt u de inkoopsdirecteur als medondertekenaar toe.
3. Het eIDAS-niveau kiezen
Geavanceerde handtekening (AES) aanbevolen voor B2B-offertes: identiteitsverificatie via OTP-sms, uniek certificaat per ondertekenaar, gekwalificeerde tijdstempel. Conform artikel 26 van verordening eIDAS. Eenvoudige handtekening (SES) is voldoende voor zeer kleine bedragen.
4. Ondertekenen en archiveren
De klant ondertekent vanaf zijn telefoon of computer, meestal binnen 24 uur. De aanvaarde offerte + het PDF-bewijsdocument worden automatisch 10 jaar gearchiveerd en zijn altijd toegankelijk vanuit uw dashboard voor fiscale controles of geschillen.

Veelgestelde vragen

Is een elektronisch ondertekende offerte gelijk aan een bindende bestelling?: Ja. Artikel 1101 van het Burgerlijk Wetboek definieert een contract als een wilsovereenstemming bedoeld om juridische gevolgen voort te brengen — een aanvaarde offerte geldt als bestelling. De geavanceerde elektronische handtekening van Certyneo identificeert formeel de ondertekenaar (dubbel-kanaal OTP) en garandeert de integriteit van de offerte zoals aanvaard (SHA-256-hash geïntegreerd in de PDF). Ontvankelijk voor de handelsrechtbank in geval van later geschil.
Welk handtekeningsniveau kiezen: SES, AES of QES?: Voor een B2B-offerte met volledige juridische waarde is geavanceerde handtekening (AES) de professionele standaard — identiteitsverificatie via OTP-sms, uniek certificaat per ondertekenaar, gekwalificeerde tijdstempel. SES (eenvoudige handtekening) is voldoende voor zeer kleine bedragen of bevestigingsoffertes. QES is zelden nodig voor commerciële offertes.
Wat gebeurt er als de offerte na aanvaarding wordt gewijzigd?: Elke wijziging na aanvaarding ongeldig maakt de handtekening: de SHA-256-hash van het ondertekende document is opgenomen in het PDF-bewijsdocument. Als de offerte wordt gewijzigd, komt de hash niet meer overeen en is de wijziging onmiddellijk aantoonbaar. Om een wijziging formeel vast te stellen, dient u een aanvulling of nieuwe offerte in te dienen om te ondertekenen.
Hoe een offerte met meerdere pagina's of bijlagen beheren?: Certyneo ondertekent de volledige offerte, inclusief meerdere pagina's en bijlagen, in één geünificeerde PDF. De SHA-256-hash dekt het gehele document. U kunt handtekeningvelden toevoegen op elke kritieke bijlagepagina (algemene voorwaarden, betalingsschema, technisch gegevensblad) om gedetailleerde acceptatie te materialiseren.
Hoe lang moeten geaccepteerde offertes worden bewaard?: 10 jaar vanaf de laatste afgifte, in overeenstemming met artikel L123-22 van het Franse Handelsgesetzbuch. Certyneo bewaart de ondertekende offerte en het eIDAS-audittrail gedurende deze hele periode, gratis, met onmiddellijke toegang via uw dashboard om aan een belastingcontrole of adverteerdercontrole te voldoen.
Kunnen klanten die nog niet hebben ondertekend automatisch worden herinnerd?: Ja — Certyneo verzendt automatische herinnermails die configureerbaar zijn (standaard dag+2, dag+5, dag+7). U kunt de vertraging en inhoud aanpassen, of herinneringen uitschakelen voor gevoelige klanten. Elke herinnering wordt geregistreerd in het audittrail (verzendatum, opening, actie).
Integreert Certyneo met mijn CRM of offertetools?: Ja, via native connectors Zapier, Make en onze webhooks. U kunt automatisch het aanmaken van een Certyneo-envelope triggeren wanneer een HubSpot-, Pipedrive-, Sellsy-, Axonaut- of ander CRM-offerte wordt gevalideerd. Onze REST API is gedocumenteerd op certyneo.com/developers voor maatwerk-integraties.
Is een elektronisch ondertekende offerte afdwingbaar voor de handelskamer?: Ja — de Franse rechtspraak erkent elektronische handtekeningen die voldoen aan eIDAS unaniem. De betrouwbaarheidspresumptie van artikel 1367 van het Burgerlijk Wetboek maakt geavanceerde handtekeningen (AES) afdwingbaar zonder verdere bewijsvoering, mits het eIDAS-audittrail voor het gerecht wordt ingediend (bewijsPDF automatisch door Certyneo geleverd). Erkend door Franse handelsrechtbanken voor contractuele geschillen.

Ook lezen

Uw eerste cliëntofferte online ondertekenen

Permanent gratis plan (5 envelopes/maand), zonder creditcard. Voorzien van timestamp acceptatie afdwingbaar. Audittrail en archivering 10 jaar inbegrepen.

Gratis beginnen Bekijk tarieven