الفاتورة هي تقدير: الأسعار، المضمون، الشروط، مقدمة بشكل عملي. العرض التجاري هو عرض مقنع يبيع أولاً القيمة — سياق المتلقي، الفوائد، التفاصيل المفصلة للمضمون، الخيارات والمتغيرات، ثم الأسعار. قانونيًا، كلاهما يندرج تحت المادة 1101 من القانون المدني: بمجرد قبول المتلقي، تلتقي العرض والإذعان ويشكل العقد. سيذهب العرض أبعد من ذلك في التحليل التجاري والغلق.

التقدير المالي هو حساب التكاليف: السعر، نطاق العمل، الشروط، مع عرضها بطريقة عملية. أما العرض التجاري فهو عرض مدعوم بالحجج يركز أولاً على القيمة — سياق العميل المحتمل، الفوائد، نطاق العمل المفصل، الخيارات والبدائل، ثم التسعير. من الناحية القانونية، يندرج كلاهما تحت المادة 1101 من القانون المدني: بمجرد موافقة العميل المحتمل، يتلاقى العرض والموافقة ويتم إبرام العقد. أما العرض التجاري فيذهب ببساطة إلى أبعد من ذلك في الحجج التجارية وإتمام الصفقة.

هل تقبل العرض يعتبر التزامًا نهائيًا؟

نعم. المادة 1101 من قانون الأسرة تعريف العقد بأنه اتفاق في القربات بهدف إنشاء آثار قانونية: تكون العرض المقبولة تشكل العقد، والمستفيد ملتزم بالحدود والسعر المقبول. التوقيع الإلكتروني المتقدم Certyneo يحدد رسميًا الموقع (OTP قناة متعددة) ويضمنTEGRITY proposition كما تم القبول (empreinte SHA-256 مدمجة في PDF). التزام المستفيد قابل للتقاضي أمام المحكمة التجارية في حالة نزاع لاحق.

كيف يمكن إدارة عدة خيارات أو تغييرات في العرض؟

قم بتنظيم الخيارات في جسم العرض (عرض قياسي، فاخر، مع أو بدون خيار) وتجسيد الاختيار من خلال حقول التوقيع أو التوقيع بجانب الخيار المختار. empreinte SHA-256 تجمد النسخة الدقيقة التي قبلها المستفيد، بما في ذلك الخيارات. إذا تغيرت خيارات المستفيد لاحقًا، يجب إصدار عرض جديد للتوقيع — هذه النسخة الموقعة هي التي تحكم حدود الاتفاق.

يمكن متابعة فتح العرض وترحيل التذكير تلقائيًا للمستفيد؟

نعم. تخبرك Certyneo عندما ينظر العميل المتوقع إلى الاقتراح — إشارة اهتمام قيّمة لضبط متابعاتك. تذهب المتابعات التلقائية عبر البريد الإلكتروني، كل 3 أيام افتراضياً (فاصل زمني قابل للتعديل من 1 إلى 30 يوماً، بحد أقصى 5)، وتُعطّل للحسابات الحساسة. كل استشارة وكل متابعة يتم تتبعها في سجل التدقيق الخاص بالوثيقة.

ما المستوى من التوقيع الذي يجب اختياره: SES، AES أو QES؟

بالنسبة لعرض تجاري B2B بقيمة قانونية كاملة، التوقيع المتقدم (AES) هو المعيار: التحقق من الهوية عبر رسالة نصية OTP، شهادة فريدة لكل موقّع، طابع زمني RFC 3161، يتوافق مع المادة 26 من لائحة eIDAS. التوقيع البسيط (SES) كافٍ للمبالغ الصغيرة أو العروض التأكيدية. التوقيع المؤهل (QES) نادراً ما يكون ضرورياً لعرض تجاري. التوقيع المتقدم (AES) قابل للقبول في المحكمة (المادة 1367 من القانون المدني)؛ تُثبت موثوقيته بملف الإثبات، افتراض الموثوقية محفوظ للتوقيع المؤهل (QES).

ماذا يحدث إذا تم تعديل العرض بعد القبول؟

كل تعديل بعد القبول يلغى التوقيع: empreinte SHA-256 من ملف التوقيع الموقّع مدمجة في PDF للبرهان. إذا تم تعديل الملف، لن تتطابق empreinte وستكتشف الاصلاح فورًا. لتطوير الحدود أو السعر، يجب إصدار اتفاقية تعديل أو عرض جديد للتوقيع — هذه النسخة الموقعة هي التي تحكم العقد في حسب المادة 1101 من قانون الأسرة.

