תנאי שימוש
עדכון אחרון : 14 באפריל 2026
1. נושא
תנאי שימוש כלליים אלה («CGU») מסדירים את הגישה והשימוש בפלטפורמת Certyneo («השירות»). ביצירת חשבון או בשימוש בשירות, אתם מסכימים ללא הסתייגות לכלל ה-CGU הנוכחיים.
2. תיאור השירות
Certyneo היא פלטפורמת חתימה אלקטרונית תואמת לתקנה האירופית eIDAS (מס' 910/2014). היא מאפשרת למשתמשים להעלות מסמכים, להגדיר חותמים, לשלוח מעטפות לחתימה ולשמור הוכחת ביקורת מלאה של כל פעולה.
3. חשבון משתמש
הגישה לשירות דורשת יצירת חשבון. אתם האחראים היחידים לסודיות פרטי הזיהוי שלכם ולכל פעילות שבוצעה מחשבונכם. אתם מתחייבים לספק מידע מדויק ולעדכן אותו.
4. ערך משפטי של חתימות
לחתימות אלקטרוניות המופקות דרך Certyneo יש אותו ערך משפטי כמו לחתימה ידנית, בהתאמה לסעיף 1367 לחוק האזרחי הצרפתי ולתקנת eIDAS. רמת החתימה המיושמת (פשוטה או מתקדמת) תלויה בהגדרת כל מעטפה.
5. שמירת מסמכים
המסמכים החתומים והוכחת הביקורת שלהם נשמרים בשרתינו למשך תקופת המנוי שלכם, ואז לתקופה נוספת של 10 שנים למטרות הוכחתיות. תוכלו בכל עת להוריד עותק מקומי דרך לוח הבקרה שלכם.
6. תמחור וחיוב
השירות מוצע לפי מספר חבילות מנוי המפורטות בעמוד התמחור. המנויים מחויבים מראש, ללא התחייבות למשך מינימלי אלא אם מצוין אחרת. התשלומים מעובדים על ידי ספק התשלום שלנו ואינם ניתנים להחזר אלא אם קיימת הוראה חוקית מחייבת.
7. חובות המשתמש
אתם מתחייבים להשתמש בשירות בהתאם לחוק ולא להעלות תוכן בלתי חוקי, הונאתי או הפוגע בזכויות צד שלישי. כל שימוש חורג בשירות עלול לגרום להשעיה או לסיום מיידי של חשבונכם.
8. זמינות ותחזוקה
אנו משתדלים להבטיח את זמינות השירות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, בכפוף לפעולות תחזוקה מתוכננות המוכרזות מראש. התחייבות רמת השירות (SLA) שלנו מפורטת למנויים מקצועיים.
9. הגבלת אחריות
אחריותנו מוגבלת לנזקים ישירים ומוכחים, בגבול הסכומים ששולמו על ידי המשתמש בגין המנוי במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע. איננו יכולים להיות אחראים להפסדים עקיפים או לא מוחשיים.
10. סיום
תוכלו לסיים את חשבונכם בכל עת דרך ההגדרות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסיים את חשבונכם במקרה של הפרת ה-CGU הנוכחיים, לאחר הודעה מוקדמת כאשר זה אפשרי.
11. דין חל וסמכות שיפוט
ה-CGU הנוכחיים כפופים לדין הצרפתי. כל מחלוקת הקשורה לביצועם או לפרשנותם תהיה בסמכות בלעדית של בתי המשפט בתחום השיפוט של המשרד הראשי של Certyneo, אלא אם קיימת הוראה חוקית מחייבת אחרת.
12. שינויים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את ה-CGU הנוכחיים בכל עת. כל שינוי מהותי יובא לידיעתכם באימייל לפחות 30 יום לפני כניסתו לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר תאריך זה מהווה קבלה של הגרסה החדשה.
לכל שאלה הנוגעת לתנאים אלה, צרו איתנו קשר ב[email protected].