امضای درخواست بیمه آنلاین
قرارداد بیمه بین بیمهگر (یا دلال) و بیمهشده، امضا شده الکترونیکی با مهلت انصراف 14 روز دقیقاً با مهر زمان. مطابق ماده L132-5-1 کد بیمه، دستورالعمل DDA (توزیع بیمه) و مقررات eIDAS — امضای پیشرفته توصیه شده، یادداشت دستنویس قابل جایگزینی، آرشیو 10 سال شامل.
- چارچوب حقوقی
- کد بیمه · DDA
- سطح امضا
- AES eIDAS توصیه شده
- آرشیو حقوقی
- 10 سال شامل
درخواست بیمه الکترونیکی چیست؟
امضای بیمه‌نامه عملی است که در آن بیمهشده شرایط قرارداد بیمه‌ای را که توسط بیمهگر یا دلال پیشنهاد شده است، میپذیرد. برای بیمه عمر (ماده L132-5-1 قانون بیمه)، یادداشتی اطلاعاتی پیشین اجباری است؛ برای توزیع بیمه به طور کلی (دستورالعمل DDA 2016/97)، سند اطلاعات محصول بیمه (DIC IPID) باید قبل از امضا تسلیم شود، همراه با وظیفه مشاوره‌ای مستند‌شده. امضای الکترونیکی پیشرفته امکان ردیابی دقیق لحظه‌ای تسلیم عناصر قبل‌از‌قرارداد و لحظه امضای قرارداد را فراهم میکند — این مدت امکان انصراف 14 روزه را آغاز میکند (ماده L112-2-1 برای فروش از راه دور، L132-5-1 برای بیمه عمر).
چرا امضای الکترونیکی؟
مدت انصراف دارای زمان‌نشان
مهلت 14 روزه (مادهٔ L132-5-1 برای بیمهٔ حیات، L112-2-1 برای فروش از راه دور) از تاریخ امضای قرارداد شروع میشود. امضای پیشرفتهٔ Certyneo این لحظه را با زمان‌مهرٔ RFC 3161 بهطور دقیق ثبت میکند — تاریخی که در صورت اختلاف قابل تأیید است.
یادداشت دستی قابل جایگزینی
ماده L132-5-1 قانون بیمه یادداشت دستی خاصی را در بیمه عمر الزامی میکند. رویه‌های قضایی اخیر جایگزینی آن را با یادداشتی وارد‌شده با صفحه‌کلید + امضای پیشرفته می‌پذیرند، بر شرط تولید مسیر ردیابی که نشان دهد بیمهشده از شرایط آگاه بوده است.
وظیفه مشاوره‌ای ردیابی‌شده
دستورالعمل DDA وظیفه مشاوره‌ای مستند‌شده را الزام میکند: انگیزه مشاوره، شناسایی نیازها، تناسب محصول. Certyneo امکان امضای الکترونیکی برگه مشاوره و بایگانی آن را با مسیر ردیابی فراهم میکند، قابل استناد در برابر ACPR در صورت بازرسی.
مسیر ردیابی قابل استناد
هر اشتراک با یک فایل PDF اثبات ارسال میشود: هویت امضاکننده تأیید‌شده توسط OTP SMS، مهرزمانی RFC 3161، هش SHA-256، IP. قابل‌استناد در برابر ACPR، در اختلاف مشتری و در برابر همه دادگاه‌ها.
رویه در 4 مرحله
از آماده‌سازی تا بایگانی قانونی، در کمتر از 5 دقیقه.
1. آماده‌سازی امضای بیمه‌نامه
قرارداد بیمه، یادداشت اطلاعاتی (بیمه عمر) یا DIC IPID (سایر بیمه‌ها)، برگه مشاوره DDA را آپلود کنید. شرایط عمومی و خصوصی را شامل کنید.
2. تسلیم عناصر قبل‌از‌قرارداد
ارسال به بیمهشده با مهرزمانی RFC 3161 برای تحویل. پلتفرم بهطور فنی مطالعه پیشین عناصر را قبل از امضای قرارداد تضمین میکند.
3. امضای الکترونیکی
امضای پیشرفته (AES) با OTP SMS روی تلفن تأیید‌شده. برای بیمه عمر، یادداشت دستی خاص با صفحه‌کلید وارد‌شده سپس زمان‌نشان میشود.
