Potpiši osiguranu prijavu na internetu
Ugovor o osiguranju između osiguratelja (ili brokera) i osiguranika, elektronički potpisana s rokom odustajanja od 14 dana precizno označenim. U skladu s člankom L132-5-1 Zakona o osiguranju, Direktivom DDA (distribucija osiguranja) i Uredbom eIDAS — napredni potpis preporučen, napomena rukom zamijenjena, arhiviranje 10 godina uključeno.
- Pravni okvir
- Zakon o osiguranju · DDA
- Razina potpisa
- AES eIDAS preporučena
- Arhiviranje zahtijevano zakonom
- 10 godina uključeno
Što je elektronička prijava osiguranja?
Potpisivanje osiguranja je čin kojim osigurani prihvaća uvjete ugovora o osiguranju koji je predložio osiguratelj ili broker. Za osiguranje života (članak L132-5-1 Zakona o osiguranju), obavezna je preliminarna informacijska napomena; za distribuciju osiguranja općenito (direktiva DDA 2016/97), prije potpisivanja mora se dostaviti informacijski dokument o proizvodu osiguranja (DIC IPID), popraćen dokumentiranom dužnosti savjetovanja. Napredni elektronički potpis omogućuje precizno praćenje vremena dostave prekontraktnih elemenata i vremena potpisivanja ugovora — što pokreće rok za odustajanje od 14 dana (članak L112-2-1 za daljinsku prodaju, L132-5-1 za osiguranje života).
Zašto potpisati elektronički?
Vremenski označen rok za odustajanje
Rok od 14 dana (članak L132-5-1 za osiguranje života, L112-2-1 za daljinsku prodaju) počinje od potpisivanja ugovora. Napredni potpis Certyneo vremenski označava ovaj trenutak s kvalificiranom vremenskom oznakom — provedivo u slučaju spora.
Zamjena za rukom pisanu napomenu
Članak L132-5-1 Zakona o osiguranju nalaže specifičnu rukom pisanu napomenu za osiguranje života. Novija sudska praksa dozvoljava zamjenu s napomenoj upisanom tipkovnicom + napredni potpis, pod uvjetom da se dostavi audit trail koji dokazuje poznavanje uvjeta od strane osiguranika.
Praćena dužnost savjetovanja
Direktiva DDA nalaže dokumentiranu dužnost savjetovanja: obrazloženje savjeta, identificiranje potreba, prikladnost proizvoda. Certyneo omogućuje elektroničko potpisivanje savjetodavnog lista i njegovu arhivaciju s audit trail-om, provedivo pred ACPR-om u slučaju revizije.
Provediv audit trail
Svako potpisivanje dolazi s PDF dokazom: identitet potpisnika verificiran OTP SMS-om, kvalificirana vremenska oznaka, SHA-256 heš, IP. Provedivo pred ACPR-om, u sporovima s klijentima i pred svim sudovima.
Postupak u 4 faze
Od pripreme do legalne arhivacije, za manje od 5 minuta.
1. Pripremiti potpisivanje
Učitajte ugovor o osiguranju, preliminarnu napomenu (osiguranje života) ili DIC IPID (drugo osiguranje), DDA savjetodavni list. Uključite opće i posebne uvjete.
2. Dostava prekontraktnih elemenata
Slanje osiguraniku s kvalificiranom vremenskom oznakom dostave. Platforma tehnički jamči prethodni pregled elemenata prije potpisivanja ugovora.
3. Potpisati elektronički
Napredni potpis (AES) s OTP SMS-om na verificiranom telefonu. Za osiguranje života, specifična rukom pisana napomena se unosi tipkovnicom i vremenski označava.
4. Rok za odustajanje i arhivacija
Rok od 14 dana počinje od potpisivanja, vremenski označen s kvalificiranom vremenskom oznakom. Finalizovani ugovor + audit trail se automatski arhiviraju 10 godina.
Često postavljana pitanja
- Može li se ugovor o osiguranju potpisati elektronički?
- Da, uključujući osiguranje života (članak L132-5-1 Zakona o osiguranju). Francuska sudska praksa prihvaća napredni potpis + audit trail kao zadovoljavajući materijalne i formalne zahtjeve, pod uvjetom da je identitet potpisnika verificiran i da je poznavanje uvjeta praćeno.
- Je li obavezna rukom pisana napomena za osiguranje života kompatibilna s elektroničkim potpisom?
- Da — sudska praksa (Cass. civ. 2e, 2018) prihvaća da rukom pisana napomena koju nalaže članak L132-5-1 može biti upisana tipkovnicom, pod uvjetom da je vremenski označena i popraćena naprednim potpisom. Certyneo automatski generira obrazac napomene i integrira je u audit trail.
- Kako poštovati rok od 14 dana za odustajanje?
- Certyneo vremenski označava potpisivanje ugovora (kvalificirana vremenska oznaka prema eIDAS-u). Rok od 14 dana počinje od tog trenutka. Platforma automatski obavještava osiguranika i osiguratelja o isteku roka.
- Koji je razina potpisa za potpisivanje osiguranja?
- Napredni potpis (AES) preporučen: verifikacija identiteta OTP SMS-om, jedinstveni certifikat, kvalificirana vremenska oznaka. Suglasan s člankom 26 Uredbe eIDAS i zahtjevima ACPR-a za distribuciju osiguranja.
- Je li DDA dužnost savjetovanja praćena?
- Da. Certyneo omogućuje elektroničko potpisivanje savjetodavnog lista (identificiranje potreba, obrazloženje preporučenog proizvoda, prikladnost). Audit trail dokazuje dostavu klijentu i njezinu prihvaćanje — provedivo pred ACPR-om u slučaju revizije.
- Koliko dugo treba čuvati ugovor?
- Najmanje 10 godina nakon završetka ugovora (članak L114-1 Zakona o osiguranju za rok zastare i zahtjevi ACPR-a). Certyneo automatski arhivira ugovor + audit trail tijekom tog razdoblja.
- Što se happens ako osigurani odustane unutar 14 dana?
- Osigurani može odustati bez razloga preporučenim pismom ili bilo kojim sredstvom predviđenim u ugovoru (uključujući elektronički preko Certyneo-a). Osiguratelj mora vratiti uplaćene premije u roku od 30 dana. Audit trail dokazuje datum odustajanja i ispravan izračun roka.
- Je li ugovor potpisani elektronički provediv pred sudom?
- Da — francuska sudska praksa jednoglasno priznaje elektronički potpis suglasan eIDAS-u. Pretpostavka pouzdanosti članka 1367 Građanskog zakona čini napredni potpis (AES) provedivim bez dodatne demonstracije.
Također čitajte
Potpiši svoje prvo potpisivanje osiguranja na internetu
Trajni besplatni plan (5 omotnica / mjesec), bez kreditne kartice. Suglasan Zakon o osiguranju i eIDAS. DDA audit trail i 10-godišnja arhivacija uključeni.