Certyneo アカウントとデータを削除

1. アプリケーションまたはウェブサイトからアカウントを削除する

削除はログイン済みスペースから数分で実行できます：

1. 設定 › アカウントを開き、「アカウントを削除」をクリックします。
2. 要求された確認フレーズを入力してから、パスワードを入力します。GoogleまたはMicrosoftでログインしている場合、パスワードは要求されません。確認メールがその役割を果たします。
3. アカウントのメールアドレスに確認メールを送信します。メールに含まれるリンクは24時間有効です。リンクをクリックするまで、アカウントはアクティブなままです。
4. リンクをクリックして、「完全に削除」をクリックします。削除は直ちに有効になります。すべてのデバイスからログアウトされ、このメールアドレスで再度ログインすることはできません。

開始する前に

アカウントが有効な有料サブスクリプション、署名待ちの文書、または所有者で他のメンバーがいるワークスペースを持っている場合、削除を開始することはできません。まずサブスクリプションをキャンセルし、署名待ちを待つかキャンセルし、ワークスペースの所有権を譲渡してください。削除画面には、解決する必要があるもの正確に表示されます。

削除は最終的であり、撤回期間が続きません。確認リンクをクリックすると、アカウントを復元することはできません。

2. 削除されるもの、保持されるもの、およびその理由

削除されるもの

個人データは確認時に匿名化されます。名前、苗字、メールアドレス、電話番号、会社、職務、プロフィール写真およびロゴ、保存された署名、パスワード、二要素認証、GoogleまたはMicrosoft接続、アクセスキーおよび自動通知、ならびにリンク済みのサードパーティサービスへの接続。誰もこのアカウントにログインすることはできず、その残りから識別されることはありません。

保持されるもの

署名済み文書とその署名の証拠（誰が署名したか、いつ、どのように）は署名後10年間保持されます。これはeIDAS規則と民法が要求するものです。それらは署名者全員にとって法的効力を持ち、あなただけのためではありません。技術データ（ログイン記録）は最大12か月保持されます。これらの保持はRGPD（第17条第3項）で規定されており、法律上の義務が課せられている場合です。

これらの文書にはプロフィール内にあなたの名前またはメールアドレスはもはや含まれていません。署名時に確立された署名の証拠のみが保持されます。

3. アカウントへのアクセスなしで削除をリクエストする

ログインできなくなった場合（メールアドレスを失った、アカウントにアクセスできない）、privacy@certyneo.comにメールを送信してください。できればアカウントに関連するメールアドレスから送信してください。削除するアカウントのメールアドレスを記載してください。あなたがその所有者であることを確認するための情報を要求することができます。その後、RGPDで規定された期限内にリクエストを処理し、削除が完了したら、メールで確認します。

4. 詳細情報

当社が処理するデータの詳細、その保持期間、およびアクセス権、修正権、データポータビリティ権、異議を唱える権利などのその他の権利は、当社のプライバシーポリシーに記載されています。