Kullanım Koşulları
Son güncelleme tarihi: 14 Nisan 2026
1. Amaç
İşbu genel kullanım koşulları ("Koşullar"), Certyneo platformuna ("Hizmet") erişimi ve kullanımı düzenlemektedir. Bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu Koşulların tamamını kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin Tanımı
Certyneo, Avrupa eIDAS Tüzüğü (No 910/2014) ile uyumlu bir elektronik imza platformudur. Kullanıcıların belge yüklemesine, imzacı tanımlamasına, imza için zarf göndermesine ve her işlemin eksiksiz denetim kanıtını saklamasına olanak tanır.
3. Kullanıcı Hesabı
Hizmete erişim için hesap oluşturulması gerekmektedir. Kimlik bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Doğru bilgi sağlamayı ve bu bilgileri güncel tutmayı taahhüt edersiniz.
4. İmzaların Hukuki Geçerliliği
Certyneo aracılığıyla oluşturulan elektronik imzalar, eIDAS Tüzüğü ve Fransız Medeni Kanunu'nun 1367. maddesi uyarınca ıslak imza ile eşdeğer hukuki değer taşır. Uygulanan imza düzeyi (basit veya gelişmiş), her zarfın yapılandırmasına bağlıdır.
5. Belgelerin Saklanması
İmzalanan belgeler ve denetim kanıtları, aboneliğiniz süresince ve sonrasında ispat amacıyla ek 10 yıl boyunca sunucularımızda saklanır. Kontrol paneliniz aracılığıyla istediğiniz zaman yerel kopya indirebilirsiniz.
6. Fiyatlandırma ve Faturalandırma
Hizmet, Fiyatlar sayfasında ayrıntılı olarak belirtilen çeşitli abonelik planlarıyla sunulmaktadır. Abonelikler, aksi belirtilmedikçe asgari taahhüt süresi olmaksızın önceden faturalandırılır. Ödemeler ödeme hizmet sağlayıcımız tarafından işlenir ve zorunlu yasal düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla iade edilmez.
7. Kullanıcı Yükümlülükleri
Hizmeti yasalara uygun şekilde kullanmayı ve üçüncü tarafların haklarını ihlal eden, yasadışı veya sahte içerik yüklememeyi taahhüt edersiniz. Hizmetin kötüye kullanımı, hesabınızın derhal askıya alınmasına veya feshedilmesine yol açabilir.
8. Kullanılabilirlik ve Bakım
Hizmetin 7/24 erişilebilirliğini sağlamaya gayret eder; önceden duyurulan planlı bakım çalışmaları bunun istisnasıdır. Hizmet düzeyi taahhüdümüz (SLA), kurumsal abonelikler için ayrıca belirtilmiştir.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Sorumluluğumuz, yalnızca kanıtlanmış doğrudan zararlarla sınırlı olup hasar tarihinden önceki 12 ay boyunca kullanıcının abonelik kapsamında ödediği tutarları aşamaz. Dolaylı veya maddi olmayan kayıplardan sorumlu tutulamayız.
10. Fesih
Hesabınızı istediğiniz zaman ayarlarınızdan feshedebilirsiniz. İşbu Koşulların ihlali durumunda, mümkün olduğunda önceden bildirimde bulunmak kaydıyla hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkımızı saklı tutarız.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi
İşbu Koşullar Fransız hukukuna tabidir. Bu Koşulların uygulanması veya yorumlanmasına ilişkin her türlü uyuşmazlık, zorunlu yasal düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla, Certyneo'nun kayıtlı merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemelerin münhasır yargı yetkisinde olacaktır.
12. Değişiklikler
Bu Koşulları istediğimiz zaman değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce e-posta yoluyla tarafınıza bildirilecektir. Bu tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni sürümün kabul edildiği anlamına gelir.
Bu koşullara ilişkin sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.