Signer un devis client en ligne, en moins de 2 minutes
Devis commercial accepté électroniquement avec horodatage qualifié opposable. L'acceptation forme le contrat (article 1101 Code civil) et bloque toute contestation tardive sur le périmètre, le prix ou les délais. Conforme à l'article 1366 du Code civil et au règlement eIDAS — signature avancée recommandée, envoi en masse pour les pics de campagne, archivage 10 ans inclus.
- מסגרת חוקית
- סעיף 1101 קוד אזרחי
- רמת חתימה
- AES eIDAS מומלצת
- ארכיון משפטי
- 10 שנים כלול
מהי הצעה חתומה באופן אלקטרוני?
הצעה היא הצעה מסחרית מפורטת שנותן הספק ללקוחו: מחיר, היקף, תנאים, לוחות זמנים. ברגע שהלקוח מקבל אותה (חתימה, אישור), היא שוות לחתימת חוזה — זה סעיף 1101 של הקוד האזרחי. חתימה אלקטרונית מתקדמת (AES) מציינת זמן את ההסכמה עם רמת הוכחה שיכולה להיות מוגדת בערכאות המסחר. סעיף 1366 של הקוד האזרחי מעניק למסמך אלקטרוני כוח הוכחה זהה למסמך נייר, בתנאי זיהוי החותם ושלמות המסמך — בדיוק מה שמובטח על ידי Certyneo דרך OTP דו-ערוצי וטביעת אצבע SHA-256 משולבת ב-PDF.
למה לחתום על הצעה באופן אלקטרוני?
קבלה מתוארכת שניתנת להגדרה
בול הזמן המוסמך מאמת את התאריך המדויק של ההסכמה — נקודת התחלה של החוזה (סעיף 1101 קוד אזרחי). הוא חוסם כל ערעור מאוחר על "לא קיבלתי" או "גרסה שונתה לאחר מכן". קבול בערכאות המסחר במקרה של סכסוך בעל פקודה.
המרה 90% תוך 24 שעות
הלקוח חותם מהטלפון שלו בפחות מ-2 דקות, ללא הורדת אפליקציה או יצירת חשבון. ה-OTP SMS מזהה באופן רשמי את החותם. שיעור המרה שנצפה: 90% של הצעות חתומות תוך 24 שעות, לעומת 3-5 ימים בממוצע להצעות נייר או PDF דוא"ל.
שליחה בהיקף Q3-Q4
ייבא 50 או 200 הצעות בבת אחת מ-CSV — כל מעטפה נשלחת עם החתומים שלה והתבנית שלה, חיוני לספיגת שבועות של חזרה לעבודה וסוף שנה ללא עומס יתר על מטבחים או אנשי מכירות.
יומן ביקורת eIDAS שניתן להגדרה
כל הצעה חתומה מסופקת עם PDF של הוכחה: זהות החותם (דוא"ל + טלפון OTP), בול זמן מוסמך, טביעת אצבע SHA-256, IP וגיאוגרפיה גסה, יומן התייעצויות. שניתן להגדרה בערכאות המסחר במקרה של ערעור על קבלה, היקף או מחיר.
חתום על הצעה לקוח ב-4 שלבים
מהעלאת ההצעה לארכיון בעל ערך הוכחה, בפחות מ-5 דקות.
1. העלה את ההצעה
העלה את ה-PDF שלך (הצעה Sage, EBP, Tiime, או תבנית Certyneo) או התחל מתבנית. התיוגים המומלצים: מחיר בניכוי מס / כולל מס, היקף מנויים באופן מגביל, לוחות זמנים, תנאי תשלום, תקופת תוקף של ההצעה.
2. הוסף את לקוח החתום
מלא את שם, דוא"ל ומספר הטלפון של איש קשר בעל סמכות החלטה בצד הלקוח. הוא יקבל קישור מאובטח מותאם אישית. עבור חשבונות מפרסמים גדולים, הוסף את מנהל הקניות כחותם שותף.
3. בחר רמת eIDAS
חתימה מתקדמת (AES) מומלצת להצעות B2B: אימות זהות דרך OTP SMS, תעודה ייחודית לכל חותם, בול זמן מוסמך. תואם לסעיף 26 של תקנון eIDAS. חתימה פשוטה (SES) מספיקה לסכומים קטנים מאוד.
4. חתום וארכיון
הלקוח חותם מהטלפון או המחשב שלו, בדרך כלל תוך 24 שעות. ההצעה המקובלת + PDF ההוכחה מאוחסנות 10 שנים באופן אוטומטי, נגישות בכל עת מלוח הבקרה שלך עבור בדיקות מס או סכסוכים.
