شرایط استفاده
آخرین بهروزرسانی: 14 آوریل 2026
1. موضوع
این شرایط عمومی استفاده ("CGU") دسترسی و استفاده از پلتفرم Certyneo ("سرویس") را کنترل میکند. با ایجاد حساب یا استفاده از سرویس، شما بدون هیچ تحفظی تمام شرایط فوق را میپذیرید.
2. توضیح سرویس
Certyneo یک پلتفرم امضای الکترونیکی مطابق با مقررات اروپایی eIDAS (شماره 910/2014) است. این پلتفرم به کاربران اجازه میدهد تا اسناد را آپلود کنند، امضاکنندگان را تعریف کنند، پاکتهای امضا را ارسال کنند و مدارک حسابرسی کامل هر عملیات را حفظ کنند.
3. حساب کاربری
دسترسی به سرویس نیاز به ایجاد حساب دارد. شما تنها مسئول محرمانگی اطلاعات شناسایی خود و هر فعالیتی هستید که از حسابتان انجام شود. شما متعهد میشوید اطلاعات دقیق ارائه دهید و آنها را بهروز نگه دارید.
4. ارزش حقوقی امضاها
امضاهای الکترونیکی صادر شده از طریق Certyneo دارای همان ارزش حقوقی امضای دستنویس هستند، مطابق با ماده 1367 قانون مدنی و مقررات eIDAS. سطح امضا اعمال شده (ساده یا پیشرفته) به تنظیمات هر پاکت بستگی دارد.
5. حفظ اسناد
اسناد امضا شده و مدارک حسابرسی آنها در سرورهای ما برای مدت اشتراک شما و سپس برای مدت اضافی 10 سال برای اهداف اثبات نگهداری میشوند. شما میتوانید هر زمان یک کپی محلی را از طریق داشبورد خود دانلود کنید.
6. قیمت گذاری و صورتحساب
سرویس طبق چندین فرمول اشتراک که در صفحه تعرفهها شرح داده شدهاند ارائه میشود. اشتراکها پیشپرداخت و بدون تعهد به حداقل مدت زمان هستند، مگر اینکه غیر از این ذکر شود. پرداختها توسط فراهمکننده خدمات پرداخت ما پردازش میشوند و قابل بازپرداخت نیستند مگر در مورد الزام قانونی.
7. تعهدات کاربر
شما متعهد هستید سرویس را مطابق قانون استفاده کنید و محتوای غیرقانونی، تقلبی یا مخالف حقوق اشخاص ثالث آپلود نکنید. هرگونه استفاده نامناسب از سرویس میتواند منجر به تعلیق یا فسخ فوری حساب شما شود.
8. دسترسیپذیری و تعمیر و نگهداری
ما تلاش میکنیم سرویس را 24 ساعت و 7 روز در هفته فراهم کنیم، با توجه به عملیات تعمیر و نگهداری برنامهریزیشدهای که قبلاً اعلام میشوند. تعهد سطح سرویس (SLA) ما برای اشتراکهای حرفهای مشخص است.
9. محدودیت مسئولیت
مسئولیت ما محدود به خسارات مستقیم و اثباتشده است، تا حداکثر مبالغ پرداختشده توسط کاربر به عنوان اشتراک در 12 ماه قبل از حادثه. ما نمیتوانیم برای خسارات غیرمستقیم یا نامشهود مسئول باشیم.
10. فسخ
شما میتوانید حساب خود را در هر زمان از تنظیمات خود فسخ کنید. ما حق خود را برای تعلیق یا فسخ حساب شما در صورت عدم رعایت این شرایط و ضوابط محفوظ میداریم، پس از اطلاع قبلی در صورت امکان.
11. حقوق قابل اعمال و صلاحیت قضایی
این شرایط و ضوابط تابع قانون فرانسه هستند. هر اختلافی مربوط به اجرا یا تفسیر آنها در صلاحیت منحصر به فرد دادگاههای محدوده مقر Certyneo است، مگر اینکه الزام قانونی مخالفی وجود داشته باشد.
12. تعدیلات
ما حق خود را برای تعدیل این شرایط و ضوابط در هر زمان محفوظ میداریم. هر تعدیل اساسی به شما از طریق ایمیل حداقل 30 روز قبل از اعمال آن اطلاع داده خواهد شد. ادامه استفاده از سرویس پس از این تاریخ معادل پذیرش نسخه جدید است.
برای هرگونه سؤال در مورد این شرایط، با ما تماس بگیرید legal@certyneo.com.