Vale un orzamento asinado electronicamente como pedido en firme?

Si. O artigo 1101 do Código Civil define o contrato como un acordo de vontades destinado a crear efectos xurídicos — un orzamento aceptado vale como pedido. A sinatura electrónica avanzada Certyneo identifica formalmente o signatario (OTP dobre canal) e garante a integridade do orzamento tal como foi aceptado (pegada SHA-256 integrada no PDF). Admisible ante o tribunal de comercio en caso de contestación tardía.

Que nivel de sinatura escoller: SES, AES ou QES?

Para un orzamento B2B con valor xurídico completo, a sinatura avanzada (AES) é o estándar profesional — verificación de identidade por OTP SMS, certificado único por signatario, marcaxe temporal cualificada. O SES (sinatura simple) é suficiente para importes moi pequenos ou orzamentos confirmatorios. A QES é raramente necesaria para orzamentos comerciais.

Que pasa se o orzamento é modificado despois da aceptación?

Calquera modificación post-aceptación invalida a sinatura: a pegada SHA-256 do documento asinado está incluída no PDF de proba. Se o orzamento é modificado, a pegada non coincide, e a modificación é detectable instantaneamente. Para formalizar unha modificación, hai que emitir unha emenda ou un novo orzamento para asinar.

Como xestionar un orzamento multipáxina ou con anexos?

Certyneo asina o orzamento completo, varias páxinas e anexos incluídos, nun único PDF unificado. A pegada SHA-256 cobre a totalidade do documento. Pode engadir campos de sinatura a cada páxina de anexo crítico (CGV, calendario de pago, ficha técnica) para materializar a aceptación detallada.

Durante canto tempo hai que conservar os orzamentos aceptados?

10 anos a contar da última emisión, conforme ao artigo L123-22 do Código de comercio. Certyneo conserva a proposta asinada e o seu audit trail eIDAS durante todo este período, gratuitamente, con acceso inmediato desde o seu panel de control para responder a un control fiscal ou a unha auditoría anunciante.

¿Pódese relanzar automaticamente un cliente que aínda non asinou?

Si — Certyneo envía relanzos automáticos configurables (por defecto D+2, D+5, D+7). Pode personalizar o atraso e o contido, ou desactivar os relanzos para os clientes sensibles. Cada relanzo está rexistrado no audit trail (data de envío, apertura, acción).

¿Intégrase Certyneo no meu CRM ou ferramenta de proposta?

Si, mediante os conectores nativos Zapier, Make e os nosos webhooks. Pode disparar automaticamente a creación dun sobre Certyneo na validación dunha proposta HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut, ou calquera outro CRM. A nosa API REST está documentada en certyneo.com/developers para integraciones personalizadas.

¿É opoñible a proposta asinada electrónicamente no xulgado de comercio?

Si — a xurisprudencia francesa recoñece unánimemente a sinatura electrónica conforme eIDAS. A presunción de confiabilidade do artigo 1367 do Código civil torna a sinatura avanzada (AES) opoñible sen demostración adicional, baixo a condición de producir o audit trail eIDAS en xustiza (PDF de proba entregado automaticamente por Certyneo). Recoñecido polos xulgados de comercio franceses para as contendas contractuais.

Artigo 1101 Código Civil · eIDAS AES

Asinar un orzamento cliente en liña, en menos de 2 minutos

Orzamento comercial aceptado electronicamente con marcaxe temporal cualificada oponible. A aceptación forma o contrato (artigo 1101 Código Civil) e bloquea toda contestación tardía sobre o perímetro, o prezo ou os prazos. Conforme co artigo 1366 do Código Civil e co regulamento eIDAS — sinatura avanzada recomendada, envío en masa para os picos de campaña, arquivo 10 anos incluído.

Marco legal: Artigo 1101 Código Civil
Nivel de sinatura: AES eIDAS recomendada
Arquivo legal: 10 anos incluídos

Que é un orzamento asinado electronicamente?

Un orzamento é unha oferta comercial detallada que o prestador envía ao seu cliente: prezo, perímetro, condicións, prazos. Tan pronto como o cliente a acepta (sinatura, visto bo para acordo), vale como formación do contrato — é o artigo 1101 do Código Civil. A sinatura electrónica avanzada (AES) data con marcaxe temporal esta aceptación cun nivel de proba oponible ante o tribunal de comercio. O artigo 1366 do Código Civil confíre ao escrito electrónico a mesma forza probatoria que ao escrito en papel, sempre que estean garantidas a identificación do signatario e a integridade do documento — exactamente o que Certyneo garante mediante OTP dobre canal e pegada SHA-256 integrada no PDF.

Por que asinar o orzamento electronicamente?

Aceptación con marcaxe temporal oponible

A marcaxe temporal cualificada certifica a data exacta da aceptación — punto de partida do contrato (artigo 1101 Código Civil). Bloquea toda contestación tardía sobre "non tiven aceptado" ou "a versión foi modificada despois". Admisible ante o tribunal de comercio en caso de litigio sobre o pedido.

Conversión 90 % en menos de 24 h

O cliente asina desde o seu teléfono en menos de 2 minutos, sen descargar aplicación nin crear conta. O OTP SMS identifica formalmente o signatario. Taxa de conversión observada: 90 % de orzamentos asinados en menos de 24 h, fronte a 3-5 días como media para orzamentos en papel ou PDF por correo.

