Chuyển đến nội dung chính
Certyneo
Art. L221-1+ Bộ luật tiêu thụ · Lấy lại 14 ngày · eIDAS AES

Đăng ký báo giá đổi mới năng lượng trực tuyến, trong 2 phút

Giấy tờ dự án hiệu quả năng lượng (cạnh kín, bơm nhiệt, nồi hơi sinh khối, kiểm toán năng lượng, cải tạo toàn diện) được ký điện tử bởi thợ thủ công RGE và khách hàng cá nhân.

Khung pháp lý
Mã tiêu thụ L221-1+
Mức ký kết
AES eIDAS được khuyến cáo
Lưu trữ pháp lý
10 năm + 10 năm bảo hành

Một dự án cải tạo năng lượng là gì?

Dự báo cải tạo năng lượng là một văn bản trước hợp đồng chi tiết tất cả các công việc hiệu quả năng lượng cần thực hiện, giá cả, thời gian và hỗ trợ có thể huy động. Nó được quy định bởi một số quy tắc: (1) các thông báo bắt buộc về các dự báo BTP (đặc danh công ty, SIRET, RGE, bảo đảm hàng thập kỷ, giá VAT, thời gian công trình); (2) Bộ luật tiêu dùng (Điều L221-1+) yêu cầu đề cập đến quyền rút tiền 14 ngày cho các bán hàng ngoài cơ sở (đăng ký thời hạn tại khách hàng); (3) các quy định về hỗ trợ (MaPrimeRov', PT-Z, EEC) yêu cầu thông tin cụ thể về tính đủ điều kiện, chất lượng của công ty và số tiền trả tiền.

Tại sao phải ký điện tử vào báo cáo sửa chữa?

Giá trị pháp lý giống nhau

Điều 1366 của Bộ luật Dân sự cho phép văn bản điện tử có cùng giá trị bằng chứng như văn bản giấy. Không có quy định nào trong Bộ luật tiêu dùng hoặc các sắc lệnh ANAH/EEC yêu cầu chữ ký bằng tay chữ ký tiên tiến (AES eIDAS) được các tổ chức tài chính và các tòa án dân sự chấp nhận rõ ràng.

Thời gian đóng dấu 14 ngày

Thời hạn rút tiền 14 ngày (Điều L221-18 của Bộ luật tiêu dùng) bắt đầu từ ngày sau khi ký kết đối với bán hàng ngoài cơ sở.

10 năm lưu trữ + 10 năm bảo hành

Các báo cáo giá và hóa đơn đã thanh toán phải được lưu giữ trong 10 năm (kỷ hạn bảo hành 10 năm, Điều 1792 của Bộ luật Dân sự). Certyneo lưu trữ báo cáo giá đã ký + hồ sơ kiểm toán eIDAS của mình trong 10 năm, có thể truy cập bất cứ lúc nào để trả lời tranh chấp khách hàng hoặc kiểm tra ANAH / DGCCRF.

Khảo sát theo dõi eIDAS có thể phản đối

Định danh người thợ + khách hàng, thời gian đánh dấu đủ điều kiện, hash SHA-256, OTP SMS, địa điểm IP. Có thể phản đối nếu khách hàng phản đối (sự thay đổi không được phép của báo giá, vượt quá giá đã được quảng cáo, thiếu trình độ RGE), hoặc trong trường hợp tranh chấp với Anah (sự chính xác của hồ sơ MaPrimeRénov').

Chữ ký dự báo cải tạo 4 bước

Từ cuộc kiểm tra kỹ thuật đến việc bắt đầu xây dựng, trong vòng chưa đầy 5 phút để ký điện tử.

  1. 1. Chuẩn bị dự báo

    Tải lên báo giá của bạn hoặc bắt đầu từ một mẫu phù hợp: danh tính công ty (SIRET, RGE, bảo hành 10 năm), mô tả chính xác về công việc, giá HT và VAT, thời gian, đề cập bắt buộc về hỗ trợ (MaPrimeRénov, CEE, eco-PTZ), đề cập về việc rút lại 14 ngày.

  2. 2. Thêm những người ký

    Artisan RGE (người quản lý) + khách hàng (s) người hưởng lợi (s). Trong đơn vị hoặc cộng đồng, thêm tất cả các đồng chủ. Trong đồng sở hữu, thêm giám đốc hoặc chủ tịch hội đồng công đoàn. Mỗi người nhận được một liên kết an toàn cá nhân.

  3. 3. Chọn cấp độ eIDAS

    Đề nghị ký tên tiên tiến (AES): xác minh danh tính bằng OTP SMS, giấy chứng nhận duy nhất, đánh dấu thời gian có thẩm quyền.

