Изтриване на профила и данните си в Certyneo

1. Изтриване на вашия акаунт от приложението или сайта

Изтриването се извършва за няколко минути от вашия свързан профил:

1. Отворете Настройки › Акаунт, след това кликнете на « Изтрий моя акаунт ».
2. Напишете исканата фраза за потвърждение, а след това вашата парола. Ако се свързвате с Google или Microsoft, не ви се иска парола: потвърдителният имейл я замества.
3. Ние ви изпращаме потвърдителен имейл на адреса на вашия акаунт. Съдържащата се в него връзка е валидна 24 часа. Докато не щракнете върху нея, вашият акаунт остава активен.
4. Щракнете върху връзката, след това на « Изтрий окончателно ». Изтриването влиза в сила веднага: вие сте отписани от всички ваши устройства и вече не можете да се свържете с този адрес.

Преди да започнете

Изтриването не може да бъде стартирано, докато вашият акаунт има текущ платен абонамент, документи, чакащи подпис, или работно пространство, чиято собственост сте вие и което има други членове. Първо отменете абонамента, изчакайте или отменете текущите подписи и прехвърлете собствеността на пространството. Екранът за изтриване ви показва точно какво остава да се реши.

Изтриването е окончателно и не е последвано от период на отказ: след като щракнете върху потвърдителната връзка, акаунтът не може да бъде възстановен.

2. Какво се изтрива, какво се запазва и защо

Какво се стира

Вашите лични данни се анонимизират при потвърждението: име, фамилия, имейл адрес, телефон, компания, длъжност, снимка на профила и лого, съхранена подпис, парола и двуфакторна аутентификация, врзи с Google или Microsoft, ключове за достъп и автоматични известувания, както и връзките към услуги на трети страни, които сте свързали. Никой вече не може да се свърже с този акаунт или да ви идентифицира от това, което остава.

Какво се запазва

Подписаните документи и тяхното доказателство за подпис (кой е подписал, кога и как) се запазват 10 години след подписа, както изисква регламентът eIDAS и Гражданския кодекс: те служат за доказателство за всички лица, които са подписали, а не само за вас. Техническите данни (дневници на връзката) се запазват максимално 12 месеца. Тези запазване са предвидени от RGPD (член 17, параграф 3), когато го налага законова задължение.

Тези документи вече не носят вашето име и имейл адрес във вашия профил: само доказателството за подпис, както е установено в момента на подписа, се запазва.

3. Поискайте изтриване без достъп до вашия акаунт

Ако вече не можете да се свържете (загубена е-поща, недостъпна сметка), напишете ни на privacy@certyneo.com, за предпочитане от е-поща, свързана със сметката. Посочете адреса на сметката, която трябва да бъде изтрита. Можем да ви поискаме доказателство, че сте вие истинския притежател, и тогава ще обработим искането в срока, предвиден от RGPD, и ще ви потвърдим по е-поща след завършване на изтриването.

4. За още информация

Подробностите за данните, които обработваме, периодите на съхранението им и вашите други права (достъп, коригиране, преносимост, възражение) са описани в нашия политика за поверителност.