Kundens Angrerett: Frist og Prosedyrer

Kundens angrerett er en av de grunnleggende beskyttelsene som gis til forbrukere ved kjøp på avstand. Registrert i fransk forbrukerkodeks (artikler L221-18 til L221-28) og som implementerer det europeiske direktivet 2011/83/EU om forbrukerrettigheter, gir denne retten kunden mulighet til å omgjøre sitt kjøp uten å måtte begrunne avgjørelsen. For netthandlere er det å beherske fristen, prosedyrene for utøvelse og juridiske unntak ikke valgfritt: det er en etterlevelsesplikt hvis brudd fører til betydelige straffer. Denne artikkelen detaljerer