Preskočite na glavni sadržaj
Certyneo
Zdravstveni profesionalci i ustanove

Elektronski potpis za zdravstvene profesionalce

Consentement éclairé, dossier patient, directives anticipées, conventions inter-établissements : dématérialisez les signatures sensibles de votre établissement avec une plateforme conforme RGPD, compatible secret médical et intégrable à votre SIH. Hébergement France, chiffrement de bout en bout, audit trail horodaté.

Signature électronique santé — établissement médical moderne

HDS sertifikacija u toku

Certyneo još nije sertifikovan kao Čuvar zdravstvenih podataka (HDS). Ova sertifikacija je u toku. Za svaku obradu ličnih zdravstvenih podataka prema članu L. 1111-8 CSP-a, proverite regulatornu usklađenost sa vašim DPO-om pre nego što započnete primenu.

Saznajte više o planu razvoja bezbednosti

Slučajevi upotrebe u zdravstvu

Od informisane saglasnosti do međuustanovnih sporazuma, uključujući unapred iskazane želje, svi činovi potpisani od strane zdravstvene установе mogu biti dematerijalizovani.

Informisana saglasnost

Slobodna, informisana i revokabilna saglasnost pacijenta pre medicinskog čina, hirurške intervencije, eksperimentalnog lečenja ili učešća u istraživanju (članak L1111-4 Zakona o javnom zdravstvu). Potpis sa vremenskom oznakom i audit trail.

Elektronski medicinski dosije

Potvrda pacijenta informacija iz medicinskog dosijea, ažuriranje alergija, prethodnih stanja, saglasnost za deljenje sa drugim zdravstvenim profesionalcima. Potpuna praćenja verzija potpisanih dokumenata.

Medicinska briga

Saglasnost za medicinsku brigu, terapeutski protokol, koordinovanu putanju lečenja. Mobilni potpis prilagođen pacijentima u kretanju ili hospitalizovanim.

Unapred iskazane želje

Unapred iskazane želje pacijenta o kraju života (Zakon Claeys-Leonetti od 2. februara 2016). Potpis na daljinu sa jakim identifikovanjem, čuvanje 10 godina, revokabilan u bilo kojem trenutku od strane pacijenta.

Međuustanovni sporazumi

Sporazumi o saradnji između zdravstvenih ustanova (javno-privatno, GHT, mreže zdravstvene zaštite), sporazumi o medicinskim uslugama, ugovori o slobodnoj praksi u ustanovi.

Ugovori sa dobavljačima i poddogovorenicima

Ugovori sa pružaocem usluga laboratorije, dobavljačima medicinskih sredstava, poddogovorenicima čišćenja u sterilnom okruženju: cela administrativna pozadina zdravstvene ustanove.

Zašto Certyneo za zdravstvo

Šest konkretnih garancija prilagođenih zahtevima medicinske tajne i nivou dokazivanja očekivanom u zdravstvu.

Hébergement France & UE

Certyneo héberge l'ensemble des données en France (IONOS), dans des infrastructures conformes aux standards de sécurité ISO 27001. Aucun transfert hors UE, aucune dépendance au Cloud Act.

Pojačana poverljivost

Enkripcija TLS 1.3 pri prenosu, AES-256 u mirovanju, stroga izolacija podataka po organizaciji. Nivo zaštite je kompatibilan sa zahtevima medicinske tajne definisanim u članu R4127-4 Zakona o javnom zdravstvu.

Napredniji potpis (AES)

Jako identifikovanje pacijenta preko OTP email + SMS, jedinstvena veza sa potpisanim činom, detekcija bilo koje kasnije izmene. Nivo dokazivanja kompatibilan sa zahtevima informisane saglasnosti.

Pažljivo iskustvo pacijenta

Putanja na srpskom jeziku, dostupna WCAG AA, kompatibilna sa pametnim telefonom, bez kreiranja računa ili preuzimanja aplikacije. Pacijent potpisuje za 2 minuta sa svog telefona, kod kuće ili iz bolničke sobe.

