Guide QES
了解所有關於合格簽署 (QES) 的信息
QES 是整個歐盟中唯一與手寫簽署嚴格等同的電子簽署級別。以下是其運作方式以及如何在 Certyneo 上使用它。
什麼是合格簽署？
QES（合格電子簽署）是歐洲監管 eIDAS（EU）第 910/2014 號規定的三個電子簽署級別中最高的。在 27 個成員國中，它在法律上等同於手寫簽署，無需額外手續。
具體而言，它基於由合格的信任服務提供商 (QTSP)（列在歐洲信任清單上）管理的認證簽署設備，在嚴格驗證簽署人身份後親自頒發給簽署人並創建的數字證書。
何時使用 QES 而不是 SES 或 AES？
對於大多數商業合同，高級簽署 (AES) 就足夠了。QES 在以下情況下變得必要：
- 公證行為和提交給要求合格級別的政府部門（INPI、某些省份）的文件。
- 法律效力必須無可爭議的高風險合同（併購、房地產轉讓）。
- 明確要求合格級別簽署的公開招聘和招標邀請。
- 具有跨境價值的簽署，其中收件人要求最高 eIDAS 級別。
實際操作步驟
步驟 1
簽署人安裝 Evrotrust 或 itsme
只需一次，從 App Store 或 Google Play 進行。帳戶創建包括掃描身份證件和視頻自拍（5 到 10 分鐘）。
步驟 2
您發送您的 Certyneo 信封
在發送嚮導中，選擇「合格 (QES)」級別。收件人收到與任何 Certyneo 簽署相同的電子郵件。
步驟 3
簽署人從應用中簽署
他單擊電子郵件中的鏈接，打開應用，用 PIN/生物識別確認。合格簽署被應用，簽署的文件自動返回 Certyneo。
在 5 分鐘內安裝 Evrotrust
Evrotrust 是歐洲用戶最容易接受的合格簽署應用程式。它相容於 iOS 和 Android，並被所有 Certyneo 合作夥伴 QTSP 認可。
下載應用程式
選擇您的商店：iPhone 為 App Store，Android 為 Google Play。安裝免費。
創建您的帳戶
輸入您的名字、姓氏、電子郵件和電話號碼。驗證碼將通過短信發送。
掃描您的身份證件
身份證、護照或居留許可證。應用程式指導拍攝（正面、背面、全息圖）。
視頻自拍
記錄一段短視頻（約 10 秒）以確認您的身份。帳戶在其團隊驗證後立即激活（幾分鐘）。
費用多少？
每個合格簽署 9.90 歐元（含稅）
（超過 Certyneo 套餐）
按使用情況在您的下一個 Certyneo 月度發票上計費。沒有固定成本：如果您的簽署人在該月內不使用 QES，則不添加任何補充。簡單 (SES) 和高級 (AES) 簽署保持包含在您的套餐中無額外費用。
常見問題
簽署人在接收信封之前是否需要有 Evrotrust 帳戶？
理想情況下是的 — 否則他們必須中斷簽署以安裝應用程式，然後返回。對於您知道未配備的收件人，在發送 QES 信封之前通過電子郵件警告他們。
可以使用 itsme 而不是 Evrotrust 嗎？
可以，但 itsme 僅適用於比利時居民（註冊時需要比利時電話號碼和銀行帳戶）。對於歐盟其他地區，Evrotrust 是正確的選擇。
QES 的法律效力真的與手簽相同嗎？
是的——這在 eIDAS 法規第 25 條中有明確規定。任何歐盟機構、法官或政府部門都不能以電子簽名為由拒絕 QES。這是唯一享有此自動推定的簽名級別。
如果簽署人在簽署過程中中途放棄會怎樣？
不會簽署任何文件，因此不會收取任何額外費用。該信封將保持待簽狀態，直到簽署人返回或您從儀表板取消為止。
準備好發送您的第一個合格簽名了嗎？
登入、在精靈中選擇合格級別 (QES)，然後發送您的信封。
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