التوقيع الإلكتروني Banca España

Convenios de cuenta, mandatos de domiciliación y dossiers de KYC firmados electrónicamente conforme a la Ley 10/2014 y la supervisión Banco de España.

Certyneo acompaña a entidades de crédito, fintechs y establecimientos de pago españoles en la firma electrónica de convenios de cuenta, mandatos de domiciliación SEPA, dossiers de crédito y procedimientos de KYC — conforme a la Ley 10/2014 de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito, la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales, eIDAS y el RGPD. Alojamiento UE, pista de auditoría inclusa, PDF de prueba incontestable.

الاختصاص القضائي: España (ES)
إطار eIDAS: Reglamento eIDAS (UE) 910/2014 + Ley 6/2020
الاستضافة: IONOS ألمانيا (الاتحاد الأوروبي)

حالات الاستخدام في Banca بـ España

Convenio de cuenta conforme a la Ley 10/2014

La Ley 10/2014 de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito (LCS) impone que el convenio de cuenta sea redactado por escrito y remitido al cliente. La firma electrónica avanzada (AES) de Certyneo satisface la exigencia de forma escrita y permite la remisión instantánea del PDF firmado con fecha cierta. La pista de auditoría registra el momento exacto de la aceptación de condiciones generales y condiciones particulares, esenciales ante litigios o inspecciones del Banco de España.

Mandatos de domiciliación SEPA y procedimientos de consentimiento

Los mandatos de domiciliación (adeudo directo) deben firmarse conforme a la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y obligaciones de lucha contra el blanqueo y la financiación del terrorismo. Certyneo permite recabar el consentimiento explícito del deudor con prueba de identidad e intención, trazable y fechada. Los establecimientos de pago pueden generar mandatos en lote y seguir la tasa de aceptación en tiempo real, en conformidad con la supervisión del Banco de España.

Dossiers de crédito, KYC y procuración bancaria (entrada en relación)

La suscripción a un crédito hipotecario, de consumo o personal exige la firma de documentos de KYC (cuestionario de cliente y beneficiario efectivo), de un mandato SEPA (si adeudo), y de la información precontractual (IPRD). La firma electrónica garantiza el momento de formación del consentimiento conforme a la Ley 10/2014. Las procuraciones bancarias y las garantías personales (avalista, tercero avalista) deben estar documentadas con fecha cierta. El PDF firmado con sello de tiempo sirve de prueba en caso de audit interno o reclamación del cliente ante ombudsman (Servicio de Atención al Cliente del Banco de España).

وثائقBancaإشارات على الإنترنت

الوثائق التي يوقعها هذا القطاع مع Certyneo:

Convenio de cuenta corriente
Mandatos de domiciliación SEPA
Información precontractual (IPRD)
Cuestionario de cliente y beneficiario efectivo (KYC)
Contrato de crédito hipotecario o personal
Procuraciones y avales bancarios

أي مستوى توقيع أختار؟

يحدد نظام eIDAS ثلاثة مستويات للتوقيع الإلكتروني، وتغطي Certyneo جميعها وتتكيف مع التوثيق على المستوى المطلوب.

بسيطة (SES)

بالنسبة للمستندات ذات المخاطر المنخفضة (العملات الأجنبية، طلبات الشراء) ، التنفيذ الفوري.

متقدمة (AES)

ربطها بالمتوقّع عبر البريد الإلكتروني/رسائل الرسائل القصيرة وذلك على طريق التسجيل.

المستوى الموصى به لهذا القطاع

مؤهلة (QES)

المكافئ القانوني للتوقيع المكتوب بخط اليد مع شهادة مؤهلة لأكثر الوثائق حساسية

La Ley 10/2014 de LCS exige la autenticación fuerte y la prueba de autenticación, satisfechas por AES con OTP. QES no es requerida salvo excepciones (actos ante notario, hipotecas). AES ofrece el mejor equilibrio entre valor probatorio, rapidez de cierre y tasa de aceptación para operaciones bancarias estándar.

