Comparativa de signatura electrònica 2026: com triar la solució adequada
Actualitzat el
El mercat de la signatura electrònica compta amb desenes de solucions amb posicionaments molt diferents: solucions nord-americanes històriques, alternatives europees, eines sectorials. Aquesta guia us ofereix els criteris objectius per comparar i triar la solució adequada al vostre context el 2026.
Els criteris clau per avaluar una solució de signatura electrònica
Abans de comparar els preus, és essencial avaluar els criteris que determinaran si la solució realment respon als vostres requisits legals, tècnics i operacionals.
Conformitat eIDAS
Verifiqueu que la solució suporta com a mínim la signatura avançada (AES) i genera una pista d'auditoria amb marca de temps conforme. Demaneu proves documentades, no només afirmacions de màrqueting.
Allotjament de dades
Per a la conformitat RGPD i la sobirania digital, privilegieu un allotjament a la Unió Europea. Eviteu les solucions sotmeses a la llei Cloud Act nord-americana per a dades sensibles.
Model de tarifació real
Analitzeu el cost total: sobres, signataris, usuaris, SMS d'OTP, API. Algunes solucions mostren preus atractius però cobren cada signatari o cada SMS com a suplement.
Experiència del signatari
La interfície del costat del signatari determina la taxa de signatura. Preferiu les solucions que no forcin el signatari a crear un compte. Un enllaç directe per correu electrònic és l'estàndard recomanat.
API i integracions
Si desitgeu integrar la signatura als vostres processos existents (CRM, ERP, SIRH), verifiqueu la qualitat i la documentació de l'API REST. Demaneu una clau de prova abans de comprometre-us.
Conservació i arxivament
La llei francesa imposa una durada de conservació adequada segons els tipus de documents (fins a 10 anys per a certs contractes). Verifiqueu la durada d'arxivament inclosa al pla escollit.
Taula comparativa dels tipus de solucions
Comparació entre les solucions europees (com Certyneo), les solucions tradicionals del mercat i les solucions nord-americanes històriques.
| Funcionalitat | Certyneo Solució UE | Solucions tradicionals Mercat EU | Solucions americanes Mercat US |
|---|---|---|---|
| Conformitat eIDAS (SES + AES) Les solucions US adapten sovint eIDAS mitjançant certificacions de tercers costoses | sí | Parcial | Parcial |
| Allotjament a la UE Les solucions americanes s'allotgen generalment als Estats Units o AWS | sí | Variable | |
| Conformitat RGPD nativa Les solucions US requereixen clàusules contractuals addicionals (SCC) | sí | Variable | |
| Registre d'auditoría integrat al PDF | sí | Variable | sí |
| OTP doble canal (correu electrònic + SMS) SMS sovint facturat com a suplement amb les solucions americanes | sí | A vegades | Opcional |
| Sobres il·limitades Certyneo des de 79€/mes vs 100€+ per als plans Enterprise de solucions americanes | Pla Business | Plans Premium | Plans Enterprise |
| API REST documentada | Pla Business | Variable | sí |
| Suport en català El suport de les solucions americanes és generalment només en anglès | sí | Variable | |
| Plantilles de documents | sí | Variable | sí |
| Arxiu 10 anys inclòs L'arxivament a llarg termini és sovint un complement de pagament en les solucions americanes | sí | Variable | Opcional |
| Pla gratuït disponible | sí | Rarament | Prova limitada |
Taula indicativa basada en les ofertes públiques de les solucions de mercat el 2026. Verifiqueu les condicions actuals amb cada proveïdor.
Entendre els models tarifaris
El preu mostrat a la pàgina d'inici no reflecteix sempre el cost real. Entendre els diferents models de facturació és indispensable per comparar equitativament.
Per envoltori
Facturat en cada enviament d'un document a signar. Avantatges per a volums molt baixos, ràpidament costós quan els volums augmenten.
Adaptat si
Menys de 10 envoltoris per mes
Precaució
Cost impredictible, pot explotar en pics d'activitat
Per subscripció mensual
Forfet fix incluint un nombre d'envoltoris o envoltoris il·limitats. Cost predictible i econòmic des dels volums mitjans.
Adaptat si
10 a 500+ envoltoris per mes
Precaució
Verifiqueu què està inclòs: signataris, usuaris, SMS, API
Per signatari
Algunes solucions facturen no per l'enviament sinó pel nombre de signataris. Per a documents multi-signataris, el cost real pot ser 2 a 5 vegades superior al preu mostrat.
Adaptat si
Documents amb un únic signatari
Precaució
Molt costós per a contractes amb diversos signataris
Llicència anual empresarial
Compromís sobre 12 mesos, sovint amb envoltoris il·limitats i suport dedicat. Adaptada a grans estructures amb volums predictibles.
