Odstranění vašeho účtu Certyneo a vašich dat

1. Odstranění účtu z aplikace nebo webu

Odstranění trvá několik minut z vašeho přihlášeného prostoru:

1. Otevřete Nastavení › Účet a poté klikněte na "Odstranit můj účet".
2. Zadejte požadovanou potvrzovací větu a poté své heslo. Pokud se přihlašujete prostřednictvím Google nebo Microsoft, není vám požadováno žádné heslo: potvrzovací e-mail jej nahrazuje.
3. Pošleme vám potvrzovací e-mail na adresu vašeho účtu. Odkaz v něm obsažený je platný 24 hodin. Dokud na něj nekliknete, váš účet zůstane aktivní.
4. Klikněte na odkaz a poté na "Trvale odstranit". Odstranění vstoupí v platnost okamžitě: budete odhlášeni ze všech svých zařízení a nebudete se již moci přihlásit pomocí této adresy.

Než začnete

Odstranění nelze zahájit, pokud má váš účet probíhající placeného předplatného, dokumenty čekající na podpis nebo pracovní prostor, jehož jste vlastníkem a který má další členy. Nejprve zrušte předplatné, počkejte nebo zrušte probíhající podpisy a převeďte vlastnictví prostoru. Obrazovka pro odstranění vám přesně naznačí, co zbývá vyřešit.

Odstranění je trvalé a není následováno období vrácení: jakmile je kliknut odkaz pro potvrzení, účet nelze obnovit.

2. Co je smazáno, co je uchováno a proč

Co je smazáno

Vaše osobní údaje jsou anonymizovány při potvrzení: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, společnost, pracovní pozice, foto profilu a logo, uložený podpis, heslo a dvoufaktorové ověření, přihlášení Google nebo Microsoft, přístupové klíče a automatická oznámení, stejně jako připojení ke službám třetích stran, které jste propojili. Nikdo se již nemůže přihlásit k tomuto účtu ani vás nelze identifikovat z toho, co z něj zbývá.

Co je uchováno

Podepsané dokumenty a jejich důkaz podpisu (kdo podepsal, kdy a jak) jsou uchovány po dobu 10 let od podpisu, jak vyžaduje nařízení eIDAS a občanský zákoník: jsou důkazem pro všechny osoby, které podepsaly, ne jen pro vás. Technické údaje (protokoly přihlášení) jsou uchovány maximálně 12 měsíců. Tato uchování jsou předvídána RGPD (článek 17, odstavec 3), pokud to vyžaduje právní povinnost.

Tyto dokumenty již neobsahují vaše jméno ani e-mailovou adresu ve vašem profilu: je zachován pouze důkaz podpisu, tak jak byl stanoven v okamžiku podpisu.

3. Požádat o odstranění bez přístupu k účtu

Pokud se již nemůžete přihlásit (ztracená e-mailová adresa, nepřístupný účet), napište nám na privacy@certyneo.com, nejlépe z e-mailové adresy spojené s účtem. Uveďte adresu účtu, který chcete odstranit. Můžeme vás požádat o ověření, že jste jeho vlastníkem, a poté zpracujeme žádost v souladu s lhůtou stanovenou v GDPR a potvrdíme vám e-mailem, jakmile bude smazání dokončeno.

4. Další informace

Podrobnosti o datech, které zpracováváme, jejich lhůtách uchování a vaších dalších právech (přístup, oprava, přenositelnost, námitka) jsou uvedeny v našich zásadách ochrany osobních údajů.