Arhiviranje 10 godina sa dokaznom vrednošću

Trajanje usklađeno sa obavezama čuvanja medicinskih dosijea (20 godina za određene dokumente, na zahtev produženo). Audit trail integrisan u PDF, mogućnost izvoza u bilo kojem trenutku za slanje koleginici ili CCI.

Dokumentovani rubni slučajevi

Elektronski potpis nije uvek prikladan: pacijent u vitalnoj urgenciji, pacijent bez svesti, maloletan bez predstavnika. Naša dokumentacija eksplicitno obrađuje ove slučajeve i predlaže alternativne putanje (potpis uz pomoć treće osobe, odlaganje nakon stabilizacije).

Integracije SIH, DMP i stručnih softvera

Certyneo se positionne en amont des systèmes d'information santé existants : elle recueille les signatures puis le document signé rejoint votre SIH, DPI ou DMP par les canaux habituels.

Generički SIH i DPI

Les Systèmes d'Information Hospitaliers (DxCare, Cristal-Link, Hopital Manager, Easily…) peuvent déclencher l'envoi d'une enveloppe Certyneo via notre API REST ou nos webhooks lorsqu'un document est prêt à signer dans le dossier patient.

DMP i Moj zdravstveni prostor

Certyneo ne remplace pas le DMP : il s'inscrit en amont pour recueillir le consentement du patient ou signer des documents cliniques. Le document signé peut ensuite être déposé dans le DMP via l'outil habituel de votre établissement.

Stručni softveri za slobodnu praksu

Logiciels de cabinet médical (Doctolib Siilo, Weda, HelloDoc, AxiSanté…) : intégration via webhooks et Zapier/Make, notamment pour la convention d'honoraires, les devis optiques/dentaires, les consentements avant acte non remboursé.

Projekat specifične integracije? Zakažite sastanak sa našim timom. API Certyneo je javno dokumentovan na naša API dokumentacija.

Conformité HDS, RGPD et secret médical

Les données de santé sont parmi les plus sensibles et les mieux encadrées en Europe. Certyneo applique l'ensemble du cadre applicable, en toute transparence — y compris sur ses limites actuelles.

Smeštaj podataka o zdravstvu (HDS)

Certyneo trenutno nije HDS domaćin. Za dokumente koji sadrže lične podatke o zdravstvu, preporučujemo relevantnim ustanovama da zatraže namenske raspored kod partnerskog HDS domaćina — naša roadmap uključuje HDS sertifikaciju za drugi semestar. Za potpise koji ne sadrže podatke o zdravstvu (međuustanovni sporazumi, ugovori sa dobavljačima, HR), Certyneo je odmah prikladan.

RGPD i tretman zdravlja

Članak 9 RGPD-a klasifikuje podatke o zdravlju kao osetljive podatke. Certyneo primenjuje strogu minimizaciju (čuvaju se samo metapodaci neophodni za potpisivanje), sistematsku enkripciju, standardni DPA uključujući preliminarnu analizu uticaja, i redovno ažuriran registar obrade podataka.

Lekarska tajna — Član R4127-4 CSP

Lekarska tajna je obavezna za svakog lekara i sve osobe koje sarađuju sa njim. Certyneo primenjuje strogu izolaciju podataka po organizaciji, end-to-end enkripciju, i detaljno logovanje pristupa — sve tehnijske preduslove za zaštitu lekarskie tajne tokom faze potpisivanja.

Informisana saglasnost — Član L1111-4 CSP

Saglasnost mora biti slobodna, informisana i povlačiva. Certyneo napredna elektronska potpisivanja garantuje identifikaciju pacijenta, precizno vremenske markira njegovu saglasnost (za početak rokova povlačenja ili razmišljanja), i omogućava kasniju revokaciju putem novog kontradiktornog omotača pratenog u istoriji.

Često postavljana pitanja zdravstvenih stručnjaka

Da li je Certyneo sertifikovan kao Skladiště zdravstvenih podataka (HDS)?

