Kliendikogemuse parandamine elektroonilise allkirjaga

Kliendikogemus muutub eristavaks teguriks

Kliendikogemus muutub eristavaks teguriksMaailmas, kus klientidel on valikuvõimalusi, onadministratiivne hõõrdumine

administratiivne hõõrdumine

• peamine erinevus. Klient, kes peab lepingu printima, allkirjastama, skannima ja tagastama, on kehva kogemusega. Klient, kes logib oma nutitelefonist 3 klõpsuga sisse, mõtleb "vau".Mis teeb allkirjastamiskogemuse meeldivaks
• Mis teeb allkirjastamiskogemuse meeldivaksPole kontot, mida luua ⬥⬥⬥: kliki lingil, allkirjasta, valmis
• Mobiil esmalt ⬥⬥⬥: allkirjasta telefonist ilma rakendust installimata ⬥⬥⬥⬥⬥⬥⬥⬥-2 kõige kiiremini allakirjutanuMobiil esmalt ⬥⬥⬥: allkirjasta telefonist ilma rakendust installimata ⬥⬥⬥⬥⬥⬥⬥⬥-2 kõige kiiremini allakirjutanu
• Selge ⬥⬥⬥: tead täpselt, millele alla kirjutad ja miksRahustav ⬥⬥⬥: tuntud platvorm, professionaalne disain
• Rahustav ⬥⬥⬥: tuntud platvorm, professionaalne disainKohene ⬥⬥⬥: kohene ⬥⬥⬥: kättesaamise tõend⬥⬬mõju kinnitamine
• Uuringute valdkondlikud näitajad näitavad:Uuringute valdkondlikud näitajad näitavad:

NPS ⬥⬥⬥: +10 kuni +15 punkti pärast digitaalsele üleminekut

Konversioonimäär ⬥⬥⬥: +15 kuni +30% (vähem hüljatud kaubamärki ⬥⬥) ⬥⬥⬥: arusaam "kaasaegne ja professionaalne" tõusuteel

• Konversioonimäär ⬥⬥⬥: +15 kuni +30% (vähem hüljatud kaubamärki ⬥⬥) ⬥⬥⬥: arusaam "kaasaegne ja professionaalne" tõusuteelKliendi liitumisaeg ⬥⬥⬥: jagatud 5-ga
• Optimaalne klienditeeOptimaalne klienditee
• Klient saab meilisõnumi "Teie leping allkirjastamiseks" ⬥⬥ Avage dokument ⬥ Klõpsake → ⬥⬥ dokument kerimine (kõik on loetav ilma suumimiseta)Klõpsake "Allkirjasta" → OTP SMS vastu võetud 5 sekundiga
• Klõpsake "Allkirjasta" → OTP SMS vastu võetud 5 sekundigaSisestage kood → kinnitus

Allkirjastatud PDF-i kättesaamise kinnitus

1. Allkirjastatud PDF-i kättesaamise kinnitus
2. Kokku: 2-3 minutit. Mida vältida
3. Isikupärastamine
4. Isikupärastamine
5. Kaasaegne platvorm võimaldab:
6. teavitusmeili koos teie kaubamärgipildiga

teavitusmeili koos teie kaubamärgipildiga

kaasbrändiga allkirjade lehte

• isikupärastatud sõnumeid ümbriku kaupa
• Re⬬ kliendilehed ei ühti teie graafikuga maailmas.
• Re⬬ kliendilehed ei ühti teie graafikuga maailmas.
• Konkreetne juhtum: neopank
• Uuspank mõõtis elektroonilisele allkirjale ülemineku mõju:

Uuspank mõõtis elektroonilisele allkirjale ülemineku mõju:

liitumisaeg: 20 min → 8 min

• loobumismäär: 40% → 15 PS8% liitumispunkti.
• loobumismäär: 40% → 15 PS8% liitumispunkti.
• Trustpiloti arvustus, milles mainitakse "kiirust": x3
• Kuidas Certyneo teid aitab

Kuidas Certyneo teid aitab

Certyneo on loodud sujuvaks kliendikogemuseks: allakirjutanu jaoks pole kontot luua, esmalt mobiilne, puhas disain, kohandatav (logo, värvid, sõnumid). Kohene kättesaamise kinnitus. Teie kaubamärgiga kooskõlastatud kogemus.

Avastage Certyneo elektroonilise allkirja lahendus

• Avastage Certyneo elektroonilise allkirja lahendus
• KKK
• Kas isikupärastamine on kaasas?
• Kas isikupärastamine on kaasas?

Tihti tasulistes plaanides. Logo ja värvid minimaalselt.

Kas saame saata mitmes keeles?

Kas saame saata mitmes keeles?

Jah, enamik platvorme toetab mitmekeelsust.

Kas klient peab installima rakenduse?

Kas klient peab installima rakenduse?

Ei. Kõik toimub brauseris.

Mis juhtub, kui kliendil on probleem?

Mis juhtub, kui kliendil on probleem?

Pakkuge otsekontakti kanal (number või vestlus).

Kas me saame mõõta allkirjastamisjärgset NPS-i?

Kas me saame mõõta allkirjastamisjärgset NPS-i?

Jah, koos isekäivitatud küsitlusega lõpus.

Kokkuvõte

Kokkuvõte

Kvaliteetne elektrooniline allkiri ei ole lihtsalt funktsioon – see on osa teie kliendikogemusest. Hästi kalibreeritud, muutub see kaubanduslikuks argumendiks.

Proovige Certyneot lihtsalt, kiiresti ja turvaliselt oma dokumente võrgus saata, allkirjastada ja jälgida.