يتكامل Certyneo مع نظام إدارة العلاقات مع العملاء الخاص بي؟

نعم، عبر الاتصالات الذكية Zapier، Make ومحفزاتنا. يمكنك تفعيل التحفيز التلقائي لإنشاء ملف Certyneo عند مرور الفرص في «عرض تم إرساله» في HubSpot، Pipedrive، Sellsy، Axonaut أو أي نظام إدارة العلاقات مع العملاء آخر، وإرجاع حالة التوقيع إلى خطوط الإنتاج الخاصة بك. واجهة برمجة التطبيقات REST لدينا موثقة على certyneo.com/developers للتكاملات المخصصة.

هل العرض الموقّع قابل للتقاضي أمام المحكمة التجارية؟

نعم. يعترف القضاء الفرنسي بالتوقيع الإلكتروني الذي يتوافق مع eIDAS. التوقيع المتقدم (AES) مقبول كدليل (المادتان 1366 و 1367 من القانون المدني)؛ وبما أن افتراض الموثوقية محجوز للتوقيع المؤهل، تُثبت موثوقيته عبر تقديم سجل التدقيق eIDAS أمام المحكمة — ملف PDF للإثبات تسلّمه Certyneo تلقائياً. عندما يتحول العرض المقبول إلى طلب ثم إلى فاتورة، تحدد المادة L441-9 من قانون التجارة البيانات الإلزامية للفاتورة بين المهنيين.

المادة 1101 من القانون المدني الفرنسي (Code civil) · eIDAS AES

توقيع عرض تجاري عبر الإنترنت، وغلق أسرع

إرسال عرض تجاري مدعِّم — السياق، القيمة، المدى، الخيارات والأسعار — الذي يقبله العميل الكترونيًا في أقل من 2 دقائق عبر هاتفه. الموافقة على العرض تشكل العقد (المادة 1101 من القانون المدني الفرنسي) وتحدد المدى والسعر والشروط بمجرد النقر. متوافق مع المادة 1366 من القانون المدني الفرنسي ولائحة eIDAS — يُوصى بالتوقيع المتقدم، متابعة فتح واستعراض، إعادة الاتصال التلقائية. الحفظ لمدة 10 سنوات مُرافق.

الإطار القانوني: المادة 1101 من القانون المدني
مستوى التوقيع: AES eIDAS الموصى بها
أرشيف قانوني: 10 سنوات مدرجة

ما هو عرض تجاري موقَّع إلكترونيًا؟

عرض تجاري ليس مجرد عرض تقديرات: إنه عرض تجاري منظم ودقيق يوضح السياق، القيمة المقدمة، المدى الدقيق، الخيارات أو التغييرات المحتملة والأسعار المرتبطة. إنه ما يعادل «order form» أو «proposal» الفرنسي — المستند الذي يلعب فيه القفل. بمجرد قبول العميل له، تكون الموافقة تشكيلًا للعقد وفقًا للفصل 1101 من قانون الأسرة: التقدم والقبول يلتقيان، والمدى والسعر يتم تحديدهما. توقيع التوقيع الإلكتروني المتقدم (AES) يوقِّت هذه الموافقة بمستوى دليل قابل للتقاضي أمام المحكمة التجارية. الفصل 1366 من قانون الأسرة يمنح الكتاب الإلكتروني نفس القوة الإثباتية للكتاب الورقي، مع مراعاة هوية الموقِّع وسلامة المستند. Certyneo يضمن ذلك عبر OTP متعدد القنوات وإدخال SHA-256 مدمج في PDF الموقَّع.

لماذا توقيع العرض التجاري عبر الإنترنت؟

غلوسينج سريع من الهاتف المحمول

العميل يقرأ العرض ويوقعه على هاتفه في أقل من دقيقتين، دون تثبيت تطبيق أو إنشاء حساب. SMS OTP يؤكد هويته بشكل رسمي في اللحظة الحاسمة. يمكنك إزالة فترة الانتظار بين «نعم، هذا جيد بالنسبة لنا» والتوقيع الفعلي، حيث يتم فقد العديد من الصفقات.

متابعة فتح وتصفح

تعرف متى تكون العرض مفتوحًا، كم مرة يتم تصفحه، وكيفية التحقق من ذلك. هذا الإشارة المؤشر على الاهتمام تحدد بدقة متى يجب إعادة التواصل دون التشويه أو الاستسلام للضغوط. كل تصفح يُسجل في سجل الوثيقة.