  4. 4. ký, chờ 14 ngày, thực hiện

    Mỗi người ký tên sẽ ký từ điện thoại. Thời hạn rút lại là 14 ngày. Khi hết hạn mà không có sự rút lại, công việc có thể bắt đầu.

Câu hỏi thường gặp

Một báo cáo về cải tạo năng lượng có thể được ký điện tử không?
Có, không có hạn chế. Điều 1366 của Bộ luật Dân sự cho phép chữ ký điện tử có giá trị tương tự như chữ ký bằng tay. DGCCRF, Anah, các công ty liên kết CEE và các ngân hàng đối tác eco-PTZ chấp nhận báo giá đã ký cấp cao (AES eIDAS) từ năm 2021.
Thời hạn rút tiền 14 ngày có áp dụng không?
Có cho các bán hàng ngoài cơ sở (đăng ký tại khách hàng) hoặc từ xa (đăng ký từ xa qua điện tử) Điều L221-1+ Bộ luật tiêu dùng. Thời hạn bắt đầu từ ngày sau khi ký. Chữ ký trước có thể đặt ngày này theo cách đối lập. Đối với các báo giá được ký tại đại lý của thợ thủ công, thời hạn không áp dụng (bán tại cơ sở).
Những gì là những thông báo bắt buộc của một dự báo cải tạo?
Định danh đầy đủ của công ty (tạm dịch: lý do công ty, SIRET, địa chỉ, điện thoại), trình độ RGE (số Qualibat, Qualit'EnR, Cequami), bảo hiểm 10 năm (công ty, số chính sách), mô tả chi tiết về công việc (vật liệu, thương hiệu, hiệu suất), giá HT và VAT cho mỗi bài, tổng số HT / VAT, thời gian dự kiến, đề cập đến quyền rút tiền, phương thức thanh toán, bảo đảm.
Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng yêu cầu thay đổi sau khi ký?
Bất kỳ thay đổi nào của báo giá đã ký sẽ được ký kết bởi cả hai bên. Bản phê chuẩn có thể được ký kết điện tử với cùng một dòng chảy như báo giá ban đầu. Nó sẽ có thời gian rút lại 14 ngày nếu thay đổi là đáng kể. Kiểm tra đường mòn eIDAS sẽ theo dõi chính xác từng phiên bản của báo giá và mỗi bản phê duyệt.
Người thợ thủ công có thể tính phí cho công việc thêm không nằm trong báo giá không?
Không, trừ khi khách hàng đồng ý rõ ràng bằng một giấy chứng nhận được ký trước khi thực hiện. Việc thêm tiền mà không có giấy chứng nhận được ký sẽ khiến người thợ thủ công phải đối mặt với tranh chấp dân sự (từ chối thanh toán) và phạt DGCCRF (hành vi kinh doanh lừa đảo).
Đơn xin xin hỏi, bản báo giá đã được ký là một cam kết vững chắc?
Có báo giá được ký bởi cả hai bên là hợp đồng pháp lý (Điều 1101 + Bộ luật dân sự). Người thợ thủ công cam kết thực hiện công việc theo các điều kiện đã đề xuất; khách hàng cam kết trả giá đã thỏa thuận. Thời hạn rút tiền 14 ngày (Điều luật tiêu dùng) cho phép khách hàng đơn phương từ bỏ mà không có lý do; ngoài đó, việc phá vỡ sẽ buộc người thất bại phải chịu trách nhiệm.
Chúng ta có thể ký một bản báo cáo đa ký để chia tay không?
Có trong việc chia sẻ (Điều 815+ Bộ luật Dân sự) hoặc cộng đồng giữa vợ chồng, tất cả các đồng sở hữu phải ký báo giá dưới hình thức không hợp lệ một phần cho các công việc ảnh hưởng đến công ty chung.
Một báo giá được ký bằng điện tử có thể bị tranh chấp không?
Vâng chữ ký tiên tiến (AES) được coi là đáng tin cậy theo Điều 1367 của Bộ luật Dân sự. Trong trường hợp tranh chấp trước tòa án dân sự (khách hàng từ chối thanh toán, thợ thủ công từ chối thực hiện, ANAH tranh chấp tính chính xác), bằng chứng PDF eIDAS (định dạng, thời gian có thẩm quyền, hash SHA-256, OTP SMS) là bằng chứng chấp nhận và có thể phản đối.

Đọc thêm

Chữ ký báo giá cải tạo năng lượng đầu tiên của bạn trực tuyến

Kế hoạch miễn phí vĩnh viễn (5 phong bì / tháng), không cần thẻ ngân hàng. tuân thủ Bộ luật tiêu thụ và eIDAS. Thu hồi theo thời gian, lưu trữ 10 năm.