التوقيع على عرض أسعار أعمال البناء والتشييد عبر الإنترنت
عرض أسعار أعمال البناء والتشييد (البناء والتشييد والتجديد والإصلاح السريع والصيانة) موقع إلكترونيًا بنفس القيمة القانونية لعرض أسعار ورقي. متوافق مع المادة L111-1 من قانون الحماية الاستهلاكية، قانون Hamon الصادر في 17 مارس 2014 (حق الإلغاء لمدة 14 يومًا للأعمال المنعقدة في المنزل) والمرسوم الصادر في 2 مارس 1990 (عرض الأسعار إلزامي للإصلاح السريع / الإصلاح / الصيانة) — التوقيع المتقدم موصى به، الحفظ لمدة 10 سنوات مدرج.
- الإطار القانوني
- المادة L111-1 + المرسوم الصادر في 2 مارس 1990
- مستوى التوقيع
- AES eIDAS موصى به
- الحفظ القانوني
- 10 سنوات مدرجة
ما هو عرض أسعار أعمال البناء والتشييد؟
عرض أسعار أعمال البناء والتشييد هو العرض المكتوب والمسعر الذي يقدمه متخصص في البناء والتشييد (مقاول أو حرفي أو شركة) لعميله لتنفيذ أعمال. تفرض المادة L111-1 من قانون الحماية الاستهلاكية إفصاحًا كاملاً قبل العقد (الخصائص والسعر والآجال والضمانات). فوق 1500 يورو (الضريبة المضافة)، يكون عرض الأسعار إلزاميًا (المرسوم الصادر في 2 مارس 1990 للإصلاح السريع / الإصلاح / الصيانة على جميع الأعمال). عندما يتم إبرامه في منزل العميل (الدعاية المباشرة)، يفرض قانون Hamon (القانون 2014-344) ذكر حق الإلغاء لمدة 14 يومًا وصيغة نموذجية — يبدأ الأجل من توقيع عرض الأسعار. يحدد التوقيع الإلكتروني المتقدم (AES) بدقة بداية الأجل ويؤمّن سلسلة العقد بأكملها.
لماذا التوقيع إلكترونيًا؟
حق الإلغاء لمدة 14 يومًا مع توقيت زمني (قانون Hamon)
بالنسبة لعروض الأسعار الموقعة في منزل العميل (الدعاية المباشرة)، يفرض قانون Hamon حق إلغاء لمدة 14 يومًا يبدأ من التوقيع. يسجل Certyneo التوقيع بدقة مع طابع زمني مؤهل — يكون الأجل قابلاً للمعارضة ومن المستحيل الطعن فيه في حالة النزاع.
الإشارات الإلزامية الآلية
هوية المتخصص (Siret وRCS والتأمين العشري)، الوصف التفصيلي للأعمال، السعر قبل / بعد الضريبة المضافة، معدل الضريبة المضافة المعمول به (5.5% / 10% / 20%)، أجل التنفيذ، شروط الدفع، الضمانات القانونية: تتضمن نماذجنا جميع الإشارات الإلزامية المتوافقة مع قانون الحماية الاستهلاكية والقانون المدني.
التوقيع عن بُعد — البدء السريع
يتلقى العميل رابطًا آمنًا عبر البريد الإلكتروني + كود OTP عبر الرسائل النصية على هاتفه. توقيع متقدم في دقيقتين، بدون تنقل الحرفي. يمكن بدء الموقع فور انتهاء فترة الإلغاء (14 يومًا إذا كانت دعاية مباشرة، وفورًا بخلاف ذلك).
الحفظ لمدة 10 سنوات + قابلية المعارضة العشرية
يظل عرض الأسعار الموقع إلكترونيًا قابلاً للمعارضة لمدة 10 سنوات من ضمان البناء العشري (المادة 1792 من القانون المدني). يحفظ Certyneo تلقائيًا عرض الأسعار + مسار التدقيق eIDAS لهذه المدة. في حالة نزاع بشأن الخدمات الموعود بها، يحتج ملف PDF الموقع.
الإجراء في 4 خطوات
من التحضير إلى الحفظ القانوني، في أقل من 5 دقائق.
1. تحضير عرض الأسعار
قم بتحميل عرض الأسعار (PDF) أو استخدم نموذجًا متوافقًا. الإشارات الإلزامية: Siret والتأمين العشري والوصف التفصيلي والسعر قبل / بعد الضريبة المضافة ومعدل الضريبة المضافة (5.5% / 10% / 20%) وآجال التنفيذ وشروط الدفع وحق الإلغاء لمدة 14 يومًا إذا كانت دعاية مباشرة في المنزل.
2. إرسال إلى العميل
يتلقى العميل رابطًا آمنًا عبر البريد الإلكتروني مع كود OTP عبر الرسائل النصية على هاتفه. لا حاجة للقاء شخصي.
3. التوقيع المتقدم (AES)
يقرأ العميل عرض الأسعار على هاتفه أو حاسوبه، ويقبل الشروط ويوقع برمز OTP عبر الرسائل النصية. يشهد الطابع الزمني المؤهل ببداية فترة الإلغاء لمدة 14 يومًا (إذا كانت دعاية مباشرة).
