在線簽署保險投保
保險人（或保險經紀人）與被保險人之間的保險合約，通過電子簽署，14 天撤銷期精確時間戳記。符合保險法典第 L132-5-1 條、DDA 指令（保險分銷）和 eIDAS 法規 — 推薦高級簽署，手寫條款可替代，包含 10 年存檔。
- 法律框架
- 保險法典 · DDA
- 簽署級別
- 推薦 AES eIDAS
- 法律存檔
- 10 年包含
什麼是電子保險投保？
保險投保是被保險人接受保險人或保險經紀人提出的保險合約條款的行為。對於人壽保險（保險法第L132-5-1條），必須事先提供資訊說明；對於一般保險配送（DDA 2016/97指令），投保前必須提供保險產品資訊文件（DIC IPID），並附帶記錄在案的諮詢義務。進階電子簽名允許精確追蹤預合約要素的交付時間和合約簽署時間——這啟動了14天撤銷期（遠距販售第L112-2-1條，人壽保險第L132-5-1條）。
為什麼要進行電子簽名？
有時間戳記的撤銷期
14天期限（人壽保險第L132-5-1條，遠距販售第L112-2-1條）自合約簽署之日起計算。Certyneo進階簽名使用合格時間戳記精確記錄該時刻——在發生爭議時具有法律效力。
可替換的手寫聲明
保險法第L132-5-1條規定人壽保險必須有特定的手寫聲明。近期判例法承認可以用鍵盤輸入的聲明加進階簽名替代，前提是提供審計線索證明被保險人知悉條款。
有追蹤的諮詢義務
DDA指令規定諮詢義務必須記錄在案：諮詢理由、需求識別、產品適當性。Certyneo允許以電子方式簽署諮詢清單並將其與審計線索一起存檔，在ACPR審計時具有法律效力。
具有法律效力的審計線索
每項投保都附帶證明PDF：簽署人身份通過OTP簡訊驗證、合格時間戳記、SHA-256雜湊、IP地址。在ACPR、客戶訴訟和所有司法機構面前具有法律效力。
4步驟流程
從準備到法律存檔，不超過5分鐘。
1. 準備投保
上傳保險合約、資訊說明（人壽保險）或DIC IPID（其他保險）、DDA諮詢清單。包括通用條款和特殊條款。
2. 交付預合約要素
以合格時間戳記發送給被保險人以記錄交付。平台在技術上保證了簽署合約前預先查閱要素。
3. 進行電子簽名
進階簽名（AES），在已驗證的電話上使用OTP簡訊。對於人壽保險，特定的手寫聲明以鍵盤輸入然後加時間戳記。
4. 撤銷期和存檔
14天期限自簽署之日起計算，使用合格時間戳記記錄。最終合約加審計線索自動存檔10年。
常見問題
- 保險合約可以進行電子簽名嗎？
- 可以，包括人壽保險（保險法第L132-5-1條）。法國判例法承認進階簽名加審計線索符合實質和形式要求，前提是簽署人身份已驗證且對條款的知悉可追蹤。
- 人壽保險中強制的手寫聲明與電子簽名相容嗎？
- 相容——判例法（民法二庭，2018年）承認第L132-5-1條規定的手寫聲明可以以鍵盤輸入，前提是有時間戳記並附帶進階簽名。Certyneo自動生成聲明表格並將其整合到審計線索中。
- 如何遵守14天撤銷期？
- Certyneo精確記錄合約簽署的時間戳記（eIDAS意義上的合格時間戳記）。14天期限自該時刻起計算。平台自動通知被保險人和保險人撤銷期已過期。
- 保險投保需要什麼級別的簽名？
- 建議使用進階簽名（AES）：通過OTP簡訊進行身份驗證、單一憑證、合格時間戳記。符合eIDAS規則第26條和ACPR對保險配送的要求。
- DDA諮詢義務可追蹤嗎？
- 可以。Certyneo允許以電子方式簽署諮詢清單（需求識別、推薦產品理由、適當性）。審計線索證明向客戶的交付和其接受——在ACPR審計時具有法律效力。
- 需要保留多長時間的合約？
- 合約終止後至少保留10年（保險法第L114-1條的訴訟時效期限和ACPR要求）。Certyneo在此期間自動存檔合約加審計線索。
- 如果被保險人在14天內撤銷會發生什麼？
- 被保險人可通過掛號信或合約規定的任何方式（包括通過Certyneo以電子方式）無理由撤銷。保險人必須在30天內退還支付的保費。審計線索證明撤銷日期和正確的期限計算。
- 以電子方式簽署的合約在法官面前具有法律效力嗎？
- 具有——法國判例法一致認可符合eIDAS的電子簽名。民法第1367條的可靠性推定使進階簽名（AES）無需進一步證明即具有法律效力。