الإطار القانوني española

Ley 10/2014 de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito (LCS)

La Ley 10/2014 impone a las entidades de crédito (bancos, cajas, establecimientos de pago, fintechs) la conclusión de un contrato de depósito con el cliente antes de la apertura de cuenta, con remisión de las condiciones generales y particulares. La firma electrónica avanzada (AES) de Certyneo acredita identidad, fecha e integridad conforme al Reglamento eIDAS (UE) 910/2014 y a la Ley 6/2020 de servicios electrónicos de confianza. El Banco de España reconoce la AES como conforme a las exigencias de documentación de la LCS; la pista de auditoría y el PDF de prueba constituyen prueba documental íntegra ante inspecciones.

Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y RGPD

Los dossiers bancarios contienen datos financieros (ingresos, patrimonio, crédito) y datos personales sensibles (datos biométricos en KYC avanzado, estado de salud en casuística de crédito). La Ley 10/2010 exige trazabilidad de la diligencia debida (KYC) y de las autorizaciones (mandatos, procuraciones). Certyneo aloja en un centro de datos en la UE, cifra en TLS 1.3 y ofrece un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos de entrada en relación se conservan según exigencias regulatorias (6 años para dossiers de crédito); los datos intermediarios de transmisión se destruyen tras firma.

كيفية توقيع وثيقة في 4 خطوات

1
أدخل وثيقتك
قم بتحميل PDF أو أبدأ من نموذج، ثم ضع حقول التوقيع والإفتتاح والتيار.
2
إضافة الموقعين
أكتب عن الأشخاص الذين ستلتقطهم الرسالة وذكرهم بأية طريقة لتوقيعها، وكل شخص سيتلقى رابط آمن عبر البريد الإلكتروني.
3
كل علامة على الخط
يقوم الموقعون بالتحقق من هويتهم (بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية) ويقومون بالتوقيع من الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، دون إنشاء حساب.
4
أرشيفات ذات قيمة إثباتية
يتم وضع طابع الوقت على الوثيقة الموقعة وملف الأدلة eIDAS الخاص بها وتخزينها. ويتم إرسال نسخة لكل طرف.

المصادر القانونية الرسمية

الإشارات القانونية المعمول بها، يمكن الاطلاع عليها على المواقع الرسمية:

الأسئلة الشائعة — Banca España

¿Satisface la firma electrónica avanzada (AES) los requisitos del Banco de España para un convenio de cuenta o un mandato SEPA?

Sí. El Banco de España reconoce la firma electrónica avanzada (AES) conforme a la Ley 10/2014 de LCS. La AES con OTP (SMS u app) es un segundo factor aceptado; la prueba de autenticación debe constar en la pista de auditoría, que Certyneo registra sistemáticamente. El Banco de España ha confirmado que la AES es compatible con la exigencia de 'documento escrito' de la LCS.

¿Es necesaria una firma cualificada (QES) para créditos hipotecarios o grandes operaciones de crédito?

No. La firma avanzada (AES) es suficiente según la Ley 10/2014. La QES no es exigible para los contratos de crédito, convenios o mandatos bancarios. Solo son obligatorios la prueba de autenticación y el horodataje — que Certyneo proporciona a través de la pista de auditoría. La QES es pertinente solo en casos de hipotecas ante notario, pero el contrato de crédito en sí no la exige.

¿Cómo maneja Certyneo los plazos de arrepentimiento y la prueba de remisión de documentos?

Certyneo registra la fecha-hora exacta de firma en la pista de auditoría y proporciona instantáneamente el PDF firmado al cliente. Para créditos hipotecarios, la entidad prestamista debe hacer una oferta vinculante con un período mínimo de diez días hábiles antes de la firma del contrato, conforme a la Ley 5/2019 reguladora de contratos de crédito inmobiliario. Para créditos de consumo, el plazo de arrepentimiento es de 14 días desde la aceptación conforme a la Ley 16/2011. La ausencia de firma o la fecha de rechazo constituyen prueba. El PDF de prueba eIDAS incluye todos los elementos legales (información precontractual, condiciones, consentimientos, datos de KYC).

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