Adaptat si
Grans empreses, volums elevats
Precaució
Compromís a llarg termini, migració difícil si insatisfacció
Seguretat i conformitat: les preguntes a fer al vostre proveïdor
Abans de subscriure's a una solució de signatura electrònica, feu aquestes preguntes directament a l'editor. Les respostes revelen sovint grans diferències entre les promeses de màrqueting i la realitat tècnica.
Per què triar una solució de signatura europea?
En un context de reforçament de la sobiraniat digital europea, l'elecció d'una solució local no és només una qüestió de preferència: és sovint una obligació reglamentària o una necessitat estratègica.
Conformitat RGPD nativa
Les dades romanen a la Unió Europea, sotmeses només a la llei europea. Cap risc relacionat amb el Cloud Act americà o l'extraterritorialitat de la llei americana.
eIDAS sense adaptació
Una solució dissenyada a Europa per a eIDAS implementa el reglament de manera nativa, sense les capes d'adaptació que han d'afegir les solucions americanes per al mercat UE.
Suport en llengua francesa
Un servei client francòfon, documentació en francès i una interfície localitzada redueixen la fricció en l'adopció i faciliten la formació dels equips.
Sobiraniat digital
En un context de tensions geopolítiques i reforçament de les regulacions sobre sobiraniat de dades, allotjar els contractes a la UE és una decisió estratègica.
Allò que distingeix Certyneo de les alternatives
Certyneo és una solució de signatura electrònica dissenyada a França per al mercat europeu. A diferència de les solucions americanes que adapten els seus productes al mercat UE, Certyneo ha estat construït des del principi per respectar eIDAS i la RGPD.
L'infraestructura està allotjada a Alemanya (IONOS), les dades mai no abandonen la Unió Europea. La signatura avançada es basa en un doble OTP (correu electrònic + SMS via OTP SMS) que respon als quatre criteris de l'article 26 d'eIDAS. Cada document signat integra un peu d<linkAudit>auditoria</linkAudit> horodat i està <linkConservation>arxivat 10 anys</linkConservation>.
En termes de preus, Certyneo ofereix un pla gratuït (5 sobres/mes), plans a partir de 9 €/mes, i sobres il·limitades a partir de 79 €/mes — sense facturació oculta en OTP o al signatari. Consulteu la nostra pàgina seguretat per a tots els detalls tècnics.
Preguntes freqüents — Comparativa i elecció de solució
Quina és la millor alternativa europea a les solucions americanes de signatura?
Les solucions europees com Certyneo presenten diversos avantatges estructurals respecte a les solucions americanes: allotjament de dades a la UE (conformitat RGPD nativa), conformitat eIDAS sense adaptació, suport en català, tarifes sovint més competitives per a les pimes europees, i absència de riscos relacionats amb la Cloud Act americana que pot obligar els proveïdors estadounidenses a compartir dades amb agències federals.
Les dades estan protegides amb una solució de signatura electrònica americana?
Les solucions americanes allotjades als Estats Units estan subjectes a la Cloud Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act), que permet a les autoritats americanes accedir a les dades fins i tot emmagatzemades a Europa. Per a les empreses que tracten dades personals de ciutadans europeus, això crea un risc de no-conformitat amb RGPD. Les solucions europees allotjades a la UE no estan subjectes a aquesta extraterritorialitat.
Com comparar els preus de les solucions de signatura electrònica?
Atenció als costos ocults: algunes solucions facturen per signatari (i no per sobre), altres facturen els SMS d'OTP com a suplement, altres limiten el nombre d'usuaris. Per comparar equitativament, calculeu el cost total mensual incloent: el nombre de sobres enviades, el nombre de signataris per sobre, els usuaris emissors, els SMS d'autenticació, l'API si és necessari, i el suport.
Quina solució triar per signar grans volums?
Per a volums importants (més de 100 sobres al mes), prioritzeu una solució amb un pla Business o Enterprise que ofereixi sobres il·limitades i una API REST completa. Les solucions amb facturació per sobre poden arribar a ser molt costoses a gran escala. Certyneo ofereix sobres il·limitades a partir del pla Business a 79 €/mes.
Cal una solució certificada QTSP per a la signatura avançada?
No. La certificació QTSP (Qualified Trust Service Provider) només és obligatòria per a la signatura qualificada (QES). Per a la signatura avançada (AES), eIDAS exigeix només que la signatura estigui vinculada de manera única al signatari, identifiqui el signatari, sigui creada sota el seu control exclusiu, i que qualsevol modificació posterior sigui detectable. Aquests requisits poden satisfer-se sense certificació QTSP, mitjançant un mecanisme robust d'OTP i pista d'auditoria.
Certyneo és adequat per a les microempreses (TPE)?
Sí. El pla gratuït de Certyneo (5 sobres al mes, 1 usuari) està dissenyat per a autònoms i microempreses que comencen. El pla Personal a 9 €/mes és adequat per a treballadors autònoms amb volums regulars. Aquests plans inclouen la conformitat eIDAS i la pista d'auditoria sense cost addicional.