必須の法的通知 電子商取引: チェックリスト 2026

2026 年、電子商取引サイトの法的遵守は、ページの下部にある単純な「法的通知」ページに限定されなくなります。 LCEN、GDPR、2024 年 2 月から完全適用されるデジタル サービス法 (DSA)、およびフランス法に置き換えられたオムニバス規制の間で、義務は倍増しています。法的通知が不足している場合、電子商取引業者は自然人に対して最大 75,000 ユーロの罰金、法人に対して最大 375,000 ユーロの罰金の制裁を受ける可能性があります (LCEN の第 6-VI-2 条)。オンライン ストアを保護するための包括的な最新のチェックリストは次のとおりです。

1. 発行者の完全な識別

法律第 19 条に従って、オンライン ストアは発行者の身元を明確かつアクセス可能な方法で記載する必要があります。 2004-575 (LCEN)。法人の場合: 会社名、法的形態、資本金、本社住所、RCS 番号、コミュニティ内 VAT 番号、出版ディレクターの名前。自営業者の場合：氏名、住所、SIREN番号、該当する場合は「登録免除」と明記してください。消費者法第 L.221-5 条では、迅速な連絡が可能な非プレミアム料金の電話番号と電子メール アドレスも要求しています。

DSA 以降、プラットフォームは、宣言されたコミュニケーション言語を使用して、当局とユーザーに対する単一の連絡先を指定する必要もあります。

2. ホストおよびテクニカル サービス プロバイダー

ホストの名前、会社名、住所、電話番号をサイトに掲載する必要があります (LCEN の第 6-III 条)。 CDN またはヨーロッパのクラウド サービス (OVH、Scaleway、AWS Europe) を使用しているサイトの場合は、サーバーの場所を指定します。この情報は、データ転送に関する CJEU (Schrems II) の決定以来重要になっています。

3. 一般販売条件 (CGV)

B2C では一般販売条件が必須です (商法 L.441-1 条)。消費税を含む価格、支払条件、納期、14 日間の撤回権 (消費者法第 L.221-18 条)、2 年間に延長された適合性の法的保証、隠れた欠陥の保証、および消費者調停手順 (L.616-1 条) を詳細に説明する必要があります。オムニバス指令以降、プロモーションでは過去 30 日間に請求された最低価格を表示する必要があります。

4. データと Cookie の保護

機密保持ポリシーは、GDPR の第 13 条および第 14 条、目的、法的根拠、保存期間、受信者、個人の権利 (アクセス、修正、消去、ポータビリティ、異議申し立て)、および DPO の連絡先詳細に準拠する必要があります。 2020 CNIL ガイドラインに準拠した Cookie バナーは必須です。拒否は受け入れるのと同じくらい簡単で、同意する前にサードパーティ Cookie を使用しないでください (免除されたテクニカル Cookie を除く)。

5. 2026 年の新たな義務

DSA は現在、製品推奨のアルゴリズムの透明性、マーケットプレイスのサードパーティ販売者の追跡可能性 (マーチャント KYC)、および違法コンテンツを報告するメカニズムを課しています。段階的に適用されるAI法では、チャットボットやレコメンデーションツールが生成型AIを利用する際にユーザー情報が必要となる。

結論

厳格な法的通知チェックリストは、ビジネスを法的に保護し、測定可能な変換係数である顧客の信頼を構築します。サイトを 6 か月ごとに監査し、DGCCRF または CNIL 検査の際にコンプライアンスを証明するために更新内容を文書化します。