Envío en masa Q3-Q4

Importe 50 ou 200 orzamentos dun golpe desde un CSV — cada envolvente envíase cos seus signatarios e o seu template, indispensable para asimilar as semanas de volta ao traballo e de fin de ano sen sobrecargar os encargados de produción ou os comerciais.

Rexistro de auditoría eIDAS oponible

Cada orzamento asinado entregase cun PDF de proba: identidade do signatario (correo + teléfono OTP), marcaxe temporal cualificada, pegada SHA-256, IP e xeolocalización aproximada, rexistro das consultas. Oponible ante o tribunal de comercio en caso de contestación sobre a aceptación, o perímetro ou o prezo.

Asinar un orzamento cliente en 4 pasos

Desde a carga do orzamento ata o arquivo con valor probatorio, en menos de 5 minutos.

1. Subir o orzamento
Suba o seu PDF (orzamento Sage, EBP, Tiime, ou template Certyneo) ou comece a partir dun modelo. Mencións recomendadas: prezo sen IVA/con IVA, perímetro enumerado limitadamente, prazos, condicións de pago, duración de vixencia da oferta.
2. Engadir o cliente signatario
Cubra o nome, o correo e o número de teléfono do contacto decisorio do lado do cliente. Recibirá unha ligazón protexida personalizada. Para contas grandes anunciantes, engada o director de compras como co-signatario.
3. Escoller o nivel eIDAS
Sinatura avanzada (AES) recomendada para orzamentos B2B: verificación de identidade por OTP SMS, certificado único por signatario, marcaxe temporal cualificada. Conforme co artigo 26 do regulamento eIDAS. A sinatura simple (SES) é suficiente para importes moi pequenos.
4. Asinar e arquivar
O cliente asina desde o seu teléfono ou computador, normalmente en menos de 24 h. O orzamento aceptado + o PDF de proba arquívanse 10 anos automaticamente, accesibles en calquera momento desde o seu taboleiro para os controis fiscais ou os contenciosos.

Preguntas frecuentes

Vale un orzamento asinado electronicamente como pedido en firme?: Si. O artigo 1101 do Código Civil define o contrato como un acordo de vontades destinado a crear efectos xurídicos — un orzamento aceptado vale como pedido. A sinatura electrónica avanzada Certyneo identifica formalmente o signatario (OTP dobre canal) e garante a integridade do orzamento tal como foi aceptado (pegada SHA-256 integrada no PDF). Admisible ante o tribunal de comercio en caso de contestación tardía.
Que nivel de sinatura escoller: SES, AES ou QES?: Para un orzamento B2B con valor xurídico completo, a sinatura avanzada (AES) é o estándar profesional — verificación de identidade por OTP SMS, certificado único por signatario, marcaxe temporal cualificada. O SES (sinatura simple) é suficiente para importes moi pequenos ou orzamentos confirmatorios. A QES é raramente necesaria para orzamentos comerciais.
Que pasa se o orzamento é modificado despois da aceptación?: Calquera modificación post-aceptación invalida a sinatura: a pegada SHA-256 do documento asinado está incluída no PDF de proba. Se o orzamento é modificado, a pegada non coincide, e a modificación é detectable instantaneamente. Para formalizar unha modificación, hai que emitir unha emenda ou un novo orzamento para asinar.
Como xestionar un orzamento multipáxina ou con anexos?: Certyneo asina o orzamento completo, varias páxinas e anexos incluídos, nun único PDF unificado. A pegada SHA-256 cobre a totalidade do documento. Pode engadir campos de sinatura a cada páxina de anexo crítico (CGV, calendario de pago, ficha técnica) para materializar a aceptación detallada.
Durante canto tempo hai que conservar os orzamentos aceptados?: 10 anos a contar da última emisión, conforme ao artigo L123-22 do Código de comercio. Certyneo conserva a proposta asinada e o seu audit trail eIDAS durante todo este período, gratuitamente, con acceso inmediato desde o seu panel de control para responder a un control fiscal ou a unha auditoría anunciante.
¿Pódese relanzar automaticamente un cliente que aínda non asinou?: Si — Certyneo envía relanzos automáticos configurables (por defecto D+2, D+5, D+7). Pode personalizar o atraso e o contido, ou desactivar os relanzos para os clientes sensibles. Cada relanzo está rexistrado no audit trail (data de envío, apertura, acción).
¿Intégrase Certyneo no meu CRM ou ferramenta de proposta?: Si, mediante os conectores nativos Zapier, Make e os nosos webhooks. Pode disparar automaticamente a creación dun sobre Certyneo na validación dunha proposta HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut, ou calquera outro CRM. A nosa API REST está documentada en certyneo.com/developers para integraciones personalizadas.
¿É opoñible a proposta asinada electrónicamente no xulgado de comercio?: Si — a xurisprudencia francesa recoñece unánimemente a sinatura electrónica conforme eIDAS. A presunción de confiabilidade do artigo 1367 do Código civil torna a sinatura avanzada (AES) opoñible sen demostración adicional, baixo a condición de producir o audit trail eIDAS en xustiza (PDF de proba entregado automaticamente por Certyneo). Recoñecido polos xulgados de comercio franceses para as contendas contractuais.

Tamén para ler

Asine a súa primeira proposta cliente en liña

Plan gratuíto permanente (5 sobres / mes), sen tarxeta bancaria. Aceptación con data e hora opoñible. Audit trail e arquivo 10 anos incluído.

Comezar gratuitamente Ver prezos