2분 이내에 고객 견적을 온라인으로 서명하기

법적 프레임워크

민법 제1101조

서명 수준

eIDAS AES 권장

법적 보관

10년 포함

전자서명된 견적이란 무엇입니까?

견적은 서비스 제공자가 고객에게 보내는 상세한 상용 제안입니다: 가격, 범위, 조건, 기간. 고객이 이를 승인하는 순간(서명, 동의 확인), 이는 계약 성립입니다 — 민법 제1101조입니다. 고급 전자서명(AES)은 이 승인을 상사법원에서 효력 있는 증거 수준으로 타임스탐프합니다. 민법 제1366조는 전자 문서에 종이 문서와 동일한 증거력을 부여하며, 서명자 신원 확인 및 문서 무결성 조건 하에 — Certyneo가 이중 채널 OTP 및 PDF에 포함된 SHA-256 해시를 통해 보장하는 정확히 그것입니다.

왜 견적에 전자서명을 합니까?

4단계로 고객 견적 서명하기

견적 업로드에서 증거력 있는 보관까지, 5분 이내.

1. 1. 견적 업로드

   PDF(Sage, EBP, Tiime 견적 또는 Certyneo 템플릿)를 업로드하거나 템플릿에서 시작하세요. 권장 사항: 세전/세후 가격, 제한적으로 열거된 범위, 기간, 결제 조건, 제안 유효 기간.

2. 2. 서명자 고객 추가

   고객 측 의사 결정 담당자의 이름, 이메일 및 전화번호를 입력하세요. 개인화된 보안 링크를 받게 됩니다. 대형 광고주 계정의 경우 구매 담당자를 공동 서명자로 추가하세요.

3. 3. eIDAS 수준 선택

   B2B 견적을 위해 고급 서명(AES) 권장: SMS OTP를 통한 신원 확인, 서명자당 고유 인증서, 정규 타임스탐프. eIDAS 규정 제26조 준수. 매우 작은 금액의 경우 단순 서명(SES)으로 충분합니다.

4. 4. 서명 및 보관

   고객이 휴대폰이나 컴퓨터에서 서명하며, 보통 24시간 이내에 완료됩니다. 승인된 견적서와 증명 PDF는 자동으로 10년간 보관되며, 세무 감시나 분쟁 대응을 위해 언제든지 대시보드에서 접근 가능합니다.

자주 묻는 질문

전자 서명된 견적서가 확정 주문으로 효력을 갖습니까?

예. 민법 1101조는 계약을 법적 효과를 발생시키기 위한 의사의 합치로 정의하며, 승인된 견적서는 주문과 동일한 효력을 갖습니다. Certyneo 고급 전자 서명은 서명자를 형식적으로 식별하고(이중 채널 OTP) 견적서의 무결성을 보장합니다(PDF에 포함된 SHA-256 해시). 지연된 이의 제기 시 상업법원에서 법적 효력을 갖습니다.

SES, AES 또는 QES 중 어떤 수준의 서명을 선택해야 합니까?

완전한 법적 효력을 갖는 B2B 견적서의 경우 고급 서명(AES)이 전문 표준입니다. SMS OTP를 통한 신원 확인, 서명자당 고유 인증서, 공식 타임스탬프를 포함합니다. SES(단순 서명)는 매우 소액 견적서나 확인용 견적서에 충분합니다. QES는 상업 견적서에 거의 필요하지 않습니다.

승인 후 견적서가 수정되면 어떻게 됩니까?

승인 후의 모든 수정은 서명을 무효화합니다. 서명된 문서의 SHA-256 해시가 증명 PDF에 포함되어 있습니다. 견적서가 수정되면 해시가 더 이상 일치하지 않으며, 수정 사항이 즉시 탐지됩니다. 수정 사항을 공식화하려면 특약서 또는 새로운 견적서를 발행하여 서명받아야 합니다.

다중 페이지 또는 첨부파일이 있는 견적서를 어떻게 관리합니까?

Certyneo는 여러 페이지와 첨부파일을 포함한 완전한 견적서를 하나의 통합 PDF로 서명합니다. SHA-256 해시는 전체 문서를 포함합니다. 중요한 첨부파일의 각 페이지(표준약관, 결제 일정, 기술 사양)에 서명 필드를 추가하여 상세한 승인을 문서화할 수 있습니다.

승인된 견적서를 얼마나 오래 보관해야 합니까?

상업법 L123-22조에 따라 마지막 발행일부터 10년간 보관해야 합니다. Certyneo는 서명된 견적서와 eIDAS 감사 기록을 무료로 전체 기간 동안 보관하며, 세무 감사나 예정된 감사에 대응하기 위해 대시보드에서 즉시 접근할 수 있습니다.

아직 서명하지 않은 고객을 자동으로 재촉할 수 있습니까?

예 — Certyneo는 설정 가능한 자동 재촉(기본값 D+2, D+5, D+7)을 발송합니다. 지연 시간과 내용을 사용자 지정하거나 민감한 고객에게 재촉을 비활성화할 수 있습니다. 각 재촉은 감사 기록에 기록됩니다(발송 날짜, 열람, 조치).

Certyneo가 CRM 또는 견적 도구와 통합됩니까?

예, Zapier, Make의 기본 커넥터 및 웹훅을 통해 통합됩니다. HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut 또는 다른 CRM에서 견적서 승인 시 Certyneo 엔벨로프 생성을 자동으로 트리거할 수 있습니다. REST API는 커스텀 통합을 위해 certyneo.com/developers에서 문서화되어 있습니다.

전자 서명된 견적서가 상업법원에서 효력을 갖습니까?

예 — 프랑스 판례법은 eIDAS 규정을 준수하는 전자 서명을 만장일치로 인정합니다. 민법 1367조의 신뢰성 추정은 고급 서명(AES)을 추가 입증 없이 효력을 갖도록 하며, eIDAS 감사 기록을 재판에 제출해야 합니다(증명 PDF는 Certyneo에서 자동으로 제공). 계약 분쟁을 위해 프랑스 상업법원에서 인정됩니다.

참고 자료

• 커뮤니케이션 에이전시를 위한 전자 서명
• 용어집 — 고급 서명(AES)
• 용어집 — eIDAS 규정
• Certyneo 요금