Bezeroen behaketa online sinatu, 2 minututan baino gutxiagoan
Merkatal behaketa oposatzaile elektronikoki onartua ordutik kalifikatua. Onartzeak kontratua osatzen du (Zibil Kodexaren 1101 artikulua) eta geroagoko desberdintasun guztiak mugakearen, prezioaren edo epeenean blokeatu. Zibil Kodexaren 1366. artikuluari eta eIDAS araudiari egokia — aurreraturiko sinadura gomendatua, masiboki bidaltzen kampainaren piaketan, 10 urteko artxibaketa barne.
- Lege-esparrua
- 1101 Zibil Kodexaren artikulua
- Sinadura-maila
- AES eIDAS gomendatua
- Lege-artxibaketa
- 10 urte barne
Zer da elektronikoki sinatua den behaketa?
Behaketa zerbitzaria bezeroa adreslatu egiten dion merkatal oferak: prezioa, garapena, baldintza, epeeak. Bezerok onartu behar duen (sinadura, onirizpena), kontratua osatzen du — Zibil Kodexaren 1101. artikulua. Aurreraturiko sinadura elektronikoa (AES) ordutik honetsia komertzio auzitegian oposatzaile froga mailaren bati. Zibil Kodexaren 1366. artikuluak idatzian elektronikoan kale froga berdin ematen dio papez idatzian, sinatariaren identifikazioa eta dokumentuaren osotasunari menpekatuz — Certyneo-k OTP dual kanal eta SHA-256 atzamararen bitartez garantitzen duena.
Zergatik sinatu behaketa elektronikoki?
Ordutik honestzea oposatzaile
Kalifikatua ordutzea onartzea data zehatzak ziurtatzen du — kontratua hasita (Zibil Kodexaren 1101 artikulua). Geroagoko desberdintasun guztiak blokeatu "ez nuen onartzen" edo "bertsioa amaieran eraldatu da". Komertzio auzitegian aita litezake entzutealdi batean eskaria kontrabidean.
Bihurketa % 90ean 24 ordutan
Bezerok bere telefonotik 2 minutuan baino gutxiagoan sinatu, aplikaziorik jaisten ez eta konturik sortu gabe. OTP SMSa sinatariaren identifikazioa osatzen du. Behatutako bihurketaren maizia: % 90 behaketakin sinatu 24 ordutan, paplez eta e-mail PDFaren 3-5 egun batezean.
Bidalketa masiboan Q3-Q4
50 edo 200 behaketa CSV batetik inportatu — enbalaia bakoitza bere sinatario eta template bidaltzen da, uztaro eta amaierara asteak, produkzio eta merkatalaren gabezia gainditzeko beharrezkoa.
eIDAS audit trail oposatzaile
Sinatua den behaketa bakoitza froga PDF honekin ematen da: sinatariaren identitatea (e-posta + OTP telefonoa), kalifikatua ordutik, SHA-256 atzamarra, IP eta lurraldeak zabalduak, azterketaren egutegia. Komertzio auzitegian oposatzaile onarpena, deskribapena edo prezioan.
Behaketak 4 pausotan sinatu
Behaketa garraioa froga baliogunetik artxibatura, 5 minututan baino gutxiagoan.
1. Behaketa garraioa
Zure PDF garraioa (behaketa Sage, EBP, Tiime, edo Certyneo eredua) edo eredu batetan hasi. Gomendaturiko disposizioak: HT/TTC prezioa, mugatuez enumeratzea, epeeak, ordainketa baldintzak, eskainen baliozkoa.
2. Sinatario bezeroa gehitu
Kontakto erabakitzailearena eta e-posta eta telefonoa bezeroan. Lotura segurua pertsonalizatua jaso egingo du. Anualizoen kontuentzat, erosketak direktore gehitu ko-sinatario.
3. eIDAS maila aukeratu
Aurreraturiko sinadura (AES) B2B behaketetarako gomendatua: identitate-egiaztapena OTP SMS bidez, sinatario bakoitzarentzako sertifikatu bakarra, ordutik kalifikatua. eIDAS araudi 26 artikulua batekin. Sinadura sinplea (SES) oso zenbakia txikientarako nahikoa.
