امضای درخواست بیمه آنلاین
قرارداد بیمه بین بیمهگر (یا دلال) و بیمهشده، امضا شده الکترونیکی با مهلت انصراف 14 روز دقیقاً با مهر زمان. مطابق ماده L132-5-1 کد بیمه، دستورالعمل DDA (توزیع بیمه) و مقررات eIDAS — امضای پیشرفته توصیه شده، یادداشت دستنویس قابل جایگزینی، آرشیو 10 سال شامل.
- چارچوب حقوقی
- کد بیمه · DDA
- سطح امضا
- AES eIDAS توصیه شده
- آرشیو حقوقی
- 10 سال شامل
درخواست بیمه الکترونیکی چیست؟
امضای بیمهنامه عملی است که در آن بیمهشده شرایط قرارداد بیمهای را که توسط بیمهگر یا دلال پیشنهاد شده است، میپذیرد. برای بیمه عمر (ماده L132-5-1 قانون بیمه)، یادداشتی اطلاعاتی پیشین اجباری است؛ برای توزیع بیمه به طور کلی (دستورالعمل DDA 2016/97)، سند اطلاعات محصول بیمه (DIC IPID) باید قبل از امضا تسلیم شود، همراه با وظیفه مشاورهای مستندشده. امضای الکترونیکی پیشرفته امکان ردیابی دقیق لحظهای تسلیم عناصر قبلازقرارداد و لحظه امضای قرارداد را فراهم میکند — این مدت امکان انصراف 14 روزه را آغاز میکند (ماده L112-2-1 برای فروش از راه دور، L132-5-1 برای بیمه عمر).
چرا امضای الکترونیکی؟
مدت انصراف دارای زماننشان
مدت 14 روزه (ماده L132-5-1 برای بیمه عمر، L112-2-1 برای فروش از راه دور) از زمان امضای قرارداد آغاز میشود. امضای پیشرفته Certyneo این لحظه را دقیقاً با timestamp واجداعتبار زماننشان میکند — قابل استناد در مورد اختلاف.
یادداشت دستی قابل جایگزینی
ماده L132-5-1 قانون بیمه یادداشت دستی خاصی را در بیمه عمر الزامی میکند. رویههای قضایی اخیر جایگزینی آن را با یادداشتی واردشده با صفحهکلید + امضای پیشرفته میپذیرند، بر شرط تولید مسیر ردیابی که نشان دهد بیمهشده از شرایط آگاه بوده است.
وظیفه مشاورهای ردیابیشده
دستورالعمل DDA وظیفه مشاورهای مستندشده را الزام میکند: انگیزه مشاوره، شناسایی نیازها، تناسب محصول. Certyneo امکان امضای الکترونیکی برگه مشاوره و بایگانی آن را با مسیر ردیابی فراهم میکند، قابل استناد در برابر ACPR در صورت بازرسی.
مسیر ردیابی قابل استناد
هر امضا با یک PDF اثبات ارائه میشود: هویت امضاکننده تأییدشده توسط OTP SMS، زماننشان واجداعتبار، hash SHA-256، IP. قابل استناد در برابر ACPR، در اختلافات مشتری و در تمام دادگاهها.
رویه در 4 مرحله
از آمادهسازی تا بایگانی قانونی، در کمتر از 5 دقیقه.
1. آمادهسازی امضای بیمهنامه
قرارداد بیمه، یادداشت اطلاعاتی (بیمه عمر) یا DIC IPID (سایر بیمهها)، برگه مشاوره DDA را آپلود کنید. شرایط عمومی و خصوصی را شامل کنید.
2. تسلیم عناصر قبلازقرارداد
ارسال به بیمهشده با زماننشان واجداعتبار تسلیم. پلتفرم بهطور فنی مطالعه پیشین عناصر قبل از امضای قرارداد را تضمین میکند.
3. امضای الکترونیکی
امضای پیشرفته (AES) با OTP SMS روی تلفن تأییدشده. برای بیمه عمر، یادداشت دستی خاص با صفحهکلید واردشده سپس زماننشان میشود.
