Condicións de uso
Última actualización : 14 de abril de 2026
1. Obxecto
As presentes condicións xerais de uso (« CGU ») regulan o acceso e o uso da plataforma Certyneo (« o Servizo »). Ao crear unha conta ou utilizar o Servizo, acepta sen reservas a totalidade das presentes CGU.
2. Descrición do Servizo
Certyneo é unha plataforma de sinatura electrónica conforme ao regulamento europeo eIDAS (nº 910/2014). Permite aos usuarios cargar documentos, definir asinantes, enviar sobres para sinatura e manter un rexistro de auditoría completo de cada operación.
3. Conta de usuario
O acceso ao Servizo require a creación dunha conta. Vostede é o único responsable da confidencialidade dos seus identificadores e de calquera actividade realizada desde a súa conta. Comprométese a fornecer información exacta e a mantela actualizada.
4. Valor xurídico das sinaturas
As sinaturas electrónicas emitidas a través de Certyneo teñen o mesmo valor xurídico que unha sinatura manuscrita, de conformidade co artigo 1367 do Código Civil e ao regulamento eIDAS. O nivel de sinatura aplicado (simple ou avanzado) depende da configuración de cada sobre.
5. Conservación de documentos
Os documentos asinados e o seu rexistro de auditoría consérvanse nos nosos servidores durante a duración da súa subscrición, e logo durante un período adicional de 10 anos con fins probatorios. Pode descargar unha copia local en calquera momento a través do seu panel de control.
6. Prezos e facturación
O Servizo ofrécese segundo varias fórmulas de subscrición detalladas na páxina de Prezos. As subscricións fáctúranse por antecipado, sen compromiso de duración mínima salvo indicación contraria. Os pagamentos procésanse polo noso provedor de pagamento e non son reembolsables agás disposición legal imperativa.
7. Obrigacións do usuario
Comprométese a utilizar o Servizo de conformidade coa lei e a non cargar contidos ilícitos, fraudulentos ou lesivos dos dereitos de terceiros. Calquera uso desviado do Servizo pode levar á suspensión ou rescisión inmediata da súa conta.
8. Dispoñibilidade e mantemento
Esforzámonos por garantir a disposición do Servizo 24h/24 e 7 días/7, suxeito ás operacións de mantemento planificadas que se anuncian con antelación. O noso compromiso de nivel de servizo (SLA) especifícase para as subscricións profesionais.
9. Limitación de responsabilidade
A nosa responsabilidade limítase aos danos directos e probados, ata o importe das sumas pagadas polo usuario pola subscrición nos 12 meses anteriores ao sinistro. Non podemos ser responsables das perdas indirectas ou inmateriais.
9. 9. Seguridade
Pode rescindir a súa conta en calquera momento desde a súa configuración. Resevamos o dereito de suspender ou rescindir a súa conta no caso de incumprimento destas Condicións de Uso, despois de notificación previa cando sexa posible.
9. Certyneo SAS é responsable do tratamento dos datos persoais recollidos a través deste sitio. Estes datos son tratados conforme ao Regulamento Xeral de Protección de Datos (RGPD) e á lei nº 78-17 do 6 de xaneiro de 1978 relativa á informática, aos ficheiros e ás liberdades. Para máis información sobre o tratamento dos seus datos persoais e sobre os seus dereitos, consulte a nosa Política de privacidade.
0. 7. Cookies
12. Modificacións
Reservámonos o dereito de modificar estas CGU en calquera momento. Calquera modificación substancial lle será notificada por correo electrónico polo menos 30 días antes da súa entrada en vigor. A continuación do uso do Servizo após esta data equivale á aceptación da nova versión.
Para calquera pregunta sobre estas condicións, contacte connosco en [email protected].