الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
Certyneo
المادة L221-1+ قانون الاستهلاك · الانسحاب 14 يوماً · eIDAS AES

وقع على اقتراح تجديد الطاقة عبر الإنترنت، في دقيقتين

بيانات العمل في مجال كفاءة الطاقة (العزل، مضخة الحرارة، كبّارة الكتلة الحيوية، مراجعة الطاقة، تجديد شامل) الموقعة إلكترونياً من قبل الهيئات الهيكلية والعميل الخاص. وفقًا للمواد L221-1 وما يليها من قانون الاستهلاك (بيع خارج الموقع، حق الانسحاب 14 يومًا) ، والإشارات الإلزامية في تقييمات البناء والتنظيم eIDAS التوقيع المتقدم الموصى به، وتحتوي على 10 سنوات من الأرشفة.

الإطار القانوني
رمز الاستهلاك L221-1+
مستوى التوقيع
AES eIDAS الموصى بها
أرشيف قانوني
10 سنوات + 10 سنوات من المدة الضمانية

ما هي ميزانية إعادة تأهيل الطاقة؟

إن اقتباسات تجديد الطاقة هي صك ما قبل التعاقد يوضح جميع أعمال كفاءة الطاقة التي سيتم تنفيذها، وأسعارها، ومدتها، والمساعدات القابلة للتنفيذ. وهي خاضعة لعدة قواعد: (1) الإشارات الإلزامية إلى اقتباسات الطاقة (هوية الشركة، SIRET، RGE، الضمان لعشر سنوات، سعر VAT، مدة العمل) ؛ (2) قانون الاستهلاك (القانون L221-1+) الذي يفرض الإشارة إلى حق الانسحاب 14 يومًا للبيع خارج الموقع (التوقيع على الموعد النهائي لدى العميل) ؛ (3) لوائح المساعدات (MaPrimeRov، PT-ZEN، CEE) التي تتطلب معلومات محددة حول أهلية، وتصنيف الشركة ومبلغ القيمة.

لماذا توقيع التقديرات الإلكترونية؟

القيمة القانونية المتطابقة

يقر المادة 1366 من القانون المدني بالقوة الاختبارية للنص الإلكتروني بنفس القوة الاختبارية للنص المكتوب على الورق. لا توجد أحكام في قانون المستهلكين أو في أحكام ANAH/EEC تفرض التوقيع المكتوب بخط اليد التوقيع المتقدم (AES eIDAS) مقبول صراحة من قبل الهيئات المالية والمحاكم المدنية.

وقت التمهيد 14 يوما

مدة الانسحاب التي تبلغ 14 يوما (القانون الاستهلاكية) تبدأ من اليوم التالي لتوقيع المبيعات خارج الموقع.

10 سنوات من الأرشيف + 10 سنوات من الضمان

يجب الاحتفاظ بالاقتباس والفاتورة المدفوعة لمدة 10 سنوات (مدة الضمان العشري، المادة 1792 من القانون المدني). تقوم Certyneo بتخزين الاقتباس الموقّع + مسار تدقيق eIDAS لمدة 10 سنوات، يمكن الوصول إليها في أي وقت للرد على نزاع عميل أو فحص ANAH / DGCCRF.

مسار تدقيق eIDAS قابل للنقض

هوية الصانع + العميل (((s) ، طابع زمني مؤهل، hash SHA-256، OTP SMS، تحديد الموقع الجغرافي IP. يمكن الاعتراض عليه في حالة اعتراض العميل (تغيير غير مصرح به في القيمة المحددة، تجاوز السعر المعلن عنه، عدم تأهيل RGE) ، أو في حالة نزاع مع ANAH (مستوى ملف MaPrimeRénov').

التوقيع على تقييم إصلاح في 4 مراحل

من الفحص التقني إلى البدء في العمل، في أقل من 5 دقائق للتوقيع الإلكتروني.

  1. 1. إعداد التقدير

    قم بتحديث تقديرك أو اعتمد على نموذج متوافق: هوية الشركة (SIRET، RGE، ضمان لعشر سنوات) ، وصف دقيق للعمل، أسعار HT و VAT، مدة، ذكر الإعانات الإلزامية (MaPrimeRénov، CEE، eco-PTZ) ، ذكر الانسحاب 14 يومًا.

  2. إضافة الموقعين

    الهيئات الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسمية الرسم

  3. اختيار مستوى eIDAS

    التوقيع المتقدم (AES) الموصى به: التحقق من الهوية بواسطة OTP SMS، شهادة واحدة، طابعة زمنية مؤهلة.

  4. 4. توقيع، انتظار 14 يوما، تنفيذ

    كل مُوقّع يوقع من هاتفه. فترة التراجع هي 14 يومًا تقويميًا. بعد مرورها دون تراجع، يمكن البدء في العمل.