4. مدت انصراف و بایگانی
مدت 14 روزه از زمان امضا آغاز میشود، با زماننشان واجداعتبار. قرارداد نهاییشده + مسیر ردیابی بهطور خودکار برای 10 سال بایگانی میشوند.
سوالات متداول
- آیا قرارداد بیمه میتواند به صورت الکترونیکی امضا شود؟
- بله، از جمله بیمه عمر (ماده L132-5-1 کد بیمه). رویهپژوهی فرانسوی امضای پیشرفته + ردپای حسابداری را بهعنوان پاسخگو به الزامات اساسی و شکلی میپذیرد، به شرط تأیید هویت امضاکننده و قابلردیابی بودن آگاهی از شرایط.
- آیا یادداشت دستنویس اجباری در بیمه عمر با امضای الکترونیکی سازگار است؟
- بله — رویهپژوهی (Cass. civ. 2e، 2018) میپذیرد که یادداشت دستنویس اجباری توسط ماده L132-5-1 میتواند از طریق صفحهکلید وارد شود، به شرط اینکه دارای مهر زمانی باشد و با امضای پیشرفته همراه باشد. Certyneo فرم یادداشت را بهطور خودکار تولید کرده و آن را در ردپای حسابداری یکپارچه میکند.
- چگونه میتوان سررسید پسگیری 14 روزه را رعایت کرد؟
- Certyneo امضای قرارداد را با دقت مهر زمانی میکند (timestamp واجدشرایط در معنای eIDAS). سررسید 14 روزه از آن لحظه شروع میشود. پلتفرم بهطور خودکار بیمهشده و بیمهگر را از انقضای سررسید آگاه میکند.
- چه سطح امضایی برای ثبتنام بیمه مورد نیاز است؟
- امضای پیشرفته (AES) توصیهشده: تأیید هویت از طریق OTP SMS، گواهی منحصربهفرد، مهر زمانی واجدشرایط. مطابق با ماده 26 مقررات eIDAS و الزامات ACPR برای توزیع بیمه.
- آیا تکلیف مشاوره DDA قابلردیابی است؟
- بله. Certyneo امکان امضای الکترونیکی برگه مشاوره را فراهم میکند (شناسایی نیازها، انگیزه محصول توصیهشده، تطابق). ردپای حسابداری تحویل به مشتری و پذیرش آن را اثبات میکند — در برابر ACPR در صورت بازرسی قابلطعن است.
- چقدر زمان باید قرارداد را نگهداری کرد؟
- حداقل 10 سال پس از انقضای قرارداد (ماده L114-1 کد بیمه برای سررسید تقادم، و الزامات ACPR). Certyneo قرارداد + ردپای حسابداری را بهطور خودکار در این مدت بایگانی میکند.
- اگر بیمهشده در 14 روز پسگیری کند چه میشود؟
- بیمهشده میتواند بدون دلیل از طریق نامه پیشتاز یا هر وسیلهای که در قرارداد پیشبینی شده است (از جمله بهصورت الکترونیکی از طریق Certyneo) پسگیری کند. بیمهگر باید حقبیمههای پرداختشده را در 30 روز بازپرداخت کند. ردپای حسابداری تاریخ پسگیری و محاسبه صحیح سررسید را اثبات میکند.
- آیا قرارداد امضاشده الکترونیکی در برابر قاضی قابلطعن است؟
- بله — رویهپژوهی فرانسوی بهطور یکپارچه امضای الکترونیکی منطبق بر eIDAS را بهرسمیت میشناسد. پیشفرض قابلاعتماد بودن ماده 1367 کد مدنی امضای پیشرفته (AES) را بدون نیاز به اثبات بیشتر قابلطعن میکند.
همچنین بخوانید
امضای اولین درخواست بیمهنامه خود را آنلاین انجام دهید
طرح رایگان دائمی (5 پاکت / ماه)، بدون کارت بانکی. مطابق با قانون بیمه و eIDAS. Audit trail DDA و بایگانی 10 ساله شامل است.