Kliento patirties gerinimas naudojant elektroninį parašą

Klientų patirtis tampa skirtumu

Klientų patirtis tampa skirtumuPasaulyje, kuriame klientai turi pasirinkimų,Pasaulyje, kuriame klientai turi pasirinkimų,

administracinė trintis

• yra pagrindinis skirtumas. Klientas, turintis atsispausdinti, pasirašyti, nuskaityti ir grąžinti sutartį, turi prastą patirtį. Klientas, prisijungęs 3 paspaudimais iš savo išmaniojo telefono, galvoja „vau“.yra pagrindinis skirtumas. Klientas, turintis atsispausdinti, pasirašyti, nuskaityti ir grąžinti sutartį, turi prastą patirtį. Klientas, prisijungęs 3 paspaudimais iš savo išmaniojo telefono, galvoja „vau“.
• Kuo malonus pasirašymas signatarasAiškus ⬥⬥⬥: tiksliai žinokite, ką pasirašote ir kodėl
• Aiškus ⬥⬥⬥: tiksliai žinokite, ką pasirašote ir kodėlNuramina ⬥⬥⬥: žinoma platforma, profesionalus dizainas
• Akimirksniu ⬥⬥⬥: gavimo patvirtinimas⬥⬥ poveikis⬥Akimirksniu ⬥⬥⬥: gavimo patvirtinimas⬥⬥ poveikis⬥
• Tyrimų sektorių skaičiai rodo:NPS ⬥⬥⬥: nuo +10 iki +15 taškų perėjus prie skaitmeninio
• NPS ⬥⬥⬥: nuo +10 iki +15 taškų perėjus prie skaitmeninioKonversijos rodiklis ⬥⬥⬥: nuo +15 iki +30 % (⬥⬥⬥ prekių atsisakymų⬬) ⬥⬥⬥: „modernus ir profesionalus“ suvokimas auga

Kliento priėmimo laikas ⬥⬥⬥: padalintas iš 5

Kliento priėmimo laikas ⬥⬥⬥: padalintas iš 5

• Optimali kliento kelionėKlientas gauna el. laišką „Jūsų sutartis pasirašyti“ ⬥⬥ Atidaryti dokumentą naršyklėje
• Klientas gauna el. laišką „Jūsų sutartis pasirašyti“ ⬥⬥ Atidaryti dokumentą naršyklėjeslinkimas (viskas skaitoma be mastelio keitimo)
• Spustelėkite „Pasirašyti“ → OTP SMS gauta per 5 sekundesSpustelėkite „Pasirašyti“ → OTP SMS gauta per 5 sekundes
• Įveskite kodą → patvirtinimasPasirašyto PDF gavimo patvirtinimas

Pasirašyto PDF gavimo patvirtinimas

1. Iš viso: 2–3 minutės. Ko vengti
2. Personalizavimas
3. Personalizavimas
4. Šiuolaikinė platforma leidžia:
5. pranešimo el. paštu su jūsų prekės ženklo įvaizdžiu
6. pranešimo el. paštu su jūsų prekės ženklo įvaizdžiu

bendro prekės ženklo parašo puslapį

suasmenintus pranešimus vokais

• suasmenintus pranešimus vokais
• Kliento kartojimas⬥⬥ Kliento lapai: ⬥ jūsų lapai:⬬nėra su jūsų diagrama. pasaulis.
• Konkretus atvejis: neo-bank
• Konkretus atvejis: neo-bank
• Neo-bankas įvertino perėjimo prie elektroninio parašo poveikį:

prenumeratos laikas: 20 min → 8 min

prenumeratos laikas: 20 min → 8 min

• atsisakymo rodiklis: 40%⬬⬥ 15 PS8% prenumeratos
• „Trustpilot“ apžvalga, kurioje minimas „greitis“: x3
• „Trustpilot“ apžvalga, kurioje minimas „greitis“: x3
• Kaip „Certyneo“ jums padeda

„Certyneo“ sukurta siekiant sklandžiai naudotis klientų patirtimi: pasirašiusiam asmeniui nereikia kurti paskyros, pirmiausia mobiliesiems, švarus dizainas, pritaikomas (logotipas, spalvos, pranešimai). Momentinis gavimo patvirtinimas. Patirtis atitinka jūsų prekės ženklą.

„Certyneo“ sukurta siekiant sklandžiai naudotis klientų patirtimi: pasirašiusiam asmeniui nereikia kurti paskyros, pirmiausia mobiliesiems, švarus dizainas, pritaikomas (logotipas, spalvos, pranešimai). Momentinis gavimo patvirtinimas. Patirtis atitinka jūsų prekės ženklą.

Atraskite Certyneo elektroninio parašo sprendimą

• DUK
• DUK
• Ar įtrauktas personalizavimas?
• Dažnai mokamuose planuose. Mažiausiai logotipas ir spalvos.

Dažnai mokamuose planuose. Mažiausiai logotipas ir spalvos.

Ar galime siųsti keliomis kalbomis?

Taip, dauguma platformų palaiko daugiakalbystę.

Taip, dauguma platformų palaiko daugiakalbystę.

Ar klientui reikia įdiegti programą?

Ne. Viskas vyksta naršyklėje.

Ne. Viskas vyksta naršyklėje.

Kas atsitiks, jei klientas turi problemų?

Pateikite tiesioginio kontakto kanalą (numerį arba pokalbį).

Pateikite tiesioginio kontakto kanalą (numerį arba pokalbį).

Ar galime išmatuoti NPS po pasirašymo?

Taip, su savarankiškai suaktyvinta apklausa pabaigoje.

Taip, su savarankiškai suaktyvinta apklausa pabaigoje.

Išvada

Kokybiškas elektroninis parašas nėra tik funkcija – tai jūsų klientų patirties elementas. Gerai sukalibruotas, tai tampa komerciniu argumentu.

Kokybiškas elektroninis parašas nėra tik funkcija – tai jūsų klientų patirties elementas. Gerai sukalibruotas, tai tampa komerciniu argumentu.

Išbandykite Certyneo, kad galėtumėte paprastai, greitai ir saugiai siųsti, pasirašyti ir stebėti savo dokumentus internetu.