4. مدت انصراف و بایگانی
مدت 14 روزه از زمان امضا آغاز میشود، مهرزمان‌شده با مهرزمانی RFC 3161. قرارداد نهایی + مسیر حسابرسی بهطور خودکار 10 سال بایگانی می‌شوند.
سؤالات متداول
- آیا قرارداد بیمه میتواند به صورت الکترونیکی امضا شود؟
- بله، از جمله بیمه عمر (ماده L132-5-1 کد بیمه). رویهپژوهی فرانسوی امضای پیشرفته + ردپای حسابداری را بهعنوان پاسخگو به الزامات اساسی و شکلی میپذیرد، به شرط تأیید هویت امضاکننده و قابلردیابی بودن آگاهی از شرایط.
- آیا یادداشت دستنویس اجباری در بیمه عمر با امضای الکترونیکی سازگار است؟
- بله — ماده L132-5-1 قانون بیمه هیچ یادداشت دستنویسی را الزامی نمیکند (این ماده حق انصراف سیروزه را تنظیم میکند که با نامه سفارشی یا ارسال سفارشی الکترونیکی اعمال میشود)؛ و هرگاه متنی یادداشتی به خط خود بیمهگذار را الزامی کند، ماده 1174 قانون مدنی اجازه میدهد آن یادداشت به شکل الکترونیکی درج شود، به شرط آنکه شرایط درج آن تضمین کند که تنها خود او میتواند آن را انجام دهد. Certyneo فرم یادداشت را بهطور خودکار تولید کرده و آن را در ردپای حسابرسی یکپارچه میکند.
- چگونه میتوان سررسید پسگیری 14 روزه را رعایت کرد؟
- Certyneo دقیقاً امضای قرارداد را مهرزمان میکند (مهرزمانی RFC 3161). مدت 14 روزه از این لحظه آغاز میشود. پلتفرم بهطور خودکار بیمهشده و بیمهگر را از انقضای مدت مطلع میکند.
- چه سطح امضایی برای ثبتنام بیمه مورد نیاز است؟
- امضای پیشرفته (AES) توصیهشده: تأیید هویت از طریق OTP SMS، گواهی منحصربهفرد، مهرزمانی RFC 3161. مطابق با ماده 26 مقررات eIDAS و الزامات ACPR برای توزیع بیمه.
- آیا تکلیف مشاوره DDA قابلردیابی است؟
- بله. Certyneo امکان امضای الکترونیکی برگه مشاوره را فراهم میکند (شناسایی نیازها، انگیزه محصول توصیهشده، تطابق). ردپای حسابداری تحویل به مشتری و پذیرش آن را اثبات میکند — در برابر ACPR در صورت بازرسی قابلطعن است.
- چقدر زمان باید قرارداد را نگهداری کرد؟
- حداقل 10 سال پس از انقضای قرارداد (ماده L114-1 کد بیمه برای سررسید تقادم، و الزامات ACPR). Certyneo قرارداد + ردپای حسابداری را بهطور خودکار در این مدت بایگانی میکند.
- اگر بیمهشده در 14 روز پسگیری کند چه میشود؟
- بیمهشده میتواند بدون دلیل از طریق نامه پیشتاز یا هر وسیلهای که در قرارداد پیشبینی شده است (از جمله بهصورت الکترونیکی از طریق Certyneo) پسگیری کند. بیمهگر باید حقبیمههای پرداختشده را در 30 روز بازپرداخت کند. ردپای حسابداری تاریخ پسگیری و محاسبه صحیح سررسید را اثبات میکند.
- آیا قرارداد امضاشده الکترونیکی در برابر قاضی قابلطعن است؟
- بله — رویه قضایی فرانسه امضای الکترونیکی مطابق eIDAS را به رسمیت میشناسد. امضای پیشرفته (AES) بهعنوان مدرک قابل استناد است (مواد 1366 و 1367 قانون مدنی)؛ قابلیت اعتماد آن با audit trail نشان داده میشود، چرا که فرض قابلیت اعتماد به امضای واجد شرایط اختصاص دارد.
همچنین بخوانید
امضای اولین درخواست بیمه‌نامه خود را آنلاین انجام دهید
طرح دائمی رایگان (۵ پاکت برای ۱۴ روز، سپس ۲/ماه)، بدون کارت بانکی. مطابق با قانون بیمه و eIDAS. ردیابی تغییرات DDA و بایگانی ۱۰ سال شامل.