Cambie de DocuSign o Yousign a Certyneo sin perder su historial
Nuestros equipos recuperan sus documentos, pruebas de firma, metadatos y flujos de trabajo. Usted mantiene el control, nosotros nos encargamos de lo técnico.
Lo que Certyneo puede recuperar
Todo lo que sea exportable desde su plataforma actual se reimporta en nuestro sistema, en el formato correcto, con los metadatos adecuados.
Sus documentos firmados
PDF finalizados con pie de auditoría, descargados desde su plataforma actual y vueltos a adjuntar a sus contactos en Certyneo.
Sus pruebas eIDAS
Sellos de tiempo calificados, registros de auditoría, certificados de finalización — todo se archiva en Certyneo con el mismo valor probatorio.
Sus metadatos
Títulos, etiquetas, categorías, fechas de envío y firma, estado, remitentes y destinatarios. Nada se pierde.
Sus flujos de trabajo
Plantillas de sobres, órdenes de firma, campos recurrentes, recordatorios automáticos — reconstruimos el equivalente en Certyneo.
Nuestro proceso en 7 pasos
Del primer intercambio a la puesta en servicio, todo está planificado. Usted sabe qué sucede y cuándo.
- 1
Auditoría de su entorno
Inventariamos su base de DocuSign o Yousign: volumen, tipos de documentos, flujos de trabajo activos, usuarios, integraciones.
- 2
Mandato y contrato de recuperación
Usted firma un mandato que nos autoriza a acceder a sus exportaciones. Contrato de recuperación + cláusula RGPD como subcontratista.
- 3
Exportación desde la plataforma de origen
Exportación completa de documentos, pruebas y metadatos a través de las API oficiales de DocuSign / Yousign. Nada se extrae manualmente.
- 4
Mapeo hacia Certyneo
Mapeamos sus campos, categorías, estados y roles hacia el modelo Certyneo. Se genera un informe de conformidad.
- 5
Reimportación en Certyneo
Importación masiva en su nuevo entorno. Las pruebas eIDAS permanecen asociadas a los documentos y usuarios correctos.
- 6
Pruebas y validación
Verificamos mediante muestreo la integridad de los documentos, la correcta asignación y la legibilidad de las pruebas.
- 7
Puesta en servicio
Cambio coordinado con sus equipos. La plataforma anterior se congela en modo lectura, sus equipos cambian a Certyneo.
Una migración 100 % gratuita
Tu paquete se determina según el volumen de documentos. Sin cuotas, sin factura al final.
Iniciador
Para microempresas y bases pequeñas (< 1 000 documentos)
Sin cuotas, sea cual sea tu volumen.
- Auditoría de su base de origen
- Exportación de documentos firmados
- Recuperación de pruebas eIDAS
- Reimportación en Certyneo
- Pruebas por muestreo
Negocios
Para PyMEs y ETIs (1 000 a 50 000 documentos)
Sin cuotas, migración cubierta en su totalidad.
- Todo el paquete Starter
- Recuperación completa de metadatos
- Reconstrucción de flujos de trabajo
- Importación de plantillas y modelos
- Migración de usuarios y roles
- Capacitación de equipos clave
- Soporte dedicado 30 días post-migración
Empresa
Para grandes organizaciones (> 50 000 documentos)
Sin cuotas, incluso para migraciones multicuenta.
- Todo el paquete Business
- Recuperación multi-cuenta DocuSign/Yousign
- Integraciones API (HubSpot, Salesforce, SAP)
- Plan de migración orquestado por equipo
- El proyecto de ley de la Unión Europea (UE) no tiene ninguna finalidad.
- DPA y anexos RGPD personalizados
- SLA de migración contractual
- Gerente de cuenta dedicado
- Soporte prioritario 90 días post-migración
Los paquetes anteriores son orientativos y gratuitos. El alcance exacto se confirma tras la auditoría del paso 1, sin costo adicional sea cual sea el volumen.
Lo que prometemos — y lo que no prometemos
La migración de una plataforma de firma tiene límites técnicos impuestos por DocuSign y Yousign. Somos transparentes al respecto.
Lo que nos comprometemos a hacer
- Recuperar el 100 % de los documentos firmados que la plataforma de origen exporta a través de su API oficial.
- Conservar el valor probatorio de las pruebas eIDAS (marca de tiempo, certificados, registro de auditoría).
- Entregar un informe de conformidad que detalle exactamente qué fue importado y qué no pudo serlo.
Lo que no pretendemos hacer
- No eludimos los límites de exportación impuestos por DocuSign o Yousign (sobres archivados > 7 años, cuentas desactivadas).
- No prometemos recrear exactamente los flujos condicionales avanzados propios de la plataforma de origen.
- No garantizamos la equivalencia exacta de formatos de prueba propietarios — solo se garantiza el valor legal eIDAS.
Preguntas frecuentes
Las seis preguntas que hacen el 90 % de nuestros prospectos.
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