Apakah kontrak asuransi dapat ditandatangani secara elektronik?

Ya, termasuk asuransi jiwa (pasal L132-5-1 Kode Asuransi). Yurisprudensi Prancis mengakui tanda tangan canggih + audit trail sebagai memenuhi persyaratan substansi dan bentuk, asalkan identitas penandatangan diverifikasi dan pengetahuan atas persyaratan dapat dilacak.

Apakah pernyataan tertulis wajib dalam asuransi jiwa kompatibel dengan tanda tangan elektronik?

Ya — yurisprudensi (Cass. civ. 2e, 2018) mengakui bahwa pernyataan tertulis yang diwajibkan oleh pasal L132-5-1 dapat dimasukkan melalui keyboard, asalkan diberi cap waktu dan disertai tanda tangan canggih. Certyneo secara otomatis menghasilkan formulir pernyataan dan mengintegrasikannya ke dalam audit trail.

Bagaimana cara mematuhi jangka waktu penarikan kembali 14 hari?

Certyneo memberi cap waktu secara akurat pada penandatanganan kontrak (timestamp berkualitas dalam arti eIDAS). Jangka waktu 14 hari dimulai dari saat tersebut. Platform secara otomatis memberi tahu tertanggung dan perusahaan asuransi tentang kadaluarsa jangka waktu.

Tingkat tanda tangan apa yang diperlukan untuk polis asuransi?

Tanda tangan canggih (AES) yang direkomendasikan: verifikasi identitas melalui OTP SMS, sertifikat tunggal, cap waktu berkualitas. Sesuai dengan pasal 26 regulasi eIDAS dan persyaratan ACPR untuk distribusi asuransi.

Apakah kewajiban memberikan nasihat DDA dapat dilacak?

Ya. Certyneo memungkinkan penandatanganan elektronik atas lembar nasihat (identifikasi kebutuhan, pertimbangan produk yang direkomendasikan, kesesuaian). Audit trail membuktikan penyerahan kepada klien dan penerimaaannya — dapat dipertahankan terhadap ACPR dalam hal audit.

Berapa lama kontrak harus disimpan?

Minimal 10 tahun setelah berakhirnya kontrak (pasal L114-1 Kode Asuransi untuk jangka waktu kadaluarsa, dan persyaratan ACPR). Certyneo secara otomatis mengarsipkan kontrak + audit trail selama periode ini.

Apa yang terjadi jika tertanggung menarik kembali dalam 14 hari?

Tertanggung dapat menarik kembali tanpa alasan melalui surat terdaftar atau cara apa pun yang disediakan dalam kontrak (termasuk secara elektronik melalui Certyneo). Perusahaan asuransi harus mengembalikan premi yang dibayarkan dalam 30 hari. Audit trail membuktikan tanggal penarikan kembali dan perhitungan jangka waktu yang benar.

Apakah kontrak yang ditandatangani secara elektronik dapat dipertahankan di hadapan hakim?

Ya — yurisprudensi Prancis secara bulat mengakui tanda tangan elektronik yang sesuai dengan eIDAS. Asumsi keandalan dalam pasal 1367 Kode Sipil membuat tanda tangan canggih (AES) dapat dipertahankan tanpa demonstrasi tambahan.

Kode asuransi L132-5-1 · DDA · eIDAS AES

Tandatangani langganan asuransi secara online

Kontrak asuransi antara penanggung (atau pialang) dan tertanggung, ditandatangani secara elektronik dengan periode pembatalan 14 hari yang tepat waktu. Sesuai dengan artikel L132-5-1 Kode Asuransi, direktif DDA (distribusi asuransi) dan peraturan eIDAS — signature avancée direkomendasikan, catatan tulisan tangan dapat diganti, pengarsipan 10 tahun disertakan.

Kerangka hukum: Kode asuransi · DDA
Tingkat signature: AES eIDAS direkomendasikan
Pengarsipan hukum: 10 tahun disertakan

Apa itu langganan asuransi elektronik?

Langganan asuransi adalah tindakan di mana tertanggung menerima ketentuan kontrak asuransi yang diajukan oleh penanggung atau pialang. Untuk asuransi jiwa (art. L132-5-1 Kode Asuransi), catatan informasi awal wajib; untuk distribusi asuransi secara umum (direktif DDA 2016/97), dokumen informasi produk asuransi (DIC IPID) harus diberikan sebelum langganan, disertai dengan kewajiban konsultasi yang terdokumentasi. Signature elektronik avancée memungkinkan pelacakan tepat waktu penyerahan elemen pra-kontraktual dan waktu penandatanganan kontrak — yang memulai periode pembatalan 14 hari (art. L112-2-1 untuk penjualan jarak jauh, L132-5-1 untuk asuransi jiwa).

Mengapa menandatangani secara elektronik?

Periode pembatalan dengan timestamp

Periode 14 hari (art. L132-5-1 untuk asuransi jiwa, L112-2-1 untuk penjualan jarak jauh) berjalan dari tanggal penandatanganan kontrak. Signature avancée Certyneo memberikan timestamp tepat pada waktu tersebut dengan timestamp berkualitas — dapat digunakan jika ada perselisihan.

Catatan tulisan tangan dapat diganti

Artikel L132-5-1 Kode Asuransi mengharuskan catatan tulisan tangan tertentu dalam asuransi jiwa. Yurisprudensi terbaru mengakui penggantian dengan catatan yang diketik + signature avancée, asalkan menghasilkan audit trail yang menunjukkan pengetahuan tertanggung tentang ketentuan.