متابعات تلقائية عبر البريد الإلكتروني

تتابع Certyneo عبر البريد الإلكتروني العميل المتوقع الذي لم يوقّع بعد، بالفاصل الزمني الذي تختاره (كل 3 أيام افتراضياً، بحد أقصى 5 متابعات). تحتفظ بالتحكم في الصفقات الإستراتيجية بتعطيل المتابعة لإرسال معين، بينما تأتمتة متابعة الحجم. كل متابعة مؤرخة في سجل التدقيق.

مسار تدقيق eIDAS قابل للنقض

كل عرض مقبول يُسلّم مع ملف PDF للإثبات: هوية الموقّع (البريد الإلكتروني + هاتف التحقق OTP)، طابع زمني RFC 3161، بصمة SHA-256، عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي، سجل الاستشارات. قابل للمعارضة أمام محكمة التجارة في حالة الطعن في القبول أو النطاق أو السعر المتفق عليه.

من إرسال العرض إلى الإغلاق الموقوت والمحفوظ في أقل من خمس دقائق.

1. تحميل العرض

قم بتحميل PDF عرضك التجاري أو ابدأ من نموذج Certyneo. تنظم العرض: السياق، القيمة، المضمون المحدود بالenumerate، الخيارات أو التغييرات المحسوبة، الأسعار والدورة الزمنية للعرض.
2. إضافة المستلم الموقِّع
أدخل الاسم ورقم البريد الإلكتروني ورقم الهاتف من المستلم من الجانب الآخر. سيتلقى رابطًا آمنًا مخصصًا. لحسابات الشركات الكبيرة، أضف مدير الشراء أو الإدارة المالية كموقِّع مشترك.
أدخل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف لصانع القرار لدى العميل المحتمل. سيتلقى رابطًا آمنًا مخصصًا له. بالنسبة للحسابات الكبيرة، أضف مدير المشتريات أو الإدارة المالية كموقع مشارك.
اختيار مستوى eIDAS
التوقيع المتقدم (AES) موصى به للعروض B2B: التحقق من الهوية عبر رسالة نصية OTP، شهادة فريدة لكل موقّع، طابع زمني RFC 3161، يتوافق مع المادة 26 من لائحة eIDAS. التوقيع البسيط (SES) كافٍ للمبالغ الصغيرة أو العروض التأكيدية.
4. التوقيع والأرشفة
يقوم العميل المحتمل بالتوقيع من هاتفه المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص به، وعادةً ما يتم ذلك في غضون 24 ساعة. يتم أرشفة العرض المقبول وملف PDF الخاص به كدليل تلقائيًا لمدة 10 سنوات، ويمكن الوصول إليهما في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك لأغراض المراجعة أو في حالة النزاع.

