הודעות משפטיות מחייבות מסחר אלקטרוני: רשימת רשימות 2026

בשנת 2026, התאימות החוקית של אתר מסחר אלקטרוני אינה מוגבלת עוד לדף פשוט "הודעות משפטיות" בתחתית העמוד. בין ה-LCEN, ה-GDPR, חוק השירותים הדיגיטליים (DSA) החל לחלוטין מאז פברואר 2024, ורגולציית ה-Omnibus שהושמה לחוק הצרפתי, החובות התרבו. מחסור בהודעות משפטיות חושף סוחרים אלקטרוניים לסנקציות של עד 75,000 אירו קנס לאדם טבעי ו-375,000 אירו לישות משפטית (סעיף 6-VI-2 ל-LCEN). להלן רשימת המשימות הממצה והמעודכנת לאבטחת החנות המקוונת שלך.

1. זיהוי מלא של המפרסם

כל חנות מקוונת חייבת לציין את זהות המפרסם בצורה ברורה ונגישה, בהתאם לסעיף 19 לחוק מס' 19. 2004-575 (LCEN). לגוף משפטי: שם חברה, צורה משפטית, הון מניות, כתובת משרד ראשי, מספר RCS, מספר מע"מ פנים-קהילתי ושם מנהל הפרסום. לעצמאי: שם, שם פרטי, כתובת, מספר SIREN וציינו "פטור מרישום" אם רלוונטי. סעיף L.221-5 של קוד הצרכנות דורש גם מספר טלפון ללא תעריף פרימיום וכתובת דוא"ל המאפשרת קשר מהיר.

מאז ה-DSA, על הפלטפורמות גם לייעד נקודת מגע אחת לרשויות ולמשתמשים, עם שפת תקשורת מוצהרת.

2. ספקי שירות מארחים ושירותים טכניים

שם, שם החברה, כתובתו ומספר הטלפון של המארח חייבים להופיע באתר (סעיף 6-III ל-LCEN). עבור אתרים המשתמשים ב-CDN או בשירותי ענן אירופיים (OVH, Scaleway, AWS Europe), ציין את מיקום השרתים - מידע שהפך קריטי מאז החלטות ה-CJEU (Schrems II) על העברת נתונים.

3. תנאי מכירה כלליים (CGV)

תנאי המכירה הכלליים הם חובה ב-B2C (סעיף L.441-1 לקוד המסחרי). עליהם לפרט: מחיר כולל מס, תנאי תשלום, זמני אספקה, זכות משיכה של 14 יום (סעיף L.221-18 קוד צרכן), ערבות משפטית להתאמה מורחבת לשנתיים, אחריות לפגמים נסתרים והליך גישור צרכני (סעיף L.616-1). מאז הנחיית Omnibus, כל מבצע חייב להציג את המחיר הנמוך ביותר שנגבה במהלך 30 הימים הקודמים.

4. הגנה על נתונים ועוגיות

מדיניות הסודיות חייבת לעמוד בסעיפים 13 ו-14 של ה-GDPR: מטרות, בסיס משפטי, תקופות שמירה, נמענים, זכויות של יחידים (גישה, תיקון, מחיקה, ניידות, התנגדות) ופרטי התקשרות של DPO. באנר של קובצי Cookie בהתאם להנחיות CNIL לשנת 2020 הוא הכרחי: סירוב פשוט כמו קבלה, ללא קובצי Cookie של צד שלישי לפני הסכמה (למעט קובצי Cookie טכניים פטורים).

5. התחייבויות חדשות 2026

ה-DSA כופה כעת שקיפות אלגוריתמית על המלצות מוצרים, מעקב אחר מוכרי צד שלישי (סוחר KYC) עבור מקומות שוק, ומנגנון לדיווח על תוכן לא חוקי. חוק הבינה המלאכותית, החל בהדרגה, דורש מידע משתמש כאשר צ'אטבוט או כלי המלצות משתמשים בבינה מלאכותית גנרית.

מסקנה

רשימת ביקורת משפטית קפדנית מגינה על העסק שלך מבחינה משפטית ובונה את אמון הלקוחות - מקדם המרה שניתן למדידה. בדוק את האתר שלך כל שישה חודשים ועדכוני מסמכים כדי להוכיח את תאימותך במקרה של בדיקת DGCCRF או CNIL.