Kewajiban konsultasi terlacak

Direktif DDA mengharuskan kewajiban konsultasi yang terdokumentasi: motivasi konsultasi, identifikasi kebutuhan, kesesuaian produk. Certyneo memungkinkan penandatanganan elektronik lembar konsultasi dan pengarsipannya dengan audit trail, dapat digunakan terhadap ACPR dalam kasus audit.

Audit trail yang dapat digunakan

Setiap langganan dilengkapi dengan PDF bukti: identitas penandatangan diverifikasi melalui OTP SMS, timestamp berkualitas, hash SHA-256, IP. Dapat digunakan terhadap ACPR, dalam sengketa pelanggan dan di semua pengadilan.

Prosedur dalam 4 langkah

Dari persiapan hingga pengarsipan hukum, dalam waktu kurang dari 5 menit.

1. Siapkan langganan
Unggah kontrak asuransi, catatan informasi (asuransi jiwa) atau DIC IPID (asuransi lainnya), lembar konsultasi DDA. Sertakan syarat dan ketentuan umum dan khusus.
2. Penyerahan elemen pra-kontraktual
Pengiriman kepada tertanggung dengan cap waktu berkualitas dari penyerahan. Platform menjamin secara teknis konsultasi sebelumnya atas elemen-elemen sebelum penandatanganan kontrak.
3. Menandatangani secara elektronik
Tanda tangan canggih (AES) dengan OTP SMS di telepon yang terverifikasi. Untuk asuransi jiwa, pernyataan tertulis spesifik dimasukkan melalui keyboard kemudian diberi cap waktu.
4. Jangka waktu penarikan kembali dan pengarsipan
Jangka waktu 14 hari dimulai dari penandatanganan, dengan cap waktu berupa timestamp berkualitas. Kontrak yang telah diselesaikan + audit trail diarsipkan selama 10 tahun secara otomatis.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah kontrak asuransi dapat ditandatangani secara elektronik?: Ya, termasuk asuransi jiwa (pasal L132-5-1 Kode Asuransi). Yurisprudensi Prancis mengakui tanda tangan canggih + audit trail sebagai memenuhi persyaratan substansi dan bentuk, asalkan identitas penandatangan diverifikasi dan pengetahuan atas persyaratan dapat dilacak.
Apakah pernyataan tertulis wajib dalam asuransi jiwa kompatibel dengan tanda tangan elektronik?: Ya — yurisprudensi (Cass. civ. 2e, 2018) mengakui bahwa pernyataan tertulis yang diwajibkan oleh pasal L132-5-1 dapat dimasukkan melalui keyboard, asalkan diberi cap waktu dan disertai tanda tangan canggih. Certyneo secara otomatis menghasilkan formulir pernyataan dan mengintegrasikannya ke dalam audit trail.
Bagaimana cara mematuhi jangka waktu penarikan kembali 14 hari?: Certyneo memberi cap waktu secara akurat pada penandatanganan kontrak (timestamp berkualitas dalam arti eIDAS). Jangka waktu 14 hari dimulai dari saat tersebut. Platform secara otomatis memberi tahu tertanggung dan perusahaan asuransi tentang kadaluarsa jangka waktu.
Tingkat tanda tangan apa yang diperlukan untuk polis asuransi?: Tanda tangan canggih (AES) yang direkomendasikan: verifikasi identitas melalui OTP SMS, sertifikat tunggal, cap waktu berkualitas. Sesuai dengan pasal 26 regulasi eIDAS dan persyaratan ACPR untuk distribusi asuransi.
Apakah kewajiban memberikan nasihat DDA dapat dilacak?: Ya. Certyneo memungkinkan penandatanganan elektronik atas lembar nasihat (identifikasi kebutuhan, pertimbangan produk yang direkomendasikan, kesesuaian). Audit trail membuktikan penyerahan kepada klien dan penerimaaannya — dapat dipertahankan terhadap ACPR dalam hal audit.
Berapa lama kontrak harus disimpan?: Minimal 10 tahun setelah berakhirnya kontrak (pasal L114-1 Kode Asuransi untuk jangka waktu kadaluarsa, dan persyaratan ACPR). Certyneo secara otomatis mengarsipkan kontrak + audit trail selama periode ini.
Apa yang terjadi jika tertanggung menarik kembali dalam 14 hari?: Tertanggung dapat menarik kembali tanpa alasan melalui surat terdaftar atau cara apa pun yang disediakan dalam kontrak (termasuk secara elektronik melalui Certyneo). Perusahaan asuransi harus mengembalikan premi yang dibayarkan dalam 30 hari. Audit trail membuktikan tanggal penarikan kembali dan perhitungan jangka waktu yang benar.
Apakah kontrak yang ditandatangani secara elektronik dapat dipertahankan di hadapan hakim?: Ya — yurisprudensi Prancis secara bulat mengakui tanda tangan elektronik yang sesuai dengan eIDAS. Asumsi keandalan dalam pasal 1367 Kode Sipil membuat tanda tangan canggih (AES) dapat dipertahankan tanpa demonstrasi tambahan.

Juga perlu dibaca

Tandatangani polis asuransi online pertama Anda

Paket gratis permanen (5 amplop / bulan), tanpa kartu kredit. Sesuai Kode Asuransi dan eIDAS. Audit trail DDA dan pengarsipan 10 tahun termasuk.

Mulai gratis Lihat tarif