4. Sinatu eta artxibatu
Bezerok bere telefonotik edo ordenagailutik sinatu, normalean 24 ordutan. Onartutako behaketa + froga PDFa automatikoki 10 urte artxibatzen dira, ohian zure dashboard-etik kontrola zergaren edo auzia-prozesuetarako.
Maiz egiten diren galderak
- Elektronikoki sinatua den behaketa agindu sendoa du?
- Bai. Zibil Kodexaren 1101. artikuluak kontratua nolako adostasuna adierazi — behaketa onartua agindurik du. Certyneo aurreraturiko sinadura elektronikoa sinatariaren identifikazioa (OTP dual kanala) eta behaketearen osotasun berdina (SHA-256 atzamarra PDF enean) formalki identifikatu. Komertzio auzitegian aita litezake entzutealdi batean geroagoko kontraditzioan.
- Zein sinadura-maila aukeratu: SES, AES edo QES?
- Baliozkoa B2B behaketa kale osoa, aurreraturiko sinadura (AES) profesional estandarra da — identitate-egiaztapena OTP SMS bidez, sinatario bakoitzarentzako sertifikatu bakarra, ordutik kalifikatua. SES (sinadura sinplea) oso zenbakia txikientzat edo behaketa-baliozkoa nahikoa. QES merkatal behaketetarako gutxi beharrezkoa da.
- Zer gertatu behaketaren aldaketa onarpena amaieran?
- Edozein onarpena-amaierako aldaketa sinadura baliogabetzea: sinatua dokumentuaren SHA-256 atzamarra froga PDFean barruturik. Behaketa aldatzen bada, atzamarra ez da dagokio, eta aldaketa on detektagarria da. Aldaketaren formalizazioa, avenantza edo sinatu behar den behaketa emititu behar da.
- Nola kudeatzen da multi-orri behaketa edo eranskinak?
- Certyneo osoa behaketa sinatzen du, multi-orriak eta eranskin guztiekin, PDF bakarrean. SHA-256 atzamarra dokumentuaren osotasun osoa estaltzen du. Eranskin kritikoen (CGV, ordainketa planaren, teknika-ficha) sinadura-lekuak gehitu ditzakezu onarpena detailatutako materiala.
- Zenbat denbora egin behar da behaketa onartua gordetzea?
- 10 urte azken amaieratik aurrera, Merkataritza Kodexaren L123-22 artikuluari egokia. Certyneo sinatua behaketa eta eIDAS audit trail gordetzen du aldia osoan, doan, dashboard-etik ateak sartzearekin kontrola zergari edo anualizoen auditrako.
- Norberak amaieran bezeroa sartu ahal bada sinatu ez duena?
- Bai — Certyneo automatikoki relanzak bidaltzen du konfiguragarri (defektuz J+2, J+5, J+7). Epea eta edukia pertsonalizatu dezakezu, edo desaktibatu relanzak bezerak sentiberiak. Relanza bakoitza audit trail estaltua (bidalketaren data, irekipena, ekintza).
- Certyneo nire CRM edo tresna behaketan sartzen da?
- Bai, Zapier natiboa konektore, Make eta gure webhooks. Automatikoki enbalaia Certyneo baten sortzea trigeratu dezakezu HubSpot behaketearen balioespenean, Pipedrive, Sellsy, Axonaut, edo bestelako CRM. Gure API REST dokumentua certyneo.com/developers neurtian integrazioetan.
- Elektronikoki sinatua den behaketa komertzio auzitegian oposatzaile da?
- Bai — frantses jurisprudentzia eIDAS batekin egokia den sinadura elektronikoa batabes aitortu egiten du. Zibil Kodexaren 1367. artikuluaren fidagarritasun-susmoa aurreraturiko sinadura (AES) oposa dezake froga gehigarririk gabe, eIDAS audit trail beharbada auzitegian (froga PDF Certyneo-k automatikoki ematen du). Frantses merkataritza auzietan aitortu kontraduaren auzia batean.
Irakurtzea ere bada
Zure lehen bezeroen behaketa online sinatu
Doan betiko plana (5 enbalaia / hilabete), zorrot tartelarik gabe. Ordutik honestzea oposatzaile. Audit trail eta 10 urteko artxibaketa barruturik.