الأسئلة الشائعة

هل من الممكن التوقيع إلكترونياً على مبلغ إعادة تأهيل الطاقة؟
نعم، بدون قيود. المادة 1366 من القانون المدني تعطي التوقيع الإلكتروني نفس القيمة التي يمنحها التوقيع المكتوب يدوياً. تقبل DGCCRF و ANAH و الهيئات الملتزمة في الاتحاد الأوروبي والبنوك الشريكة eco-PTZ الاقتباسات الموقعة على المستوى المتقدم (AES eIDAS) منذ عام 2021. يوصى بالتوقيع الإلكتروني حتى لختم الوقت الدقيق (مدة الانسحاب).
هل يُطبق فترة الانسحاب التي تستغرق 14 يوماً؟
نعم للبيع خارج الموقع (التوقيع في منزل العميل) أو عن بعد (التوقيع عن بعد عن طريق الكمبيوتر) المواد L221-1+ قانون الاستهلاك. المدة تدوم من اليوم التالي للتوقيع. التوقيع المتقدم يحدد هذا التاريخ بشكل قابل للجدل. بالنسبة للقراءات الموقعة في وكالة الصناعة، لا ينطبق المدة (البيع في الموقع).
ما هي الإشارات الإلزامية في تقرير التجديد؟
هوية الشركة الكاملة (السبب الاجتماعي، SIRET، العنوان، الهاتف) ، مؤهل RGE (رقم Qualibat، Qualit'EnR، Cequami) ، تأمين لمدة عشر سنوات (الشركة، رقم بوليصة) ، وصف مفصل للعمل (المواد، العلامات التجارية، الأداء) ، أسعار HT و VAT لكل وظيفة، المبلغ الإجمالي HT / VAT، المدة المتوقعة، ذكر حق الانسحاب، طرق الدفع، الضمانات.
ماذا يحدث إذا طلب العميل تغييرات بعد التوقيع؟
أي تغيير في الاقتباس الموقّع يتوجب عليه إيداع، ويتم توقيعه من قبل الطرفين. يمكن التوقيع على الإيداع إلكترونياً بنفس التدفق الذي كان عليه في الاقتباس الأصلي. ويتم إعادة إيداع التغيير بعد 14 يوماً إذا كان التغيير ملموساً. يُسجل تدقيق مسار eIDAS بدقة كل نسخة من الاقتباس وكل إيداع.
هل يمكن للصانع أن يطلب منكم عمل إضافي غير مدرج في التقدير؟
لا، إلا إذا كان هناك موافقة صريحة من العميل يتم التضمين عليها بموافقة موقعة قبل التنفيذ. العمل الإضافي الذي يتم شحنه دون موافقة موقعة يعرض الصناع إلى دعوى مدنية (رفض الدفع) وعقوبة DGCCRF (ممارسة تجارية مضللة). يسمح التوقيع الإلكتروني بتوقيع موافقة في غضون دقائق، حتى عن بعد.
هل المقتبس الموقّع هو التزام صارم؟
نعم التقدير الذي وقعه الطرفان هو عقد قانوني (المادة 1101+ من القانون المدني). يلتزم الصانع بتنفيذ الأعمال في الشروط المحددة ؛ ويتعهد العميل بدفع السعر المتفق عليه. يسمح مدة الانسحاب 14 يوماً (قانون الاستهلاك) بالتخلي من العميل من جانب واحد دون سبب ؛ بعد ذلك ، يلتزم الخرق بمسؤولية الطرف الفاشل.
هل يمكننا التوقيع على مبلغ متعدد الموقعين للاستقطاب؟
نعم في الإفصال (المادة 815+ من القانون المدني) أو في مجتمع بين الزوجين، يجب على جميع المشاركين في الملكية التوقيع على الاقتباس تحت عقوبة البطالة الجزئية للعمل الذي يؤثر على الشيء المشترك. تدير تدفق الموقعين المتعددين في Certyneo هذه التكوينات مع OTP SMS الفردي كل فرد يوقع برقم هاتفه الخاص.
هل يمكن الاعتراض على الاقتباس الموقّع إلكترونياً في حالة وجود نزاع؟
نعم التوقيع المتقدم (AES) يستفيد من افتراض الموثوقية من المادة 1367 من القانون المدني. في حالة وجود نزاع أمام المحكمة المدنية (العميل يرفض الدفع، الصناعة يرفض تنفيذ، ANAH يجادل في النظام) ، فإن PDF من دليل eIDAS (هوية، طابع زمني مؤهل، hash SHA-256، OTP SMS) هو دليل مقبول ويمكن الاعتراض عليه.

اقرأ أيضاً

التوقيع على أول سعر تجديد الطاقة على الإنترنت

خطة مجانية دائمة (5 مظروفات / شهر) ، بدون بطاقة مصرفية. متوافقة مع قانون الاستهلاك و eIDAS. التراجع مع وضع علامة ساعة، تخزين لمدة 10 سنوات.

البدء مجاناً انظر الأسعار