4. بدء الموقع
بعد انتهاء فترة الإلغاء (أو فورًا إذا لم تكن دعاية مباشرة في المنزل)، يبدأ الموقع. يتم حفظ عرض الأسعار + مسار التدقيق تلقائيًا لمدة 10 سنوات (مدة الضمان العشري).
الأسئلة الشائعة
- هل يمكن توقيع عرض أسعار البناء والتشييد إلكترونيًا؟
- نعم، بدون تقييد. تفرض المادة L111-1 من قانون الحماية الاستهلاكية إفصاحًا كتابيًا قبل العقد لكنها لا تجيز أي شكل معين. تعترف المادة 1366 من القانون المدني بالمستند الإلكتروني بنفس قوة الإثبات. يفي التوقيع المتقدم (AES) من Certyneo بمتطلبات الإثبات.
- عند أي مبلغ يصبح عرض الأسعار إلزاميًا؟
- بالنسبة لأعمال الإصلاح السريع / الإصلاح / الصيانة على جميع المعدات (السباكة والتدفئة والكهرباء والأقفال)، يكون عرض الأسعار إلزاميًا من أول يورو (المرسوم الصادر في 2 مارس 1990). بالنسبة للأعمال الأخرى، يعتمد الالتزام على القطاع — فوق 1500 يورو (الضريبة المضافة)، أصبح المعيار المهني.
- كيف يتم احترام فترة الإلغاء لمدة 14 يومًا (قانون Hamon)؟
- بالنسبة لأي عرض أسعار موقع في منزل العميل (التسويق المباشر)، تفرض قانون Hamon فترة 14 يوماً للتراجع بعد التوقيع. يقوم Certyneo بتوقيت التوقيع بدقة باستخدام طابع زمني مؤهل بموجب معيار eIDAS — تبدأ المهلة من تلك اللحظة ولا يمكن الطعن فيها. لا يمكن بدء الأعمال إلا بعد انتهاء المهلة، إلا إذا تنازل العميل صراحة.
- ما البيانات الإلزامية على عرض أسعار مشاريع البناء؟
- هوية المتخصص (Siret وRCS ورقم ضريبة القيمة المضافة بين الدول الأعضاء)، التأمين ضد العيوب لمدة عشر سنوات (الشركة ورقم الوثيقة والمنطقة الجغرافية)، وصف تفصيلي للأعمال، السعر بدون ضريبة وبالضريبة، معدل ضريبة القيمة المضافة المعمول به، فترة التنفيذ، شروط الدفع، مدة صلاحية عرض الأسعار، ذكر الحق في التراجع لمدة 14 يوماً إذا كان التسويق مباشراً. بالنسبة للأعمال التي تزيد قيمتها عن 1500 يورو بالضريبة، صيغة مكتوبة بخط اليد "موافق عليه" (مقبولة في شكل إلكتروني مع توقيع متقدم).
- هل يجب أن يظهر معدل ضريبة القيمة المضافة المخفض (5,5% أو 10%) على عرض الأسعار؟
- نعم، بالضرورة. يجب أن يظهر ذكر المعدل المعمول به على عرض الأسعار وأن يكون مدعوماً بشهادة مبسطة من العميل (CERFA 1300-SD) إذا كانت ضريبة القيمة المضافة مخفضة. راجع صفحتنا المخصصة /signer-attestation-tva-reduite-btp-en-ligne لتوقيع هذه الشهادة.
- كم من الوقت يجب الاحتفاظ بعرض الأسعار الموقع؟
- 10 سنوات على الأقل، بما يتوافق مع ضمان العيوب لمدة عشر سنوات (المادة 1792 من القانون المدني). يثبت عرض الأسعار نطاق الخدمات الموعودة في حالة نزاع يتعلق بضمان العيوب لمدة عشر سنوات. يقوم Certyneo بأرشفة عرض الأسعار وسجل المراجعة تلقائياً طوال هذه الفترة.
- ماذا تفعل إذا رفض العميل التوقيع؟
- بدون عرض أسعار موقع، لا يملك المتخصص أي قيمة إثباتية في حالة نزاع حول نطاق الأعمال. يتيح Certyneo إرسال عدة تذكيرات تلقائية وتتبع الرفض إذا حدث — مفيد لإثبات حسن النية للمتخصص.
- هل عرض الأسعار الموقع إلكترونياً قابل للمعارضة في حالة نزاع؟
- نعم — تعترف الاجتهادات القانونية الفرنسية بالإجماع بالتوقيع الإلكتروني المطابق لمعيار eIDAS. تجعل قرينة الموثوقية من المادة 1367 من القانون المدني التوقيع المتقدم (AES) قابلاً للمعارضة بدون إثبات إضافي. يثبت سجل المراجعة من Certyneo (هوية OTP، الطابع الزمني المؤهل، تجزئة SHA-256) صحته أمام المحكمة الجزئية.
اقرأ أيضاً
وقّع عرض أسعار مشاريع البناء التالي عبر الإنترنت
خطة مجانية دائمة (5 مغلفات / شهر)، بدون بطاقة بنكية. متوافقة مع قانون حماية المستهلك وقانون Hamon ومعيار eIDAS. أرشفة لمدة 10 سنوات مدرجة.