الإشعارات القانونية الإلزامية للتجارة الإلكترونية: القائمة المرجعية 2026

في عام 2026، لم يعد الامتثال القانوني لموقع التجارة الإلكترونية يقتصر على صفحة "الإشعارات القانونية" البسيطة في أسفل الصفحة. بين LCEN، واللائحة العامة لحماية البيانات، وقانون الخدمات الرقمية (DSA) المطبق بالكامل منذ فبراير 2024، واللائحة الشاملة التي تم نقلها إلى القانون الفرنسي، تضاعفت الالتزامات. يؤدي عدم وجود إخطارات قانونية إلى تعريض التجار الإلكترونيين لعقوبات تصل إلى 75000 يورو غرامة للشخص الطبيعي و375000 يورو للكيان القانوني (المادة 6-VI-2 من قانون LCEN). فيما يلي قائمة مرجعية شاملة ومحدثة لتأمين متجرك عبر الإنترنت.

1. التعريف الكامل للناشر

يجب على أي متجر إلكتروني أن يذكر هوية الناشر بشكل واضح وسهل الوصول إليه، وفقا للمادة 19 من القانون رقم 100 لسنة 2019. 2004-575 (LCEN). بالنسبة للكيان القانوني: اسم الشركة، والشكل القانوني، ورأس المال، وعنوان المكتب الرئيسي، ورقم RCS، ورقم ضريبة القيمة المضافة داخل المجتمع، واسم مدير النشر. بالنسبة للشخص الذي يعمل لحسابه الخاص: الاسم والاسم الأول والعنوان ورقم SIREN وذكر "معفى من التسجيل" إن أمكن. تتطلب المادة L.221-5 من قانون المستهلك أيضًا رقم هاتف بسعر غير مميز وعنوان بريد إلكتروني يسمح بالاتصال السريع.

منذ قانون DSA، يجب على المنصات أيضًا تعيين نقطة اتصال واحدة للسلطات والمستخدمين، بلغة اتصال معلنة.

2. المضيف ومقدمو الخدمات الفنية

يجب أن يظهر الاسم واسم الشركة والعنوان ورقم هاتف المضيف على الموقع (المادة 6-III من LCEN). بالنسبة للمواقع التي تستخدم CDN أو الخدمات السحابية الأوروبية (OVH، وScaleway، وAWS Europe)، حدد موقع الخوادم - وهي المعلومات التي أصبحت مهمة منذ قرارات CJEU (Schrems II) بشأن عمليات نقل البيانات.

3. الشروط العامة للبيع (CGV)

الشروط العامة للبيع إلزامية في B2C (المادة L.441-1 من القانون التجاري). يجب عليهم تقديم تفاصيل: السعر بما في ذلك الضريبة، وشروط الدفع، ومواعيد التسليم، وحق السحب لمدة 14 يومًا (المادة L.221-18 قانون المستهلك)، والضمان القانوني للمطابقة الممتد إلى عامين، وضمان العيوب الخفية، وإجراءات الوساطة مع المستهلك (المادة L.616-1). منذ التوجيه Omnibus، يجب أن يعرض أي عرض ترويجي أقل سعر تم تحصيله خلال الثلاثين يومًا الماضية.

4. حماية البيانات وملفات تعريف الارتباط

يجب أن تتوافق سياسة السرية مع المادتين 13 و14 من اللائحة العامة لحماية البيانات: الأغراض والأساس القانوني وفترات الاحتفاظ والمستلمين وحقوق الأفراد (الوصول والتصحيح والمحو وقابلية النقل والمعارضة) وتفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات. يعد شعار ملفات تعريف الارتباط المتوافق مع إرشادات CNIL لعام 2020 أمرًا ضروريًا: الرفض بسيط مثل القبول، ولا توجد ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية قبل الموافقة (باستثناء ملفات تعريف الارتباط الفنية المعفاة).

5. الالتزامات الجديدة 2026

يفرض DSA الآن شفافية خوارزمية على توصيات المنتج، وإمكانية تتبع البائعين الخارجيين (التاجر KYC) للأسواق، وآلية للإبلاغ عن المحتوى غير المشروع. يتطلب قانون الذكاء الاصطناعي، المطبق تدريجيًا، معلومات المستخدم عندما يستخدم برنامج الدردشة الآلي أو أداة التوصية الذكاء الاصطناعي التوليدي.

الخلاصة

إن القائمة المرجعية الصارمة للإشعارات القانونية تحمي عملك قانونيًا وتبني ثقة العملاء - وهو عامل تحويل قابل للقياس. قم بمراجعة موقعك كل ستة أشهر وقم بتوثيق التحديثات لإثبات امتثالك في حالة إجراء فحص DGCCRF أو CNIL.