Uslovi korišćenja
Poslednja ažuriranja: 14. aprila 2026
1. Predmet
Ovi opšti uslovi korišćenja ("OUK") regulišu pristup i korišćenje platforme Certyneo ("Usluga"). Kreiranjem naloga ili korišćenjem Usluge, bezuslovno prihvatate sve ove OUK.
2. Opis Usluge
Certyneo je platforma za elektronski potpis usklađena sa evropskom uredbom eIDAS (br. 910/2014). Omogućava korisnicima da otpremo dokumente, definišu potpisnike, šalju kovertu za potpisivanje i čuvaju kompletan audit dokaz svake operacije.
3. Korisnički nalog
Pristup Usluzi zahteva pravljenje naloga. Vi ste isključivo odgovorni za poverljivost vaših identifikatora i bilo koje aktivnosti obavljene sa vašeg naloga. Obavezujete se da pružite tačne informacije i da ih održavate ažurnim.
4. Pravna vrednost potpisa
Elektronski potpisi izdati putem Certyneo imaju istu pravnu vrednost kao ručni potpis, u skladu sa članom 1367 Građanskog zakonika i uredbom eIDAS. Nivo potpisa koji se primenjuje (jednostavan ili napredovan) zavisi od konfiguracije svake koverture.
5. Čuvanje dokumenata
Potpisani dokumenti i njihov audit dokaz čuvaju se na našim serverima za dužinu vašeg abonemana, a zatim dodatnih 10 godina u svrhe dokazivanja. Možete u bilo kom trenutku preuzeti lokalnu kopiju preko vaše kontrolne table.
6. Određivanje cene i naplate
Usluga se nudi prema nekoliko formula pretplate detaljno opisane na stranici Tarife. Pretplate se naplaćuju unapred, bez obaveze minimalne dužine trajanja osim ako nije drugačije navedeno. Plaćanja obrađuje naš davalac usluga plaćanja i nisu povratna osim ako to ne zahteva imperativna pravna odredba.
7. Obaveze korisnika
Obavezujete se da koristite Uslugu u skladu sa zakonom i da ne učitavate ilegalno, prevarne ili sadržaj koji narušava prava trećih strana. Svaka zloupotreba Usluge može dovesti do suspenzije ili neposrednog otkazivanja vašeg naloga.
8. Dostupnost i održavanje
Nastojimo osigurati dostupnost Usluge 24 sata dnevno i 7 dana u nedelji, pod uslovom planiranih operacija održavanja koje se najavljuju unapred. Naša obaveza ugovora o nivou usluge (SLA) je precizirana za profesionalne pretplate.
9. Ograničenje odgovornosti
Naša odgovornost je ograničena na direktnu i dokazanu štetu, u granicama iznosa koje je korisnik uplatio za pretplatu tokom 12 meseci koji su prethodili štetnom događaju. Nismo odgovorni za indirektnu ili neopredmećenu štetu.
10. Otkazivanje
Možete otkazati svoj nalog u bilo kojem trenutku iz svojih postavki. Zadržavamo pravo da suspendujemo ili otkazujemo vaš nalog u slučaju nepoštovanja ovih Uslova, nakon preliminarne obaveštenja kada je to moguće.
11. Primenjivo pravo i nadležnost
Ovi Uslovi podležu francuskom pravu. Svaki spor koji se odnosi na njihovu primenu ili tumačenje spada u isključivu nadležnost sudova u vezi sa sedištem Certyneo, osim ako je drugačije propisano imperativnom pravnom odredbom.
12. Izmene
Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove u bilo kojem trenutku. Svaka značajna izmena biće vam saopštena putem e-pošte najmanje 30 dana pre nego što stupi na snagu. Nastavak korišćenja Usluge nakon tog datuma smatra se prihvatanjem nove verzije.
Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima, kontaktirajte nas na [email protected].