使用條款
最後更新:2026 年 4 月 14 日
1. 宗旨
本使用條款(「使用條款」)規範 Certyneo 平台(「服務」)之存取與使用。建立帳號或使用服務,即表示您毫無保留地接受本使用條款之全部內容。
2. 服務說明
Certyneo 是一個符合歐盟 eIDAS 規則(第 910/2014 號)的電子簽名平台。它讓使用者上傳文件、定義簽署人、寄出信封供簽署,並保留每項操作的完整稽核證明。
3. 使用者帳號
存取服務需建立帳號。您應獨自負責您登入憑證的保密性,以及從您帳號所執行的任何活動。您承諾提供準確資訊並保持其更新。
4. 簽名之法律效力
透過 Certyneo 所產生之電子簽名,依《法國民法典》第 1367 條與 eIDAS 規則,與手寫簽名具同等法律效力。所適用之簽名等級(簡單或進階)依各信封之設定而定。
5. 文件保存
已簽署文件及其稽核證明在您訂閱期間保存於我們伺服器,並為證據目的額外保存 10 年。您可隨時從您的儀表板下載本機副本。
6. 定價與計費
服務依多個訂閱方案提供,詳情請見價格方案頁面。除另有說明外,訂閱按預付方式計費,無最低綁約期。付款由我們的付款服務商處理,除法律強制規定外恕不退款。
7. 使用者義務
您承諾依法律規定使用服務,不上傳非法、詐欺或侵害第三方權利之內容。任何違規使用服務之情形,可能導致您的帳號立即停用或終止。
8. 可用性與維護
我們致力於確保服務 24 小時、每週 7 天可用,但不包括預先公告之維護作業。專業訂閱方案之服務等級承諾(SLA)另有說明。
9. 責任限制
我們之責任限於直接且已證明之損害,以損害發生前 12 個月內使用者所繳納之訂閱費為限。我們不就間接或無形損失承擔責任。
10. 終止
您可隨時從設定中終止您的帳號。若您違反本使用條款,在可能的情況下經事前通知後,我們保留暫停或終止您帳號之權利。
11. 準據法與管轄
本使用條款受法國法律管轄。除法律強制規定外,任何與其履行或解釋相關之爭議,由 Certyneo 總部所在地之法院專屬管轄。
12. 修改
我們保留隨時修改本使用條款之權利。任何重大修改將於生效前至少 30 天以電子郵件通知您。若於該日期後繼續使用服務,即視為接受新版本。
關於本使用條款之任何問題,請聯繫 [email protected]。