Задължителни правни бележки Електронна търговия: Контролен списък 2026

През 2026 г. правното съответствие на сайт за електронна търговия вече не се ограничава до обикновена страница „Правни бележки“ в долната част на страницата. Между LCEN, GDPR, Закона за цифровите услуги (DSA), който е напълно приложим от февруари 2024 г., и регламента Omnibus, транспониран във френското законодателство, задълженията се умножиха. Липсата на правни бележки излага електронните търговци на санкции до 75 000 евро глоба за физическо лице и 375 000 евро за юридическо лице (член 6-VI-2 от LCEN). Ето изчерпателния, актуален контролен списък за защита на вашия онлайн магазин.

1. Пълна идентификация на издателя

Всеки онлайн магазин трябва да посочи самоличността на издателя по ясен и достъпен начин, в съответствие с член 19 от закон №. 2004-575 (LCEN). За юридическо лице: име на дружеството, правна форма, акционерен капитал, адрес на централа, RCS номер, вътреобщностен ДДС номер и име на директора на публикацията. За самостоятелно заето лице: име, собствено име, адрес, номер на СИРЕНА и споменете „Освободено от регистрация“, ако е приложимо. Член L.221-5 от Кодекса на потребителите също изисква телефонен номер с невисока тарифа и имейл адрес, позволяващ бърз контакт.

От DSA платформите трябва също така да определят една точка за контакт за властите и потребителите с деклариран език за комуникация.

2. Хост и доставчици на технически услуги

Името, името на компанията, адресът и телефонният номер на хоста трябва да се появят на сайта (член 6-III от LCEN). За сайтове, използващи CDN или европейски облачни услуги (OVH, Scaleway, AWS Europe), посочете местоположението на сървърите – информация, която стана критична след решенията на Съда на ЕС (Schrems II) относно трансфера на данни.

3. Общи условия за продажба (CGV)

Общите условия за продажба са задължителни в B2C (член L.441-1 от Търговския кодекс). Те трябва да описват подробно: цена, включително данък, условия на плащане, срокове за доставка, 14-дневно право на отказ (член L.221-18 от Кодекса на потребителите), правна гаранция за съответствие, удължена до 2 години, гаранция за скрити дефекти и процедура за посредничество на потребителите (член L.616-1). След директивата Omnibus всяка промоция трябва да показва най-ниската цена, начислена през предходните 30 дни.

4. Защита на данни и бисквитки

Политиката за поверителност трябва да отговаря на членове 13 и 14 от GDPR: цели, правно основание, периоди на съхранение, получатели, права на лицата (достъп, коригиране, изтриване, преносимост, противопоставяне) и данни за контакт на DPO. Банер за бисквитки в съответствие с указанията на CNIL за 2020 г. е наложителен: отказът е толкова прост, колкото приемането, без бисквитки на трети страни преди съгласие (с изключение на освободени технически бисквитки).

5. Нови задължения 2026

DSA вече налага алгоритмична прозрачност на препоръките за продукти, възможност за проследяване на продавачи трети страни (търговец KYC) за пазари и механизъм за докладване на незаконно съдържание. Законът за изкуствения интелект, който се прилага постепенно, изисква потребителска информация, когато чатбот или инструмент за препоръки използва генериращ изкуствен интелект.

Заключение

Строгият контролен списък с правни известия защитава законно вашия бизнес и изгражда доверието на клиентите — измерим коефициент на преобразуване. Одитирайте сайта си на всеки шест месеца и документирайте актуализациите, за да демонстрирате съответствието си в случай на проверка от DGCCRF или CNIL.