Na dan publikovanja ove stranice, Certyneo nije HDS pružalac usluga. Za dokumente koji sadrže lične zdravstvene podatke, preporučujemo relevantnim organizacijama da razmotre odgovarajući scenario sa našim timom (dedicirano razvijanje preko HDS partnera ili ograničenje na dokumente bez zdravstvenih podataka). HDS sertifikacija je na našoj javnoj roadmapi.

Da li informisana saglasnost potpisana elektronski ima istu vrednost kao papirna saglasnost?

Da. Član L1111-4 Kodeksa javnog zdravlja zahteva slobodnu, informisanu i povlačivu saglasnost, ali ne propisuje nikakav poseban oblik. Članak 1367 Građanskog zakonika priznajem elektronsku potpisivanja kao ekvivalentnu rukom pisanom potpisu kada koristi pouzdan proces — što Certyneo napredna potpisivanja (AES) osigurava.

Kako Certyneo štiti lekarsku tajnu?

TLS 1.3 enkripcija pri prenosu, AES-256 u mirovanju, stroga izolacija podataka po organizaciji, bez pristupa u čistom obliku od strane naših timova bez dokumentovanog eskaliranja. Certyneo ne čuva samo medicinski sadržaj (osim onog u PDF-u): čuvaju se samo metapodaci neophodni za upravljanje potpisima (identifikator omotača, e-pošte, vremenske markere) u bazi podataka.

Da li se unapred donesena uputstva mogu elektronski potpisati?

Da. Zakon Claeys-Leonetti od 2. februara 2016. i član L1111-11 CSP dozvoljava slobodno pisanje unapred donetih uputstava, bez nametnute forme. Napredna elektronska potpisivanja sa vremenskim markerom i jakom identifikacijom pacijenta ispunjava zahteve dokazne vrednosti — uputstva su naravno povlačiva u bilo kom trenutku novim kontradiktornim omotačem.

Može li se Certyneo integrisati sa našim SIH ili DPI?

Oui. Certyneo expose une API REST documentée (voir /docs) et des webhooks temps réel. Les DxCare, Cristal-Link, Hopital Manager, Easily et autres SIH peuvent déclencher l'envoi d'enveloppes lorsqu'un document patient est prêt à signer. Des connecteurs Zapier et Make couvrent également les logiciels de cabinet libéraux.

Kako se rade pacijenti bez e-pošte ili pametnog telefona?

Certyneo nudi režim "potpisivanja uživo": zdravstveni stručnjak koristi svoju tabletku ili radnu stanicu da pacijent potpiše, sa identifikacijom putem OTP SMS-a poslane pacijentu ili validacije od strane treće pouzdan strane (pratilac, zdravstveni radnik). Trag revizije čuva kontekst potpisivanja.

Koliko dugo se čuvaju potpisani medicinski dokumenti?

Naši planovi uključuju 10-godišnje arhiviranje sa dokaznom vrednošću. Za medicinske dokumente koji zahtevaju dužu konzervaciju (20 godina za određene vrste bolničkih dosijea, 28 godina za dosijee transfuzije, doživotno za određene snimke) prošireno arhiviranje je dostupno na zahtev. Dokumenti ostaju dostupni za preuzimanje u bilo kom trenutku.

Šta da se uradi ako pacijent želi da povuče svoju saglasnost?

Pravo na povlačenje je centralno u zdravstvenom okviru. U praksi, kreirate novi omotač povlačenja potisan od pacijenta, koji je vremenske markiran i povezan sa početnom saglasništvu. Istorija dosijea jasno prikazuje oba akta (saglasnost, zatim povlačenje), što savršeno dokumentuje situaciju u slučaju spora.

Preporučeni članci

Prikupite svoju sledećom informisanu saglasnost za 5 minuta

Kreirajte besplatan nalog i pošaljite svoju prvu saglasnost danas. Bez kartice za plaćanje, bez obaveza.