שאלות נפוצות
- האם הצעה חתומה באופן אלקטרוני שוות לפקודה סופית?
- כן. סעיף 1101 של הקוד האזרחי מגדיר חוזה כהסכמת רצונות שנועדה ליצור השפעות משפטיות — הצעה מקובלת שוות לפקודה. חתימה אלקטרונית מתקדמת Certyneo מזהה באופן רשמי את החותם (OTP דו-ערוצי) ומבטיחה את שלמות ההצעה כפי שהיא מקובלת (טביעת אצבע SHA-256 משולבת ב-PDF). קבול בערכאות המסחר במקרה של ערעור מאוחר.
- איזו רמת חתימה לבחור: SES, AES או QES?
- להצעה B2B עם ערך משפטי מלא, חתימה מתקדמת (AES) היא התקן המקצועי — אימות זהות דרך OTP SMS, תעודה ייחודית לכל חותם, בול זמן מוסמך. SES (חתימה פשוטה) מספיקה לסכומים קטנים מאוד או להצעות מאשרות. QES נדרשת לעתים רחוקות להצעות מסחריות.
- מה קורה אם ההצעה שונתה לאחר קבלה?
- כל שינוי לאחר קבלה מבטל את החתימה: טביעת האצבע SHA-256 של המסמך החתום כלולה ב-PDF של ההוכחה. אם ההצעה שונתה, טביעת האצבע לא תתאים עוד, והשינוי יהיה זיהוי מיידי. כדי להוסיף שינוי, יש להנפיק תיקון או הצעה חדשה לחתימה.
- כיצד לנהל הצעה מרובת עמודים או עם נספחים?
- Certyneo חותמת על ההצעה המלאה, עמודים מרובים ונספחים כולל, ב-PDF אחד מאוחד. טביעת אצבע SHA-256 מכסה את כל המסמך. אתה יכול להוסיף שדות חתימה בכל עמוד נספח קריטי (תנאים כלליים, לוח זמנים תשלום, גיליון טכני) כדי להנציח קבלה מפורטת.
- כמה זמן צריך להשמר הצעות מקובלות?
- 10 שנים מתאריך ההנפקה האחרון, בהתאם לסעיף L123-22 של קוד המסחר. Certyneo שומרת את ההצעה החתומה ויומן הביקורת eIDAS שלה במשך כל תקופה זו, בחינם, עם גישה מיידית מלוח הבקרה שלך כדי להשיב לבדיקת מס או ביקורת מפרסם.
- האם ניתן להדחף בחזרה אוטומטית ללקוח שעדיין לא חתם?
- כן — Certyneo שולחת דחיפות חוזרות ניתנות להגדרה (כברירת מחדל J+2, J+5, J+7). אתה יכול להתאים אישית את הזמן והתוכן, או להשבית דחיפות עבור לקוחות רגישים. כל דחיפה חוזרת מתעדת ביומן הביקורת (תאריך שליחה, פתיחה, פעולה).
- האם Certyneo משתלב עם CRM או כלי הצעות שלי?
- כן, דרך מחברים מקומיים Zapier, Make וה-webhooks שלנו. אתה יכול להפעיל אוטומטית יצירת מעטפה Certyneo לאימות הצעה HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut, או כל CRM אחר. ה-API REST שלנו מתועדת ב-certyneo.com/developers עבור אינטגרציות מותאמות אישית.
- האם הצעה חתומה אלקטרונית ניתנת להגדרה בערכאות המסחר?
- כן — פסיקת משפט צרפתית מכירה בכללותה בחתימה אלקטרונית תואמת eIDAS. הנחת אמינות של סעיף 1367 של הקוד האזרחי הופכת את החתימה המתקדמת (AES) להגדרה ללא הדגמה נוספת, בתנאי להמציא את יומן הביקורת eIDAS בבית המשפט (PDF הוכחה מסופק אוטומטית על ידי Certyneo). מוכר על ידי ערכאות המסחר הצרפתיות עבור סכסוכים חוזיים.
כדאי גם לקרוא
חתום על הצעת המחיר הראשונה שלך של הלקוח באינטרנט
תוכנית בחינם לצמיתות (5 מעטפות / חודש), ללא כרטיס אשראי. קבלה בחותמת זמן הניתנת להתנגדות. יומן ביקורת וארכיון 10 שנים כלולים.