بهبود تجربه مشتری با امضای الکترونیکی

تجربه مشتری به یک تمایز تبدیل می شود

تجربه مشتری به یک تمایز تبدیل می شوددر دنیایی که مشتریان گزینه هایی دارند،اصطکاک اداری

اصطکاک اداری

• یک تمایز اصلی است. مشتری که باید قراردادی را چاپ، امضا، اسکن و برگرداند، تجربه ضعیفی دارد. مشتری که با 3 کلیک از تلفن هوشمند خود وارد سیستم می شود، فکر می کند "وای".چیزی که تجربه امضا را دلپذیر می‌کند
• چیزی که تجربه امضا را دلپذیر می‌کندعدم ایجاد حساب ⬥⬥⬥: روی پیوند کلیک کنید، امضا کنید، تمام شد امضاکننده
• روشن تاثیر قابل اندازه گیریروشن تاثیر قابل اندازه گیری
• ارقام بخشی مطالعات نشان می دهد:NPS ⬥⬥⬥: +10 تا 15+ امتیاز پس از تغییر به دیجیتال
• NPS ⬥⬥⬥: +10 تا 15+ امتیاز پس از تغییر به دیجیتالنرخ تبدیل ⬥⬥⬥: ⬥⬥⬥: +15 تا +30% تصویر ⬥⬥⬥: درک "مدرن و حرفه ای" در حال افزایش است
• زمان ورود مشتری ⬥⬥⬥: تقسیم بر 5زمان ورود مشتری ⬥⬥⬥: تقسیم بر 5

سفر بهینه مشتری

مشتری ایمیلی دریافت می کند "قرارداد شما برای باز کردن سند" ⬥ برای باز کردن سند در مرورگر کلیک کنید.

• مشتری ایمیلی دریافت می کند "قرارداد شما برای باز کردن سند" ⬥ برای باز کردن سند در مرورگر کلیک کنید.پیمایش سریع (همه چیز بدون بزرگ‌نمایی قابل خواندن است)
• روی «ثبت» کلیک کنید → پیامک OTP دریافت شده در 5 ثانیهروی «ثبت» کلیک کنید → پیامک OTP دریافت شده در 5 ثانیه
• از مواردی که باید اجتناب کردایجاد حساب اجباری (نرخ رهاسازی +50%)
• ایجاد حساب اجباری (نرخ رهاسازی +50%)PDFهای غیرقابل خواندن در تلفن همراه (80% امضاها در تلفن همراه هستند)

کلیک‌های بیش از حد اعتبارسنجی

1. کلیک‌های بیش از حد اعتبارسنجی
2. بدون توضیح فرآیند نام تجاری
3. شخصی سازی
4. شخصی سازی
5. یک پلت فرم مدرن اجازه می دهد:
6. ایمیل اعلان همراه با تصویر برند شما

ایمیل اعلان همراه با تصویر برند شما

صفحه امضای مشترک

• پیام های شخصی شده بر اساس پاکت
• ⬥⬥⬥ با نمودار CTA خود را تغییر دهید: هرگز دنیای شما را ترک نمی کند
• ⬥⬥⬥ با نمودار CTA خود را تغییر دهید: هرگز دنیای شما را ترک نمی کند
• مورد مشخص: نئوبانک
• یک نئوبانک تأثیر تغییر به امضای الکترونیکی را اندازه‌گیری کرد:

یک نئوبانک تأثیر تغییر به امضای الکترونیکی را اندازه‌گیری کرد:

زمان اشتراک: 20 دقیقه → 8 دقیقه

• نرخ رها کردن اسکریپت N: ⬥1% ⬥ 15% نکات
• نرخ رها کردن اسکریپت N: ⬥1% ⬥ 15% نکات
• بررسی Trustpilot با ذکر "سرعت": x3
• چگونه Certyneo به شما کمک می کند

چگونه Certyneo به شما کمک می کند

Certyneo برای یک تجربه مشتری بدون درز طراحی شده است: هیچ حساب کاربری برای ایجاد امضاکننده، اولین موبایل، طراحی تمیز، قابل سفارشی سازی (لوگو، رنگ ها، پیام ها) وجود ندارد. تایید فوری دریافت. تجربه هماهنگ با برند شما

راه حل امضای الکترونیکی Certyneo را کشف کنید

• راه حل امضای الکترونیکی Certyneo را کشف کنید
• سوالات متداول
• آیا شخصی سازی گنجانده شده است؟
• آیا شخصی سازی گنجانده شده است؟

اغلب در طرح های پولی. حداقل لوگو و رنگ

آیا می توانیم به چندین زبان ارسال کنیم؟

آیا می توانیم به چندین زبان ارسال کنیم؟

بله، اکثر پلتفرم‌ها از چند زبانه پشتیبانی می‌کنند.

آیا مشتری نیاز به نصب اپلیکیشن دارد؟

آیا مشتری نیاز به نصب اپلیکیشن دارد؟

خیر. همه چیز در مرورگر اتفاق می‌افتد.

اگر مشتری مشکلی داشته باشد چه اتفاقی می افتد؟

اگر مشتری مشکلی داشته باشد چه اتفاقی می افتد؟

یک کانال تماس مستقیم (شماره یا چت) ارائه دهید.

آیا می توانیم NPS پس از امضا را اندازه گیری کنیم؟

آیا می توانیم NPS پس از امضا را اندازه گیری کنیم؟

بله، با یک نظرسنجی خودگردان در پایان.

نتیجه گیری

نتیجه گیری

امضای الکترونیکی با کیفیت فقط یک ویژگی نیست - این عنصری از تجربه مشتری شماست. خوب کالیبره شده، تبدیل به یک استدلال تجاری می شود.

Certyneo را برای ارسال، امضا و ردیابی اسناد خود به صورت آنلاین به سادگی، سریع و ایمن امتحان کنید.