حذف حساب Certyneo و داده‌های خود

۱. حذف حساب خود از برنامه یا وب‌سایت

حذف در چند دقیقه از فضای متصل شده شما انجام می‌شود:

1. تنظیمات › حساب را باز کنید، سپس روی «حذف حساب من» کلیک کنید.
2. عبارت تأیید درخواست‌شده و سپس رمزعبور خود را وارد کنید. اگر با Google یا Microsoft وارد می‌شوید، هیچ رمزعبوری از شما درخواست نمی‌شود: ایمیل تأیید جای آن را می‌گیرد.
3. ما ایمیل تأیید را به نشانی حساب شما ارسال می‌کنیم. پیوند موجود در آن ۲۴ ساعت معتبر است. تا وقتی روی آن کلیک نکنید، حساب شما فعال می‌ماند.
4. روی پیوند کلیک کنید، سپس روی «حذف نهایی». حذف بلافاصله اعمال می‌شود: از تمام دستگاه‌های خود خارج می‌شوید و نمی‌توانید دوباره با این نشانی وارد شوید.

قبل از شروع

حذف تا زمانی که حساب شما دارای اشتراک پولی فعال، اسناد منتظر امضا، یا یک فضای کاری باشد که شما مالک آن هستید و اعضای دیگری دارد، قابل راه‌اندازی نیست. ابتدا اشتراک را لغو کنید، صبر کنید یا امضاهای در حال انجام را لغو کنید، و مالکیت فضا را منتقل کنید. صفحه حذف به شما می‌گوید دقیقاً چه چیزی باقی‌مانده است.

حذف نهایی است و با دوره پس‌گیری همراه نیست: پس از کلیک بر روی پیوند تأیید، حساب نمی‌تواند بازیابی شود.

۲. چه چیزی حذف می‌شود، چه چیزی محفوظ می‌ماند، و چرا

چیزهایی که پاک می‌شوند

داده‌های شخصی شما فوراً ناشناس می‌شوند: نام، نام‌خانوادگی، آدرس ایمیل، تلفن، شرکت، سمت، عکس پروفایل و لوگو، امضای ذخیره‌شده، رمزعبور و احراز هویت دو‌مرحله‌ای، ورود‌های Google یا Microsoft، کلیدهای دسترسی و اطلاع‌رسانی‌های خودکار، و همچنین اتصالات به سرویس‌های شخص ثالثی که متصل کرده بودید. هیچ کس نمی‌تواند به این حساب وارد شود یا شما را از آنچه از آن باقی‌مانده است شناسایی کند.

چیزهایی که محفوظ می‌مانند

اسناد امضا‌شده و اثبات امضای آنها (کی امضا کرد، چه زمانی، و چگونه) ۱۰ سال پس از امضا محفوظ می‌مانند، همان‌طور که مقررات eIDAS و قانون مدنی الزام می‌کنند: برای تمام افرادی که امضا کردند، نه تنها برای شما، قابل اعتماد هستند. داده‌های فنی (گزارش‌های ورود) حداکثر ۱۲ ماه محفوظ می‌مانند. این محفوظ‌سازی‌ها توسط RGPD (ماده ۱۷، بند ۳) پیش‌بینی شده‌اند هنگامی که یک تعهد قانونی آن را الزام کند.

این اسناد دیگر نام یا آدرس ایمیل شما را در پروفایل شما نشان نمی‌دهند: تنها اثبات امضا، همان‌طور که در لحظه امضا تعیین شده بود، نگهداری می‌شود.

۳. درخواست حذف بدون دسترسی به حساب

اگر نمی‌توانید وارد شوید (آدرس ایمیل گم‌شده، حساب دسترسی‌ناپذیر)، به privacy@certyneo.com بنویسید، ترجیحاً از نشانی ایمیل مرتبط با حساب. آدرس حسابی را که می‌خواهید حذف کنید مشخص کنید. ما ممکن است از شما بخشی بخواهیم که به تأیید این‌که شما مالک آن هستید کمک کند، سپس درخواست را در مهلت پیش‌بینی‌شده توسط RGPD انجام می‌دهیم و پس از انجام حذف شما را از طریق ایمیل تأیید می‌کنیم.

۴. برای اطلاعات بیشتر

جزئیات داده‌هایی که ما پردازش می‌کنیم، مدت‌های نگهداری آن‌ها و سایر حقوق شما (دسترسی، اصلاح، انتقال‌پذیری، اعتراض) در سیاست حفاظت از اطلاعاتما آمده است.