利用規約

最終更新日：2026年4月14日

1. 目的

本利用規約（「利用規約」）は、Certyneoプラットフォーム（「本サービス」）へのアクセスと使用を規定します。アカウントを作成するか本サービスを使用することにより、本利用規約全体を留保なく受け入れたものとします。

Certyneoは欧州eIDAS規則（第910/2014号）に準拠した電子署名プラットフォームです。ユーザーは文書のアップロード、署名者の定義、署名用エンベロープの送信、各操作の完全な監査証跡の保存ができます。

本サービスへのアクセスにはアカウントの作成が必要です。認証情報の機密性とアカウントからのすべてのアクティビティについて、あなたが単独で責任を負います。正確な情報を提供し、最新に保つことに同意します。

Certyneoを介して発行された電子署名は、フランス民法典第1367条およびeIDAS規則に従い、自筆署名と同じ法的価値を持ちます。適用される署名レベル（シンプルまたは高度）は、各エンベロープの設定によります。

署名済み文書とその監査証跡は、サブスクリプション期間中に当社サーバーに保存され、その後証拠目的のために追加で10年間保存されます。ダッシュボードからいつでもローカルコピーをダウンロードできます。

本サービスは料金ページに詳述された複数のサブスクリプションフォーミュラで提供されます。サブスクリプションは事前に請求され、別途記載がない限り最低契約期間はありません。支払いは当社の決済プロバイダーによって処理され、強制的な法的規定がない限り返金されません。

法律に従って本サービスを使用し、違法、詐欺的、または第三者の権利を侵害するコンテンツをアップロードしないことに同意します。本サービスの誤用は、アカウントの即時停止または終了につながる可能性があります。

事前に発表される計画されたメンテナンス操作を条件として、本サービスを24時間365日利用可能にするよう努めます。当社のサービスレベル契約（SLA）はプロフェッショナルサブスクリプションに対して規定されています。

当社の責任は、損害発生前の12か月間にユーザーがサブスクリプションのために支払った金額の範囲内で、直接的かつ証明された損害に限定されます。間接的または非物質的な損失については責任を負いません。

設定からいつでもアカウントを解約できます。本利用規約の違反の場合、可能な場合は事前通知の後、アカウントの停止または終了の権利を留保します。

本利用規約はフランス法に従います。その執行または解釈に関する紛争は、反対の強制的法的規定を除き、Certyneo本社の管轄区域の裁判所の専属管轄に属します。

本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。重要な変更は発効の少なくとも30日前にメールで通知されます。その日以降の本サービスの継続使用は、新バージョンの受諾となります。

本規約に関するご質問はlegal@certyneo.comまでご連絡ください。