التوقيع على عرض العميل عبر الإنترنت في أقل من دقيقتين
عرض أسعار تجاري مقبول إلكترونياً مع الطابع الزمني RFC 3161. القبول يشكل العقد (المادة 1101 القانون المدني) ويمنع أي طعن متأخر على النطاق أو السعر أو المواعيد النهائية. متوافق مع المادة 1366 من القانون المدني ولائحة eIDAS — التوقيع المتقدم موصى به والإرسال بكميات كبيرة لذروة الحملات والأرشفة 10 سنوات مشمولة.
- الإطار القانوني
- المادة 1101 من القانون المدني
- مستوى التوقيع
- AES eIDAS موصى به
- الأرشفة القانونية
- 10 سنوات مضمونة
ما هو العرض الموقّع إلكترونيًا؟
العرض هو عرض تجاري مفصّل يقدمه المقدم الخدمة لعميله: السعر والنطاق والشروط والجداول الزمنية. بمجرد قبول العميل له (التوقيع أو الموافقة)، يشكل تكوين العقد - هذه هي المادة 1101 من القانون المدني. التوقيع الإلكتروني المتقدم (AES) يؤرخ هذا القبول بمستوى إثبات قابل للمعارضة أمام محكمة التجارة. تمنح المادة 1366 من القانون المدني الوثيقة الإلكترونية نفس قوة الإثبات للوثيقة الورقية، شريطة تحديد هوية الموقّع وسلامة الوثيقة - وهذا بالضبط ما تضمنه Certyneo عبر OTP ثنائي القناة وبصمة SHA-256 المدرجة في ملف PDF.
لماذا وقّع العرض إلكترونيًا؟
قبول مؤرخ قابل للمعارضة
الطابع الزمني RFC 3161 يصادق على التاريخ الدقيق للقبول — نقطة البداية للعقد (المادة 1101 القانون المدني). يمنع أي طعن متأخر على "لم أكن قد قبلت" أو "تم تعديل الإصدار بعد ذلك". مقبول أمام محكمة التجارة في حالة النزاع على الطلب.
8 توقيعات من أصل 10 في أقل من 24 ساعة
يوقّع العميل من هاتفه دون تحميل تطبيق أو إنشاء حساب: نصف الموقّعين يوافقون في أقل من دقيقتين بعد فتح الرابط. كلمة مرور لمرة واحدة عبر الرسائل القصيرة تحدّد هوية الموقّع رسمياً. على Certyneo، يتم توقيع 8 مستندات من أصل 10 في غضون 24 ساعة، والنصف في أقل من ساعة واحدة (قياس من أبريل إلى سبتمبر 2026).
الإرسال بكميات كبيرة Q3-Q4
استورد 50 أو 200 عرض دفعة واحدة من ملف CSV — يتم إرسال كل ظرف مع الموقعين والقالب الخاص به، أمر ضروري لاستيعاب أسابيع الدخول والنهاية دون إرهاق مسؤولي الإنتاج أو فريق المبيعات.
مسار التدقيق eIDAS قابل للمعارضة
يتم تسليم كل عرض أسعار موقّع مع PDF إثبات: هوية الموقّع (البريد الإلكتروني + هاتف OTP) والطابع الزمني RFC 3161 وبصمة SHA-256 والعنوان IP والتحديد الجغرافي الخشن ودفتر استشارات. قابلة للمعارضة أمام محكمة التجارة في حالة الطعن على القبول أو النطاق أو السعر.
توقيع عرض العميل في 4 خطوات
من تحميل العرض إلى الأرشفة ذات القيمة الإثباتية، في أقل من 5 دقائق.
1. تحميل العرض
حمّل ملف PDF الخاص بك (عرض Sage أو EBP أو Tiime أو قالب Certyneo) أو ابدأ من نموذج. الملاحظات الموصى بها: السعر بدون ضريبة/مع ضريبة، النطاق المدرج بشكل حصري، المواعيد النهائية، شروط الدفع، مدة صلاحية الطلب.
2. إضافة العميل الموقع
أدخل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم هاتف جهة الاتصال صاحب القرار من جانب العميل. سيحصل على رابط مشفر مخصص. بالنسبة لحسابات المعلنين الكبار، أضف مدير المشتريات كموقع مشارك.
3. اختيار مستوى eIDAS
التوقيع المتقدم (AES) موصى به لعروض أسعار B2B: التحقق من الهوية عبر OTP SMS وشهادة فريدة لكل موقّع والطابع الزمني RFC 3161. متوافق مع المادة 26 من لائحة eIDAS. التوقيع البسيط (SES) كافٍ للمبالغ الصغيرة جداً.
4. التوقيع والأرشفة
يوقع العميل من هاتفه أو حاسوبه، عادة خلال 24 ساعة. يتم أرشفة العرض المقبول + ملف PDF للإثبات لمدة 10 سنوات تلقائياً، متاح في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك للتحقق الضريبي أو النزاعات.
