Guide QES

Sve što trebate znati o kvalificiranom potpisu (QES)

QES je jedini nivo elektroničkog potpisa koji je strogo ekvivalentan rukom napisanom potpisku u cijeloj Evropskoj uniji. Evo kako funkcionira i kako ga koristiti na Certyneo.

Šta je kvalificirani potpis?

QES (Qualified Electronic Signature) je najviši od tri nivoa elektroničkog potpisa definirana evropskom uredbom eIDAS (EU) br. 910/2014. Pravno je ekvivalentna rukom napisanom potpisku u 27 država članica, bez dodatnih formalnosti.

Konkretno, zasniva se na digitalnom certifikatu izdanom direktno potpisniku nakon stroge provjere njegovu identiteta, i kreiran putem certifikovanog uređaja za potpis kojim upravlja kvalificirani pružalac usluga povjerenja (QTSP) koji se nalazi na evropskoj listi povjerenja.

Kada koristiti QES umjesto SES ili AES?

Za većinu trgovinskih ugovora, napredni potpis (AES) je dovoljan. QES postaje neophodan u ovim slučajevima:

Notarski akti i dosijei koji se prosleđuju vlastima koje zahtijevaju kvalificirani nivo (INPI, određene prefekture).
Ugovori sa vrlo visokim vrijednostima gdje dokazna vrijednost mora biti neosporna (M&A, prodaja nekretnina).
Javni natječaji i konkursi koji eksplicitno zahtijevaju potpis kvalificiranog nivoa.
Potpisi sa prekograničnom vrijednosti gdje primatelj zahtijeva maksimalni eIDAS nivo.

Kako funkcionira u praksi

Korak 1

Potpisnik instalira Evrotrust ili itsme

Samo jednom, iz App Store ili Google Play. Kreiranje računa sa skeniranjem valjane isprave i video selfie (5 do 10 minuta).

Korak 2

Pošaljete vašu Certyneo omotnicu

U čarobnjaku za slanje, odaberite nivo "Kvalificirani (QES)". Primatelj dobija email kao za bilo koji Certyneo potpis.

Korak 3

Potpisnik potpisuje iz aplikacije

Klika na link u emailu, otvara aplikaciju, potvrđuje sa PIN/biometrijskom identifikacijom. Kvalificirani potpis se postavlja i potpisani dokument se automatski vraća na Certyneo.

Instalacija Evrotrusta za 5 minuta

Evrotrust je aplikacija za kvalificirani potpis najdostupnija korisnicima u Europi. Kompatibilna je sa iOS i Android i prepoznata od svih QTSP partnera Certyneo.

Preuzmite aplikaciju
Odaberite vašu trgovinu: App Store za iPhone, Google Play za Android. Instalacija je besplatna.
Kreirajte svoj račun
Popunite svoje ime, prezime, email i telefonski broj. Kod za provjeru se šalje SMS-om.
Skenirajte vašu valjanu ispravu
Vozačka dozvola, pasos ili putni dokument. Aplikacija vodi proces slikanja (sprijeda, pozadi, hologram).
Video selfie
Kratka video snimka (~10 sekundi) se snima kako bi se potvrdio vaš identitet. Račun se aktivira odmah nakon provjere od njihovih timova (nekoliko minuta).

Preuzmi za iPhone Preuzmi za Android

Koliko to košta?

9,90 € s PDV-om

po kvalificiranom potpisu (izvan Certyneo paketa)

Naplaćuje se prema korištenju na vašoj sljedećoj mjesečnoj Certyneo računi. Nema fiksnih troškova: ako nijedan od vaših potpisnika ne koristi QES u mjesecu, nije dodan nikakav dodatni trošak. Jednostavni (SES) i Napredni (AES) potpisi ostaju uključeni u vašem paketu bez dodatne cijene.

Često postavljana pitanja

Mora li potpisnik imati Evrotrust račun prije nego što primi omotnicu?

Idealno da — inače će morati prekinuti potpisivanje da instalira aplikaciju pa se vratiti. Za primatelje za koje znate da nisu opremljeni, obavijestite ih e-poštom prije nego što pošaljete QES omotnicu.

Mogu li koristiti itsme umjesto Evrotrusta?

Da, ali itsme je dostupan samo za belgijske rezidente (belgijski broj telefona i bankovni račun potrebni pri upisu). Za ostatak Europske unije, Evrotrust je pravi izbor.

Ima li QES zaista istu vrijednost kao vlastiti potpis?

Da — eksplicitno je napisano u članku 25 Uredbe eIDAS. Niti jedna europska vlast, sudac ili uprava ne može odbiti QES zbog toga što je elektronski. Ovo je jedina razina koja uživava tu automatsku pretpostavku.

Što se događa ako potpisnik odustane tijekom potpisivanja?

Nijedan potpis nije postavljen, pa se nema dodatnog troška. Omotnica ostaje na čekanju dok se potpisnik ne vrati ili dok je vi ne otkažete iz svojeg nadzorne ploče.

Preporučeni članci

Horodatage kvalificiran eIDAS: dokaz sigurne datacije

Kvalificirani horodataj eIDAS pruža sigurnu i neporecivuu dataciju svakog elektronički potpisanog dokumenta. Razumijevanje njegovog funkcioniranja neophodno je za svaku organizaciju koja želi osigurati svoje digitalne dokaze.

8 min

Kvalificirani eIDAS pružatelji: Službena lista za 2026

Nisu svi kvalificirani pružatelji elektroničkog potpisa eIDAS međusobno ekvivalentni. Saznajte kako ih prepoznati, usporediti i odabrati najopasniju rješenje za vašu tvrtku.

8 min

Elektronska pečat eIDAS: ključna uloga za organizacije

Elektronska pečat eIDAS često se miješa sa potpisom, međutim ona ima drugačije i strateške namjene za poduzeća. Kompletan pregled.

8 min

Kvalificirani elektronički certifikat za poduzeća: Vodič 2026

Kvalificirani elektronički certifikat je pravna osnova svake digitalne signature visokog dokaznog vrijednosti. Saznajte kako ga dobiti, primjeniti i ostati u skladu sa zakonodavstvom 2026. godine.

9 min

Digitalisation des processus administratifs — équipe en réunion de travail

Réglementation

Jednostavan, napredan i kvalificiran potpis: razlike

3 eIDAS razine objašnjene konkretnim primjerima za odabir pravog elektroničkog potpisa ovisno o izdanju dokumenta.

9 min

Spremni za slanje vašeg prvog kvalificiranog potpisa?

Prijavite se, odaberite razinu Kvalificirana (QES) u čarobnjaku, i pošaljite vašu omotnicu.

Stvorite QES omotnicu