Estat de la signatura electrònica a França — Informe 2026

L'any 2026 marca un punt d'inflexió per a la signatura electrònica a Europa. Després de més de vint-cinc anys de reconeixement jurídic a França (llei del 13 de març de 2000, article 1367 del Codi Civil), la desmaterialització dels contractes assoleix una maduresa sense precedents: gairebé la totalitat de les grans empreses utilitzen almenys una eina de signatura, i la signatura avançada (AES) s'ha convertit en l'estàndard en els contractes comercials amb enjunts.

Tanmateix, aquest any no és un any ordinari. Tres moviments de fons coincideixen. En primer lloc, l'aplicació del reglament eIDAS 2.0, adoptat el 2024, que introdueix la cartera europea d'identitat digital (EUDI Wallet) i redefineix les condicions de la signatura qualificada (QES). Segon, la democratització del QES, que surt lentament de l'esfera dels notaris i dels mercats públics per convertir-se en accessible a totes les empreses a través de prestataris de serveis de confiança compartits. Finalment, la irrupció de la IA en la cadena contractual — des de la redacció de clàusules fins a la verificació posterior a la signatura — que reconfigura els usos i demana una vigilància nova sobre la protecció de dades personals.

Per a les empreses, els beneficis continuen sent substancials: terminis contractuals reduïts en mitjana del 60% (referència del sector), estalvi en impressió i enviament postal, audit trail digital més robust que el paper, conformitat RGPD quan la plataforma està allotjada a la UE. Malgrat això, persisteixen obstacles — percepció del risc jurídic, complexitat UX per als signataris externs, sobirania de l'allotjament — que aquest informe documenta honestament.

Aquest document s'adreça als directius que arbitren un desplegament, als juristes que asseguren els processos, als CIS que integren la signatura a la seva infraestructura TI, i als equips operacionals (vendes, recursos humans, jurídic, compres) que utilitzen la signatura diàriament. És lliurement reproduïble sempre que es citi la font — la font s'indica per a cada xifra. Les figures explícitament qualificades d'«estimació» es basen en l'observació dels usos de la plataforma Certyneo i en una contrastació de les referencies públiques disponibles.

Abordem successivament les xifres clau del mercat, l'evolució del marc regulador, les dinàmiques d'adopció sectorials, les tendències a 18-24 mesos, els obstacles persistents, els criteris de selecció d'una solució, el posicionament de Certyneo, i les nostres perspectives per a 2027.

eIDAS 2.0: la revisió de 2024

Adoptat l'abril de 2024 i entrat en vigor el mateix any, el reglament eIDAS 2.0 (reglament (UE) 2024/1183) modifica profundament el reglament (UE) 910/2014. Manté els tres nivells històrics — signatura electrònica simple (SES), avançada (AES), qualificada (QES) — però introdueix la cartera europea d'identitat digital (European Digital Identity Wallet, dit EUDI Wallet). Cada estat membre ha de proposar als seus ciutadans, a partir de 2026, una cartera conforme que permeti identificar-se i signar al nivell QES.

La cartera europea EUDI Wallet

Concretament, la cartera pren la forma d'una aplicació mòbil certificada que conté l'identitat digital del ciutadà, els seus atributs verificats (diplomes, permisos, carnets professionals) i una capacitat de signatura QES nativa. Funciona sobre l'estàndard OpenID for Verifiable Credentials. Per a les empreses, això significa que a partir de 2026-2027, un signatari podrà signar un contracte al nivell QES sense adquirir un certificat individual ni equipar-se amb un dispositiu específic — el seu telèfon intel·ligent és suficient.

Referencies ANSSI i sobirania

A França, l'ANSSI publica els referencies d'exigències aplicables als prestataris de serveis de confiança (PSCO, PSCE) i assigna les qualificacions. Els referencies principals — RGS, PVID, Certificació de seguretat de primer nivell — s'articulen amb els estàndards ETSI europeus (EN 319 401, EN 319 411, EN 319 421). L'etiqueta SecNumCloud, requerida per la doctrina «Cloud al centre», condiciona l'ús de plataformes cloud per a les administracions i els OIV (operadors d'importància vital).