الأسئلة الشائعة

الفاتورة هي تقدير: الأسعار، المضمون، الشروط، مقدمة بشكل عملي. العرض التجاري هو عرض مقنع يبيع أولاً القيمة — سياق المتلقي، الفوائد، التفاصيل المفصلة للمضمون، الخيارات والمتغيرات، ثم الأسعار. قانونيًا، كلاهما يندرج تحت المادة 1101 من القانون المدني: بمجرد قبول المتلقي، تلتقي العرض والإذعان ويشكل العقد. سيذهب العرض أبعد من ذلك في التحليل التجاري والغلق.: التقدير المالي هو حساب التكاليف: السعر، نطاق العمل، الشروط، مع عرضها بطريقة عملية. أما العرض التجاري فهو عرض مدعوم بالحجج يركز أولاً على القيمة — سياق العميل المحتمل، الفوائد، نطاق العمل المفصل، الخيارات والبدائل، ثم التسعير. من الناحية القانونية، يندرج كلاهما تحت المادة 1101 من القانون المدني: بمجرد موافقة العميل المحتمل، يتلاقى العرض والموافقة ويتم إبرام العقد. أما العرض التجاري فيذهب ببساطة إلى أبعد من ذلك في الحجج التجارية وإتمام الصفقة.
هل تقبل العرض يعتبر التزامًا نهائيًا؟: نعم. المادة 1101 من قانون الأسرة تعريف العقد بأنه اتفاق في القربات بهدف إنشاء آثار قانونية: تكون العرض المقبولة تشكل العقد، والمستفيد ملتزم بالحدود والسعر المقبول. التوقيع الإلكتروني المتقدم Certyneo يحدد رسميًا الموقع (OTP قناة متعددة) ويضمنTEGRITY proposition كما تم القبول (empreinte SHA-256 مدمجة في PDF). التزام المستفيد قابل للتقاضي أمام المحكمة التجارية في حالة نزاع لاحق.
كيف يمكن إدارة عدة خيارات أو تغييرات في العرض؟: قم بتنظيم الخيارات في جسم العرض (عرض قياسي، فاخر، مع أو بدون خيار) وتجسيد الاختيار من خلال حقول التوقيع أو التوقيع بجانب الخيار المختار. empreinte SHA-256 تجمد النسخة الدقيقة التي قبلها المستفيد، بما في ذلك الخيارات. إذا تغيرت خيارات المستفيد لاحقًا، يجب إصدار عرض جديد للتوقيع — هذه النسخة الموقعة هي التي تحكم حدود الاتفاق.
يمكن متابعة فتح العرض وترحيل التذكير تلقائيًا للمستفيد؟: نعم. تخبرك Certyneo عندما ينظر العميل المتوقع إلى الاقتراح — إشارة اهتمام قيّمة لضبط متابعاتك. تذهب المتابعات التلقائية عبر البريد الإلكتروني، كل 3 أيام افتراضياً (فاصل زمني قابل للتعديل من 1 إلى 30 يوماً، بحد أقصى 5)، وتُعطّل للحسابات الحساسة. كل استشارة وكل متابعة يتم تتبعها في سجل التدقيق الخاص بالوثيقة.
ما المستوى من التوقيع الذي يجب اختياره: SES، AES أو QES؟: بالنسبة لعرض تجاري B2B بقيمة قانونية كاملة، التوقيع المتقدم (AES) هو المعيار: التحقق من الهوية عبر رسالة نصية OTP، شهادة فريدة لكل موقّع، طابع زمني RFC 3161، يتوافق مع المادة 26 من لائحة eIDAS. التوقيع البسيط (SES) كافٍ للمبالغ الصغيرة أو العروض التأكيدية. التوقيع المؤهل (QES) نادراً ما يكون ضرورياً لعرض تجاري. التوقيع المتقدم (AES) قابل للقبول في المحكمة (المادة 1367 من القانون المدني)؛ تُثبت موثوقيته بملف الإثبات، افتراض الموثوقية محفوظ للتوقيع المؤهل (QES).
ماذا يحدث إذا تم تعديل العرض بعد القبول؟: كل تعديل بعد القبول يلغى التوقيع: empreinte SHA-256 من ملف التوقيع الموقّع مدمجة في PDF للبرهان. إذا تم تعديل الملف، لن تتطابق empreinte وستكتشف الاصلاح فورًا. لتطوير الحدود أو السعر، يجب إصدار اتفاقية تعديل أو عرض جديد للتوقيع — هذه النسخة الموقعة هي التي تحكم العقد في حسب المادة 1101 من قانون الأسرة.
يتكامل Certyneo مع نظام إدارة العلاقات مع العملاء الخاص بي؟: نعم، عبر الاتصالات الذكية Zapier، Make ومحفزاتنا. يمكنك تفعيل التحفيز التلقائي لإنشاء ملف Certyneo عند مرور الفرص في «عرض تم إرساله» في HubSpot، Pipedrive، Sellsy، Axonaut أو أي نظام إدارة العلاقات مع العملاء آخر، وإرجاع حالة التوقيع إلى خطوط الإنتاج الخاصة بك. واجهة برمجة التطبيقات REST لدينا موثقة على certyneo.com/developers للتكاملات المخصصة.
هل العرض الموقّع قابل للتقاضي أمام المحكمة التجارية؟: نعم. يعترف القضاء الفرنسي بالتوقيع الإلكتروني الذي يتوافق مع eIDAS. التوقيع المتقدم (AES) مقبول كدليل (المادتان 1366 و 1367 من القانون المدني)؛ وبما أن افتراض الموثوقية محجوز للتوقيع المؤهل، تُثبت موثوقيته عبر تقديم سجل التدقيق eIDAS أمام المحكمة — ملف PDF للإثبات تسلّمه Certyneo تلقائياً. عندما يتحول العرض المقبول إلى طلب ثم إلى فاتورة، تحدد المادة L441-9 من قانون التجارة البيانات الإلزامية للفاتورة بين المهنيين.

توقيع أول عرض تجاري أونلاين

خطة دائمة مجانية (5 مظاريف لمدة 14 يومًا، ثم 2/شهر)، بدون بطاقة بنكية. متابعة الفتح، المتابعات التلقائية، القبول المؤرخ القابل للمعارضة. مسار التدقيق والأرشفة لمدة 10 سنوات مشمولة.

البدء مجاناً عرض الأسعار