Cambie de DocuSign o Yousign a Certyneo sin perder su historial
Nuestros equipos recuperan sus documentos, pruebas de firma, metadatos y flujos de trabajo. Usted mantiene el control, nosotros nos encargamos de lo técnico.
Lo que Certyneo puede recuperar
Todo lo que sea exportable desde su plataforma actual se reimporta en nuestro sistema, en el formato correcto, con los metadatos adecuados.
Sus documentos firmados
PDF finalizados con pie de auditoría, descargados desde su plataforma actual y vueltos a adjuntar a sus contactos en Certyneo.
Sus pruebas eIDAS
Sellos de tiempo calificados, registros de auditoría, certificados de finalización — todo se archiva en Certyneo con el mismo valor probatorio.
Sus metadatos
Títulos, etiquetas, categorías, fechas de envío y firma, estado, remitentes y destinatarios. Nada se pierde.
Sus flujos de trabajo
Plantillas de sobres, órdenes de firma, campos recurrentes, recordatorios automáticos — reconstruimos el equivalente en Certyneo.
Nuestro proceso en 7 pasos
Del primer intercambio a la puesta en servicio, todo está planificado. Usted sabe qué sucede y cuándo.
- 1
Auditoría de su entorno
Inventariamos su base de DocuSign o Yousign: volumen, tipos de documentos, flujos de trabajo activos, usuarios, integraciones.
- 2
Mandato y contrato de recuperación
Usted firma un mandato que nos autoriza a acceder a sus exportaciones. Contrato de recuperación + cláusula RGPD como subcontratista.
- 3
Exportación desde la plataforma de origen
Exportación completa de documentos, pruebas y metadatos a través de las API oficiales de DocuSign / Yousign. Nada se extrae manualmente.
- 4
Mapeo hacia Certyneo
Mapeamos sus campos, categorías, estados y roles hacia el modelo Certyneo. Se genera un informe de conformidad.
- 5
Reimportación en Certyneo
Importación masiva en su nuevo entorno. Las pruebas eIDAS permanecen asociadas a los documentos y usuarios correctos.
- 6
Pruebas y validación
Verificamos mediante muestreo la integridad de los documentos, la correcta asignación y la legibilidad de las pruebas.
- 7
Puesta en servicio
Cambio coordinado con sus equipos. La plataforma anterior se congela en modo lectura, sus equipos cambian a Certyneo.
Tres fórmulas de migración
El precio final depende de la auditoría — sin precios de catálogo que sorprendan en la facturación.
Iniciador
Para microempresas y bases pequeñas (< 1 000 documentos)
Tarifa fija, precio definitivo después de auditoría.
- Auditoría de su base de origen
- Exportación de documentos firmados
- Recuperación de pruebas eIDAS
- Reimportación en Certyneo
- Pruebas por muestreo
Negocios
Para PyMEs y ETIs (1 000 a 50 000 documentos)
Según volumen y número de flujos de trabajo recuperados.
- Todo el paquete Starter
- Recuperación completa de metadatos
- Reconstrucción de flujos de trabajo
- Importación de plantillas y modelos
- Migración de usuarios y roles
- Capacitación de equipos clave
- Soporte dedicado 30 días post-migración
Empresa
Para grandes organizaciones (> 50 000 documentos)
Proyecto personalizado, presupuesto después del taller de alcance.
- Todo el paquete Business
- Recuperación multi-cuenta DocuSign/Yousign
- Integraciones API (HubSpot, Salesforce, SAP)
- Plan de migración orquestado por equipo
- El proyecto de ley de la Unión Europea (UE) no tiene ninguna finalidad.
- DPA y anexos RGPD personalizados
- SLA de migración contractual
- Gerente de cuenta dedicado
- Soporte prioritario 90 días post-migración
Las fórmulas anteriores son indicativas. La cotización final se establece después de la auditoría de la etapa 1 y depende del volumen, integraciones y nivel de recuperación de flujos de trabajo.
Lo que prometemos — y lo que no prometemos
La migración de una plataforma de firma tiene límites técnicos impuestos por DocuSign y Yousign. Somos transparentes al respecto.
Lo que nos comprometemos a hacer
- Recuperar el 100 % de los documentos firmados que la plataforma de origen exporta a través de su API oficial.
- Conservar el valor probatorio de las pruebas eIDAS (marca de tiempo, certificados, registro de auditoría).
- Entregar un informe de conformidad que detalle exactamente qué fue importado y qué no pudo serlo.
Lo que no pretendemos hacer
- No eludimos los límites de exportación impuestos por DocuSign o Yousign (sobres archivados > 7 años, cuentas desactivadas).
- No prometemos recrear exactamente los flujos condicionales avanzados propios de la plataforma de origen.
- No garantizamos la equivalencia exacta de formatos de prueba propietarios — solo se garantiza el valor legal eIDAS.
Preguntas frecuentes
Las seis preguntas que hacen el 90 % de nuestros prospectos.
¿Cuánto tiempo dura una migración?
Entre 2 y 8 semanas según el volumen y el paquete elegido. Las bases pequeñas (< 1 000 documentos) se migran en 2-3 semanas. Las migraciones Enterprise multi-cuenta pueden extenderse de 2 a 3 meses, incluyendo la migración.
¿Es la migración conforme al RGPD?
Sí. Firmamos un DPA de antemano, accedemos solo a los datos necesarios a través de sus credenciales de API, y todo se aloja en Alemania (UE). Sus exportaciones se eliminan 30 días después de la migración.
¿Conservan mis pruebas eIDAS su valor legal?
Sí. Las pruebas producidas por DocuSign o Yousign permanecen válidas y se archivan tal cual en Certyneo. El valor legal eIDAS no se ve degradado por la migración.
¿Qué pasa si mi plataforma de origen no exporta todo?
Documentamos cada caso no exportable en el informe de conformidad final. Ustedes deciden conscientemente si conservan acceso de solo lectura a la plataforma antigua o asumen la pérdida.
¿Reconstruyen mis flujos de trabajo automáticos?
Sí en los paquetes Business y Enterprise. Recreamos el equivalente en Certyneo de sus modelos de sobre, órdenes de firma, campos recurrentes y recordatorios. Los flujos condicionales muy específicos se adaptan caso por caso.
¿Debo comprometerme con un plan Certyneo antes de la migración?
No para el presupuesto y la auditoría. Sí para el inicio efectivo — firman un contrato de suscripción Certyneo en paralelo al contrato de recuperación. Ambos comienzan el día de la activación.