Електронно подписана оферта е ли едно окончателно поръчане?

Да. Член 1101 на Граждански кодекс определя договора като съглашение на воли, предназначено да се създадат правни последици — приемена оферта е поръчка. Напреднала електронна подпис Certyneo формално идентифицира подписващия (двуканален OTP) и гарантира интегритета на офертата, както е приемана (SHA-256 отпечатък, интегриран в PDF). Приемливо в търговския съд в случай на позднейше оспорване.

Кое ниво на подпис да избера: SES, AES или QES?

За B2B оферта с пълна правна стойност, напреднала подпис (AES) е професионалният стандарт — проверка на идентичност чрез OTP SMS, уникален сертификат за подписващия, квалифициран времеви печат. SES (проста подпис) е достатъчна за много малки суми или потвърждаващи офертите. QES се нуждае рядко за търговски офертите.

Какво се случва, ако офертата е изменена след приемането?

Всяка изменение след приемането обезсилва подписа: SHA-256 отпечатъкът на подписания документ е включен в PDF на доказателство. Ако офертата е изменена, отпечатъкът вече не съответства и изменението е незабавно открито. За да се формализира изменение, трябва да се издаде допълнение или нова оферта за подпис.

Как да управлявам многостранична или приложена оферта?

Certyneo подписва пълната оферта, множество страници и приложения, в един единствен унифициран PDF. SHA-256 отпечатъкът обхваща целия документ. Можете да добавите подписни полета на всяка критична страница на приложението (Общи условия, график на плащане, технически лист) за материализиране на подробното приемане.

Колко дълго трябва да съхранявам приетите оферти?

10 години от датата на последния издаване, в съответствие с член L123-22 на Търговския кодекс. Certyneo съхранява подписаната оферта и нейния audit trail eIDAS през целия този период, безплатно, с незабавен достъп от вашия dashboard за отговор на данъчен контрол или годишен одит на обявител.

Мога ли автоматично да напомня на клиент, който все още не е подписал?

Да — Certyneo изпраща автоматични напомняния, които могат да се конфигурират (по подразбиране Д+2, Д+5, Д+7). Можете да персонализирате забавянето и съдържанието или да деактивирате напомняния за чувствителни клиенти. Всяко напомняне се проследява в audit trail (дата на изпращане, отваряне, действие).

Интегрира ли се Certyneo с моя CRM или инструмент за оферти?

Да, чрез собствени конектори Zapier, Make и нашите webhooks. Можете автоматично да задействате създаването на Certyneo плик при валидиране на оферта HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut или всеки друг CRM. Нашия REST API е документиран на certyneo.com/developers за персонализирани интеграции.

Е ли електронно подписаната оферта отговаряща на право в търговския съд?

Да — французката съдебна практика еднозначно признава електронния подпис в съответствие с eIDAS. Презумпцията за надеждност на член 1367 от Гражданския кодекс прави разширеният подпис (AES) противоположим без допълнително доказване, при условие че се представи audit trail eIDAS в съда (PDF доказателство, доставено автоматично от Certyneo). Признат от французите търговските съдилища за договорни спорове.

Член 1101 на Граждански кодекс · eIDAS AES

Подпишете оферта на клиент онлайн за по-малко от 2 минути

Търговска оферта, приемана електронно с квалифициран времеви печат, който е приложим в съда. Приемането образува договор (член 1101 на Граждански кодекс) и предотвратява всяко позднейше оспорване относно обхвата, цената или сроковете. В съответствие със член 1366 на Граждански кодекс и с разпоредбата eIDAS — препоръчва се напреднала подпис, масово изпращане за периоди на кампании, архивиране 10 години включено.

Правна рамка: Член 1101 на Граждански кодекс
Ниво на подпис: AES eIDAS препоръчана
Правно архивиране: 10 години включено

Какво е електронно подписана оферта?

Офертата е детайлно търговско предложение, което доставчикът адресира на своя клиент: цена, обхват, условия, сроковете. Веднага след като клиентът я приеме (подпис, одобрение), тя образува договор — това е член 1101 на Граждански кодекс. Напреднала електронна подпис (AES) с времеви печат заверява приемането с ниво на доказателство, което е приложимо в търговския съд. Член 1366 на Граждански кодекс дава на електронния документ същата доказателствена сила като хартиения документ, при условие че са установени идентичността на подписващия и интегритета на документа — точно това, което гарантира Certyneo чрез двуканален OTP и SHA-256 отпечатък, интегриран в PDF.

Защо да подпишете офертата електронно?

Приемане с времеви печат, което е приложимо в съда

Квалифицираният времеви печат удостоверя точната дата на приемането — начална точка на договора (член 1101 на Граждански кодекс). Той предотвратява всяко позднейше оспорване относно "не бях приел" или "версията е била променена след". Приемливо в търговския съд в случай на спор относно поръчката.

Преобразуване 90% в рамките на 24 часа

Клиентът подписва от своя телефон за по-малко от 2 минути, без да изтегля приложение или да създава профил. OTP SMS формално идентифицира подписващия. Наблюдаван коефициент на преобразуване: 90% от офертите подписани в рамките на 24 часа, спрямо 3-5 дни средно за хартиени офертите или PDF имейли.