Articulació amb la llei francesa

A nivell nacional, l'article 1367 del Codi Civil — introduït per la llei del 13 de març de 2000 i modificat per l'ordenança del 10 de febrer de 2016 — reconeix a la signatura electrònica el mateix valor que a la signatura manuscrita, sempre que hi hagi identificació fiable del signatari i integritat del document. El decret núm. 2017-1416 del 28 de setembre de 2017 precisa les condicions de la presumció de fiabilitat reservada al QES. L'article 1366 del Codi Civil, per la seva banda, admet l'escrit electrònic com a prova.

Per transparència — ja que aquest informe és publicat per Certyneo —, especifiquem aquí què oferim, què no oferim, i què ens diferencia.

Allò que oferim

• Signatura electrònica SES i AES amb OTP doble canal (correu electrònic + SMS via OTP SMS), pista d'auditoria amb estampilla de temps integrada al PDF, arxivament de 10 anys.
• Hébergement en France / UE, RGPD-by-design, aucune dépendance extra-européenne sur la donnée signée.
• Integracions natives: Slack, HubSpot, Salesforce, Zapier, més una API REST documentada (OpenAPI).
• Multilingüe: francès, anglès, espanyol, alemany, italià — interfície del signant i correus electrònics.
• Pla gratuït (5 sobres / mes) sense targeta bancària requerida, plans Standard i Business per als equips.

Allò que encara no oferim

• Signatura qualificada (QES) nativa: requereix un QTSP i figura a la nostra roadmap. Mentrestant, la QES és accessible via associació per a necessitats puntuals (mercats públics, actes autèntics).
• Integració EUDI Wallet: prevista tan aviat com els primers monederos nacionals estiguin disponibles en producció.
• Certificació SecNumCloud: no és prioritari en aquesta fase; l'avaluarem segons la demanda dels clients públics.

Els nostres diferencials

• Transparència total: changelog públic, roadmap pública, documentació API oberta, pista d'auditoria llegible per a qualsevol signant.
• UX del signant sense compte: 3 clics com a màxim, optimitzada per a mòbil, testejada en els cinc idiomes.
• Graella tarifària pública, sense costos ocults en els OTP SMS (inclosos en els plans AES).
• Suport francòfon reactiu des de França.

La signatura electrònica ha superat el punt de banalització. En 2026, està present en gairebé la totalitat de les grans empreses franceses, s'estén ràpidament entre les pimes, i s'estableix duraderament en el sector públic gràcies a la desmaterialització dels mercats. Les xifres ho confirmen: el mercat creix a un ritme de dos dígits, els costos disminueixen, les integracions es standarditzen.

Tres prioritats emergeixen per als pròxims divuit mesos. Primer, anticipar l'arribada del moneder EUDI: les empreses que es doten avui d'una solució conforme amb eIDAS i extensible no patiran una migració cara quan la QES es democratitzi. Segon, consolidar la governança interna: una política de signatura clara, desglosada per tipologia de contracte i per nivell d'enjeu, segueix sent el principal factor d'èxit — més que la tria de l'eina en si. Finalment, integrar la signatura als processos empresarials en lloc d'en separar-la: el valor es crea en els workflows (CRM, SIRH, compres, legal), no en la plataforma aïllada.

A l'horitzó 2027, anticipem tres moviments: la QES es convertirà en majoritària en els contractes d'alt enjeu; la IA s'integrarà de forma nativa en la revisió de contractes, amb una regulació específica (AI Act); i la sobirania europea — allotjament a la UE, independència respecte del Cloud Act — es convertirà en un criteri d'adquisició discriminant en la majoria de les convocatòries B2B.

La signatura electrònica ja no és un projecte informàtic. S'ha convertit en una infraestructura contractual. Les organitzacions que la tracten com a tal — amb el rigor, la governança i la durabilitat que es concedeix a una infraestructura — n'obté el major rendiment.