الأسئلة الشائعة
- هل العرض الموقع إلكترونياً يعتبر طلباً نهائياً؟
- نعم. تعرّف المادة 1101 من القانون المدني العقد بأنه اتفاق يهدف لإنشاء آثار قانونية — العرض المقبول يعادل طلباً. التوقيع الإلكتروني المتقدم من Certyneo يحدد الموقع بشكل رسمي (رمز OTP ثنائي القناة) ويضمن سلامة العرض كما تم قبوله (بصمة SHA-256 المضمنة في PDF). قابل للقبول أمام محكمة التجارة في حالة الطعن المتأخر.
- أي مستوى توقيع تختار: SES أو AES أو QES؟
- لتقدير عرض B2B بقيمة قانونية كاملة، التوقيع المتقدم (AES) هو المعيار المهني — التحقق من الهوية عبر OTP SMS، شهادة فريدة لكل موقّع، الطابع الزمني RFC 3161. التوقيع البسيط (SES) كافٍ للمبالغ الصغيرة جداً أو العروض التأكيدية. التوقيع المؤهل (QES) نادراً ما يكون ضرورياً للعروض التجارية.
- ماذا يحدث إذا تم تعديل العرض بعد القبول؟
- أي تعديل بعد القبول يبطل التوقيع: بصمة SHA-256 للمستند الموقع مضمنة في ملف PDF للإثبات. إذا تم تعديل العرض، فإن البصمة لا تتطابق، والتعديل قابل للكشف فوراً. لتوسيق التعديل، يجب إصدار تعديل أو عرض جديد للتوقيع.
- كيفية إدارة عرض متعدد الصفحات أو مع ملاحق؟
- يوقع Certyneo العرض الكامل، بصفحات متعددة وملاحق مضمنة، في ملف PDF موحد واحد. تغطي بصمة SHA-256 المستند بأكمله. يمكنك إضافة حقول توقيع على كل صفحة ملحق حرجة (الشروط والأحكام، جدول الدفع، المواصفات الفنية) لتجسيد القبول التفصيلي.
- لمدة كم من الوقت يجب الاحتفاظ بالعروض المقبولة؟
- 10 سنوات من آخر إصدار، وفقاً للمادة L123-22 من قانون التجارة. يحتفظ Certyneo بالعرض الموقع ومسار التدقيق eIDAS طوال هذه المدة، مجاناً، مع الوصول الفوري من لوحة التحكم للرد على التحقق الضريبي أو تدقيق المعلن.
- هل يمكن متابعة العميل الذي لم يوقع بعد تلقائياً؟
- نعم — بدءاً من الخطة الشخصية، يعيد Certyneo الإرسال تلقائياً عبر البريد الإلكتروني للعميل الذي لم يوقّع بعد: كل 3 أيام بشكل افتراضي، مع فترة قابلة للتعديل من 1 إلى 30 يوماً، وبحد أقصى 5 إعادة إرسال. يمكنك تعطيل إعادة الإرسال لإرسالية واحدة، أو إعادة الإرسال يدويّاً في أي وقت. يتم تتبع كل إعادة إرسال في مسار التدقيق.
- هل يتكامل Certyneo مع CRM أو أداة العروض الخاصة بي؟
- نعم، عبر موصلات Zapier و Make الأصلية وخطافات الويب الخاصة بنا. يمكنك تشغيل إنشاء ظرف Certyneo تلقائياً عند التحقق من عرض HubSpot أو Pipedrive أو Sellsy أو Axonaut أو أي CRM آخر. واجهة برمجية التطبيقات REST الخاصة بنا موثقة على certyneo.com/developers للتكاملات المخصصة.
- هل العرض الموقع إلكترونياً قابل للمعارضة أمام محكمة التجارة؟
- نعم — تعترف الاجتهادات القضائية الفرنسية بالتوقيع الإلكتروني المطابق لـ eIDAS. التوقيع المتقدم (AES) مقبول كدليل (المادتان 1366 و1367 من القانون المدني)؛ وبما أن افتراض الموثوقية محجوز للتوقيع المؤهل، تُثبت موثوقيته بتقديم سجل التدقيق eIDAS أمام المحكمة (ملف PDF للإثبات يسلمه Certyneo تلقائياً). معترف به من قبل محاكم التجارة الفرنسية للنزاعات التعاقدية.
اقرأ أيضاً
وقع عرضك الأول للعميل عبر الإنترنت
خطة مجانية دائمة (5 مغلفات لمدة 14 يوماً، ثم 2/شهر)، بدون بطاقة بنكية. قبول موقوت قابل للمعارضة. سجل التدقيق والأرشفة 10 سنوات مشمولة.