Масово изпращане Q3-Q4

Импортирайте 50 или 200 офертите наведнъж от CSV — всеки плик се изпраща с неговите подписващи и шаблона, което е необходимо, за да се абсорбира началото на учебната година и края на годината без да се преоптовари производственият персонал или търговските представители.

Проверка на пътеката eIDAS, която е приложима в съда

Всяка подписана оферта е придружена с PDF на доказателство: идентичност на подписващия (имейл + телефон с OTP), квалифициран времеви печат, SHA-256 отпечатък, IP и приблизителна геолокация, дневник на прегледите. Приложимо в търговския съд в случай на спор относно приемането, обхвата или цената.

Подпишете оферта на клиент в 4 стъпки

От качване на офертата до архивиране с доказателствена стойност, за по-малко от 5 минути.

1. Качване на офертата
Качете вашия PDF (оферта от Sage, EBP, Tiime, или шаблон Certyneo) или начнете от шаблон. Препоръчани бележки: цена без ДДС/с ДДС, обхват, изчерпателно изброен, сроковете, условия на плащане, период на валидност на предложението.
2. Добавяне на клиента подписващ
Въведете име, имейл и телефонен номер на лицето на контакт, което има решаващо право от страната на клиента. Той ще получи персонализирана защитена връзка. За сметки на големи обявители добавете началника на закупуване като съподписващ.
3. Избор на ниво eIDAS
Напреднала подпис (AES) препоръчана за B2B офертите: проверка на идентичност чрез OTP SMS, уникален сертификат за подписващия, квалифициран времеви печат. В съответствие със член 26 на разпоредбата eIDAS. Простата подпис (SES) е достатъчна за много малки суми.
4. Подпис и архивиране
Клиентът подписва от своя телефон или компютър, обикновено в рамките на 24 часа. Приемата оферта + PDF на доказателство се архивират автоматично за 10 години, достъпни по всяко време от вашия контролен панел за данъчни проверки или спорове.

Често задавани въпроси

Електронно подписана оферта е ли едно окончателно поръчане?: Да. Член 1101 на Граждански кодекс определя договора като съглашение на воли, предназначено да се създадат правни последици — приемена оферта е поръчка. Напреднала електронна подпис Certyneo формално идентифицира подписващия (двуканален OTP) и гарантира интегритета на офертата, както е приемана (SHA-256 отпечатък, интегриран в PDF). Приемливо в търговския съд в случай на позднейше оспорване.
Кое ниво на подпис да избера: SES, AES или QES?: За B2B оферта с пълна правна стойност, напреднала подпис (AES) е професионалният стандарт — проверка на идентичност чрез OTP SMS, уникален сертификат за подписващия, квалифициран времеви печат. SES (проста подпис) е достатъчна за много малки суми или потвърждаващи офертите. QES се нуждае рядко за търговски офертите.
Какво се случва, ако офертата е изменена след приемането?: Всяка изменение след приемането обезсилва подписа: SHA-256 отпечатъкът на подписания документ е включен в PDF на доказателство. Ако офертата е изменена, отпечатъкът вече не съответства и изменението е незабавно открито. За да се формализира изменение, трябва да се издаде допълнение или нова оферта за подпис.
Как да управлявам многостранична или приложена оферта?: Certyneo подписва пълната оферта, множество страници и приложения, в един единствен унифициран PDF. SHA-256 отпечатъкът обхваща целия документ. Можете да добавите подписни полета на всяка критична страница на приложението (Общи условия, график на плащане, технически лист) за материализиране на подробното приемане.
Колко дълго трябва да съхранявам приетите оферти?: 10 години от датата на последния издаване, в съответствие с член L123-22 на Търговския кодекс. Certyneo съхранява подписаната оферта и нейния audit trail eIDAS през целия този период, безплатно, с незабавен достъп от вашия dashboard за отговор на данъчен контрол или годишен одит на обявител.
Мога ли автоматично да напомня на клиент, който все още не е подписал?: Да — Certyneo изпраща автоматични напомняния, които могат да се конфигурират (по подразбиране Д+2, Д+5, Д+7). Можете да персонализирате забавянето и съдържанието или да деактивирате напомняния за чувствителни клиенти. Всяко напомняне се проследява в audit trail (дата на изпращане, отваряне, действие).
Интегрира ли се Certyneo с моя CRM или инструмент за оферти?: Да, чрез собствени конектори Zapier, Make и нашите webhooks. Можете автоматично да задействате създаването на Certyneo плик при валидиране на оферта HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut или всеки друг CRM. Нашия REST API е документиран на certyneo.com/developers за персонализирани интеграции.
Е ли електронно подписаната оферта отговаряща на право в търговския съд?: Да — французката съдебна практика еднозначно признава електронния подпис в съответствие с eIDAS. Презумпцията за надеждност на член 1367 от Гражданския кодекс прави разширеният подпис (AES) противоположим без допълнително доказване, при условие че се представи audit trail eIDAS в съда (PDF доказателство, доставено автоматично от Certyneo). Признат от французите търговските съдилища за договорни спорове.

Вижте също

Подпишете вашата първа клиентска оферта онлайн

Постоянен безплатен план (5 пликове / месец), без банкова карта. Отметнато приемане в залог. Audit trail и архивиране 10 години включени.

Започнете безплатно Вижте цените