Ochrana údajů zákazníků e-commerce: Soulad s GDPR

Ochrana údajů zákazníků představuje zásadní strategickou záležitost pro každého účastníka e-commerce. Od nabytí účinnosti Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) dne 25. května 2018 musí obchodní weby, mobilní prodejní aplikace a tržiště dodržovat přísný právní rámec pod hrozbou sankcí dosahujících 20 milionů eur nebo 4% ročního celosvětového obratu. Kromě regulačního omezení představuje soulad s GDPR skutečný faktor důvěry zákazníků: 87% evropských spotřebitelů uvádí, že nenakupují na webu, jehož bezpečnost údajů si nejsou jisti.