在2分鐘內在線簽署客戶報價單
商業報價單經電子方式接受，附可強制執行的合格時間戳。受理成立合同（民法第1101條）並排除任何後期關於範圍、價格或期限的爭議。符合民法第1366條和eIDAS法規——建議使用簽名等級，用於活動高峰期的批量發送，包括10年歸檔。
- 法律框架
- 民法第1101條
- 簽名等級
- eIDAS AES推薦
- 法律歸檔
- 包括10年
什麼是電子簽署的報價單？
報價單是服務提供商向客戶發送的詳細商業要約：價格、範圍、條件、期限。一旦客戶接受（簽名、確認同意），即構成合同成立——這就是民法第1101條。進階電子簽名（AES）通過合格時間戳為此接受增加可強制執行的證明等級。民法第1366條賦予電子文件與紙質文件相同的證明力，但須滿足簽署人識別和文件完整性條件——Certyneo通過雙通道OTP和PDF內集成的SHA-256指紋完全保證。
為什麼要電子簽署報價單？
帶時間戳的可強制執行的受理
合格時間戳證明確切的受理日期——合同成立的起始點（民法第1101條）。它排除任何後期關於「我沒有接受」或「版本在之後被修改」的爭議。在商事法院處理訂單糾紛時具有可採納性。
24小時內90%的轉化率
客戶在2分鐘內從手機簽署，無需下載應用或建立賬戶。SMS OTP正式識別簽署人。觀察的轉化率：24小時內90%的報價單被簽署，而紙質或電子郵件PDF報價單平均需要3-5天。
第三、四季度批量發送
一次性從CSV導入50或200份報價單——每個信封都隨著其簽署人和模板一起發送，對於吸收開學和年末周期所需，不會給生產人員或銷售人員造成額外負擔是必需的。
可強制執行的eIDAS審計跟蹤
每份簽署的報價單都配有證明PDF：簽署人身份（電郵 + SMS OTP電話）、合格時間戳、SHA-256指紋、IP和粗略地理位置、查閱日誌。在商事法院對受理、範圍或價格提出異議時可強制執行。
4個步驟簽署客戶報價單
從上傳報價單到具有證明力的歸檔，只需不到5分鐘。
1. 上傳報價單
上傳您的PDF（Sage、EBP、Tiime報價單或Certyneo模板）或從模板開始。推薦提及：未稅/含稅價格、限制性列舉的範圍、期限、付款條件、要約有效期。
2. 新增客戶簽署人
填寫客戶決策聯繫人的姓名、電郵和電話號碼。他們將收到個人化的安全鏈接。對於大型廣告商帳戶，添加採購總監作為共同簽署人。
3. 選擇eIDAS等級
進階簽名（AES）推薦用於B2B報價單：通過SMS OTP進行身份驗證、每個簽署人唯一證書、合格時間戳。符合eIDAS法規第26條。簡單簽名（SES）適用於非常小的金額。
4. 簽署和歸檔
客戶通常在24小時內從手機或電腦簽署。接受的報價單+證明PDF自動歸檔10年，可隨時從您的儀表板訪問，用於稅務檢查或訴訟。
常見問題
- 電子簽署的報價單相當於確定訂單嗎？
- 是的。民法第1101條將合同定義為旨在產生法律效果的意願協議——接受的報價單相當於訂單。Certyneo進階電子簽名正式識別簽署人（雙通道OTP）並保證報價單在被接受時的完整性（集成到PDF中的SHA-256指紋）。在商事法院對後期異議時具有可採納性。
- 選擇哪個簽名等級：SES、AES或QES？
- 對於具有充分法律價值的B2B報價單，進階簽名（AES）是專業標準——通過SMS OTP進行身份驗證、每個簽署人唯一證書、合格時間戳。SES（簡單簽名）適用於非常小的金額或確認性報價單。QES很少需要用於商業報價單。
- 如果報價單在接受後被修改會怎樣？
- 接受後的任何修改都使簽名失效：簽署文件的SHA-256指紋包含在證明PDF中。如果報價單被修改，指紋將不再匹配，修改可即時檢測。要使修改正式化，必須發送補充協議或新報價單進行簽署。
- 如何處理多頁報價單或附件？
- Certyneo簽署完整報價單，包括多個頁面和附件，生成單一統一PDF。SHA-256指紋覆蓋整個文件。您可以在每個關鍵附件頁面（通用條款、付款計劃、技術規範）添加簽名字段，以正式化詳細的受理。
- 接受的報價單需要保存多長時間？
- 自最後發送之日起10年，符合《商業法》第L123-22條。Certyneo在整個期間免費保留簽署的報價單及其eIDAS審計跟蹤，並通過儀表板提供即時訪問，用於應對稅務檢查或廣告商審計。
- 是否可以自動重新發送給尚未簽署的客戶？
- 可以 — Certyneo 會發送可配置的自動提醒（預設為第2天、第5天、第7天）。您可以自訂延遲和內容，或為敏感客戶停用提醒。每次提醒都會在稽核日誌中追蹤（發送日期、開啟、操作）。
- Certyneo 是否與我的 CRM 或報價工具整合？
- 可以，透過 Zapier、Make 原生連接器和我們的 webhooks。您可以在驗證 HubSpot、Pipedrive、Sellsy、Axonaut 或任何其他 CRM 報價時自動觸發 Certyneo 信封的建立。我們的 REST API 在 certyneo.com/developers 上有文檔，適用於自訂整合。
- 電子簽署的報價在商業法庭是否具有法律效力？
- 可以 — 法國判例法一致認可符合 eIDAS 的電子簽署。《民法典》第 1367 條的可靠性推定使進階簽署 (AES) 無需進一步證明即可對抗，但須向法院提交 eIDAS 稽核日誌（Certyneo 自動提供的證明 PDF）。法國商業法庭在合約爭訟中已認可。