電子署名の料金プラン

はい。請求設定画面からいつでも上位または下位プランに変更できます。変更は即時反映され、料金は日割り計算されます。

はい。Certyneo は eIDAS (EU) No.910/2014 の3つの署名レベルを提供します：シンプル署名 (SES)、高度な署名 (AES)、適格署名 (QES) であり、すべて欧州連合内で法的に認められています。QES は27加盟国すべてにおいて手書き署名と法的に同等です。詳細については、eIDAS規制に関するガイドをご参照ください。

一般的な契約には単純な電子署名（SES）が十分です。高度な電子署名（AES）はOTP SMSによる署名者の認証と強化された証拠力を追加します — これは個人プランから利用可能です。資格化署名（QES）は最高のeIDASレベルで、EU全域での手書き署名の法的な等価物であり、公的行為やINPI出願、公共契約など規制された文書に必要です — 全てのパッケージにおいて1件単位で利用可能、拘束なし：サブスクリプションなしで1署名あたり14.90€、ありで9.90€。

メールで通知を受け取ります。上位プランにアップグレードするか、月次更新を待つかを選択できます。予告なく送信をブロックすることはありません。

ありません。すべてのプランは契約期間の縛りがありません。アカウント設定からいつでも追加料金や予告期間なしに解約できます。

Standard（月額19ユーロ）は、CSVによる一括送信を含め、毎月最大100封のエンベロープに署名する5～10人のチームに適しています。Business（月額39ユーロ）は、モバイル対応のウェブフォームと署名中の決済受け取り機能を追加します。これは、収集を大規模化する人事、不動産、営業チームに適しています。Business Pro（月額99ユーロ）は、1,000封のエンベロープ、1,500 SMS、優先 SLA をアンロックし、取引量を拡大している組織向けです。

ありません。Standard には 10 ユーザー、Business には 25 ユーザー、Business Pro と Enterprise は無制限ユーザーを提供します。席当たりのコストや隠れた追加費用はありません。Personal と Free は設計上シングルユーザーです。

いいえ、お客様のプランに含まれるクォータの範囲内です。Business には月間 300 SMS、Business Pro には高度な eIDAS 署名用に月間 1,500 SMS が含まれています。超過分については、追加パックが 100 SMS あたり 7 ユーロから利用可能であり、プランを変更せずに随時購入できます。

はい。年間支払いは、すべての有料プランに対して自動的に約 16% の割引を適用します。たとえば、Standard は月額 19 ユーロから月額 16 ユーロ（年額 192 ユーロ）に、Business は月額 39 ユーロから月額 33 ユーロ（年額 396 ユーロ）に変わります。請求は通年分を一度に行われます。

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、ユーロ圏の SEPA 口座振替、個人事業主向けの PayPal。西アフリカ・中央アフリカでは、CinetPay 経由で Mobile Money（Orange Money、Wave、MTN Mobile Money、Moov）を受け入れています。請求書はお客様の国に応じてユーロまたは CFA フランで発行されます。

いいえ。無料プランは無期限に使用可能であり、時間制限や隠れたトライアル期間はありません。これには14日間は5件の封筒、その後月2件、eIDAS準拠の簡易電子署名（SES）、および10年間の法的アーカイブが含まれます。これは真のフリーミアムコミットメントです。

すべての有料プランは、ヨーロッパの撤回権に準拠し、正当な理由なく 14 日間の返金保証を受けます。お客様のサブスクリプション領域から、または support@certyneo.com のメールで全額払い戻しをリクエストできます。クレジットは営業日 5 日以内に元の支払い方法に返金されます。