Obvezna pravna obvestila E-trgovina: kontrolni seznam 2026

Leta 2026 pravna skladnost spletnega mesta e-trgovine ni več omejena na preprosto stran »Pravna obvestila« na dnu strani. Med LCEN, GDPR, Zakonom o digitalnih storitvah (DSA), ki se v celoti uporablja od februarja 2024, in uredbo Omnibus, preneseno v francosko zakonodajo, so se obveznosti pomnožile. Zaradi pomanjkanja pravnih obvestil so e-trgovci izpostavljeni sankcijam v višini do 75.000 € globe za fizično osebo in 375.000 € za pravno osebo (člen 6-VI-2 LCEN). Tukaj je izčrpen, posodobljen kontrolni seznam za zaščito vaše spletne trgovine.

1. Popolna identifikacija založnika

Vsaka spletna trgovina mora na jasen in dostopen način navesti identiteto založnika, v skladu z 19. členom zakona št. 2004-575 (LCEN). Za pravno osebo: ime podjetja, pravna oblika, osnovni kapital, naslov sedeža, številka RCS, številka DDV znotraj Skupnosti in ime direktorja publikacije. Za samozaposleno osebo: ime, ime, naslov, številka SIRENA in navedba "Oprosto registracije", če je primerno. Člen L.221-5 Zakonika o varstvu potrošnikov prav tako zahteva telefonsko številko brez premijske cene in e-poštni naslov, ki omogoča hiter stik.

Od DSA morajo platforme določiti tudi eno kontaktno točko za organe in uporabnike z deklariranim jezikom komunikacije.

2. Gostitelj in ponudniki tehničnih storitev

Ime, ime podjetja, naslov in telefonska številka gostitelja morajo biti navedeni na spletnem mestu (člen 6-III LCEN). Za spletna mesta, ki uporabljajo CDN ali evropske storitve v oblaku (OVH, Scaleway, AWS Europe), navedite lokacijo strežnikov – informacije, ki so od odločitev Sodišča EU (Schrems II) o prenosu podatkov postale kritične.

3. Splošni prodajni pogoji (CGV)

Splošni prodajni pogoji so obvezni v B2C (člen L.441-1 Trgovinskega zakonika). Vsebovati morajo podrobnosti: ceno z davkom, plačilne pogoje, dobavne roke, 14-dnevno pravico do odstopa (člen L.221-18 Potrošniškega zakonika), pravno garancijo skladnosti, podaljšano na 2 leti, garancijo za skrite napake in postopek posredovanja potrošnikov (člen L.616-1). Od direktive Omnibus mora vsaka promocija prikazati najnižjo ceno, zaračunano v zadnjih 30 dneh.

4. Varovanje podatkov in piškotkov

Politika zaupnosti mora biti v skladu s 13. in 14. členom GDPR: nameni, pravna podlaga, obdobja hrambe, prejemniki, pravice posameznikov (dostop, popravek, izbris, prenosljivost, ugovor) in kontaktni podatki DPO. Pasica za piškotke v skladu s smernicami CNIL 2020 je nujna: zavrnitev je tako preprosta kot sprejem, nobenih piškotkov tretjih oseb pred privolitvijo (razen izvzetih tehničnih piškotkov).

5. Nove obveznosti 2026

DSA zdaj nalaga algoritemsko preglednost pri priporočilih izdelkov, sledljivost tretjih prodajalcev (trgovca KYC) za tržnice in mehanizem za prijavo nedovoljene vsebine. Zakon o umetni inteligenci, ki se uporablja postopoma, zahteva podatke o uporabniku, kadar chatbot ali orodje za priporočila uporablja generativno umetno inteligenco.

Zaključek

Strog kontrolni seznam pravnih obvestil pravno ščiti vaše podjetje in gradi zaupanje strank – merljiv pretvorbeni faktor. Vsakih šest mesecev preverite svoje spletno mesto in dokumentirajte posodobitve, da dokažete svojo skladnost v primeru pregleda DGCCRF ali CNIL.